CAMPAÑA
Aplicación móvil SF311
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Aplicación móvil SF311
Solicite servicios sobre la marcha con la aplicación móvil SF311
Con la aplicación móvil SF311, los servicios de la ciudad están a solo unos clics de distancia. Descargue la aplicación para Android o iPhone y úsela para solicitar de manera rápida y sencilla algunos de los servicios más populares de la ciudad, ahora disponibles en chino, español, filipino e inglés.Comience a utilizar la aplicación
Informe
Elige entre más de 20 solicitudes de servicio para informar desde la aplicación. Describe el problema, dinos dónde está, toma una foto rápida y listo.
Seguimiento y exploración
Vea todos sus informes anteriores y sus estados actuales y notas de casos. Explore las solicitudes en su vecindario en un mapa o vista de lista.
Características de la aplicación
Dar retroalimentación u obtener ayuda
¿Qué te parece la aplicación? ¿Quieres que se añada una nueva función? ¿Tienes algún problema al usar la aplicación? Cuéntanos qué opinas de la aplicación yendo a Configuración, luego Acerca de, luego Soporte y comentarios.
Compatibilidad con idiomas chino, español y filipino.
La aplicación móvil está disponible en los idiomas inglés, chino, español y filipino.
El idioma utilizado en la aplicación móvil se determina mediante la configuración de idioma del sistema de su teléfono.
Realizar una solicitud
Puedes realizar los siguientes tipos de solicitudes en la aplicación móvil hoy:
General
- Espacios compartidos (parklets)
- Problemas de ruido
- Mantenimiento de árboles
- Solicitudes de parques
Calles más limpias
- Limpieza de calles o aceras
- Contenedores de basura
- Pintada
- Publicaciones ilegales
- Paso peatonal bloqueado
- Campamento
Estacionamiento y transporte
- Vehículos abandonados
- Entrada bloqueada y estacionamiento ilegal
- Comentarios de los empleados municipales
- Comentarios sobre el servicio municipal
Reparar
- Problemas con aceras y bordillos
- Propiedad pública dañada
- Problemas de inundaciones, alcantarillado y fugas de agua.
- Reparación de estacionamientos y señales de tráfico
- Baches y problemas en la calle
- Reparación de farolas
¿No encuentras lo que buscas? No te preocupes, ¡siempre estamos agregando más! Mientras tanto, consulta nuestros servicios en línea o llámanos al 311.
Seguimiento de sus solicitudes
Si proporcionó su información de contacto con su solicitud:
- Vea sus solicitudes en la sección Enviadas por usted en la página de inicio.
- Pulse el botón Mostrar todo para ver todas sus solicitudes anteriores.
- También puedes acceder a esta página desde el menú de la aplicación.
Si envió una solicitud de forma anónima:
- Busque su solicitud utilizando los informes Recientemente abiertos y Recientemente cerrados en el menú de la aplicación.
- Filtrar solicitudes por:
- Número de seguimiento (o número de informe o número de solicitud de servicio)
- Detalles específicos del informe (como el tipo de informe o la ubicación)
Explorar y ver otras solicitudes
Vea las solicitudes enviadas por otros en un mapa o en una vista de lista utilizando los informes Recientemente abiertos y Recientemente cerrados en el menú de la aplicación.
Filtrar por ubicación o tipo de solicitud.
