CHIẾN DỊCH
Ứng dụng di động SF311
CHIẾN DỊCH
Ứng dụng di động SF311
Yêu cầu dịch vụ khi đang di chuyển với ứng dụng di động SF311
Với ứng dụng di động SF311, các dịch vụ của Thành phố chỉ cách bạn vài lần chạm. Tải xuống ứng dụng cho Android hoặc iPhone và sử dụng để nhanh chóng và dễ dàng yêu cầu một số dịch vụ phổ biến nhất của Thành phố, hiện có sẵn bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Philippines và tiếng Anh!Bắt đầu sử dụng ứng dụng
Báo cáo
Chọn từ hơn 20 yêu cầu dịch vụ để báo cáo từ ứng dụng. Mô tả sự cố, cho chúng tôi biết sự cố ở đâu, chụp ảnh nhanh và bạn đã sẵn sàng.
Theo dõi và khám phá
Xem tất cả các báo cáo trước đây của bạn và trạng thái hiện tại của chúng cùng các ghi chú về trường hợp. Khám phá các yêu cầu trong khu vực lân cận của bạn trong chế độ xem bản đồ hoặc danh sách.
Tính năng ứng dụng
Cung cấp phản hồi hoặc nhận hỗ trợ
Bạn thích ứng dụng này như thế nào? Bạn muốn thêm tính năng mới? Bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về ứng dụng bằng cách vào Cài đặt, sau đó là Giới thiệu, sau đó là Hỗ trợ và Phản hồi.
Hỗ trợ tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines
Ứng dụng di động này được hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines.
Ngôn ngữ được sử dụng trong ứng dụng di động được xác định bằng cách sử dụng cài đặt ngôn ngữ hệ thống trên điện thoại của bạn.
Đưa ra yêu cầu
Hiện nay, bạn có thể thực hiện các loại yêu cầu sau trong ứng dụng di động:
Tổng quan
- Không gian chung (parklets)
- Vấn đề tiếng ồn
- Bảo dưỡng cây
- Yêu cầu công viên
Đường phố sạch hơn
- Vệ sinh đường phố hoặc vỉa hè
- Thùng đựng rác
- Graffiti
- Bài đăng bất hợp pháp
- Đường đi bộ bị chặn
- Trại lính
Bãi đậu xe và giao thông
- Xe bị bỏ rơi
- Đường lái xe bị chặn và đỗ xe trái phép
- Phản hồi của nhân viên Muni
- Phản hồi dịch vụ Muni
Sửa
- Các vấn đề về lề đường và vỉa hè
- Tài sản công cộng bị hư hỏng
- Các vấn đề về ngập lụt, cống rãnh và rò rỉ nước
- Sửa chữa biển báo giao thông và bãi đỗ xe
- Vấn đề ổ gà và đường phố
- Sửa chữa đèn đường
Không thấy những gì bạn muốn? Đừng lo lắng, chúng tôi luôn bổ sung thêm! Trong thời gian chờ đợi, hãy xem các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi theo số 311.
Theo dõi yêu cầu của bạn
Nếu bạn cung cấp thông tin liên lạc khi yêu cầu:
- Xem yêu cầu của bạn trong phần Bạn đã gửi trên trang chủ.
- Nhấp vào nút Hiển thị tất cả để xem tất cả các yêu cầu trước đây của bạn.
- Bạn cũng có thể truy cập trang này từ menu ứng dụng.
Nếu bạn gửi yêu cầu ẩn danh:
- Tìm kiếm yêu cầu của bạn bằng cách sử dụng báo cáo Đã mở gần đây và Đã đóng gần đây trong menu ứng dụng.
- Lọc yêu cầu theo một trong hai cách sau:
- Số theo dõi (hoặc số báo cáo hoặc số yêu cầu dịch vụ)
- Chi tiết báo cáo cụ thể (như loại báo cáo hoặc vị trí)
Khám phá và xem các yêu cầu khác
Xem các yêu cầu do người khác gửi trên bản đồ hoặc chế độ xem danh sách bằng cách sử dụng báo cáo Đã mở gần đây và Đã đóng gần đây trong menu ứng dụng.
Lọc theo vị trí hoặc loại yêu cầu.
