Trung tâm dịch vụ khách hàng 311

Chúng tôi giúp cư dân, du khách và doanh nghiệp San Francisco truy cập các dịch vụ và thông tin của Thành phố 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần qua điện thoại, web và thiết bị di động. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ bằng hơn 160 ngôn ngữ qua điện thoại và ứng dụng di động của chúng tôi có sẵn bằng tiếng Trung, tiếng Philippines, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh.

Trung tâm dịch vụ khách hàng 311

A colorful and bright view of San Francisco's downtown skyline.

Chúng tôi ở đây để giúp bạn

Bạn cần báo cáo về vỉa hè bị hỏng hoặc cây đổ? 311 có thể giúp bạn giải quyết mọi nhu cầu không khẩn cấp. Yêu cầu dịch vụ của Thành phố trực tuyến, trên ứng dụng di động của chúng tôi hoặc qua điện thoại 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.Yêu cầu dịch vụ

Theo dõi 311 trường hợp của bạn

Sau khi gửi yêu cầu, hãy kiểm tra trạng thái vụ việc của bạn bằng số yêu cầu dịch vụ.

Nhận thông tin từ 311

Đặt câu hỏi hoặc nhận thông tin không khẩn cấp của Thành phố bằng hơn 160 ngôn ngữ. Gọi cho chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc 415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài SF.

Khám phá dữ liệu của chúng tôi

Khám phá dữ liệu của chúng tôi bằng các báo cáo và công cụ trực quan. Truy cập dữ liệu mở của chúng tôi trên DataSF.

Dịch vụ

Nổi bật

Báo cáo sự cố xe tự hành

Hãy cho chúng tôi biết về bất kỳ sự cố nào bạn chứng kiến liên quan đến xe không người lái.

Phổ biến nhất

Báo cáo đường lái xe bị chặn hoặc đỗ xe trái phép

Hãy cho chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu để chúng tôi có thể lập biên bản hoặc kéo xe đi.

Yêu cầu vệ sinh đường phố hoặc vỉa hè

Hãy cho chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu và loại rác nào cần được dọn dẹp.

Báo cáo một chiếc xe bị bỏ rơi

Báo cáo về ô tô, xe tải hoặc xe máy đã đỗ ở một chỗ trong hơn 72 giờ.

Báo cáo các trại tị nạn của người vô gia cư

Báo cáo lều trại và các công trình khác của người vô gia cư ở San Francisco để loại bỏ

Báo cáo cây bị hư hỏng hoặc đổ

Báo cáo các vấn đề liên quan đến cây cối là mối quan ngại cấp bách về an toàn

Báo cáo vấn đề ổ gà và đường phố

Báo cáo các khiếm khuyết trên đường phố bao gồm ổ gà, nắp cống bị mất và các khiếm khuyết khác trên mặt đường

Báo cáo vấn đề về graffiti

Báo cáo hình vẽ bậy trên các tòa nhà, tài sản công cộng và các vật thể khác

Báo cáo các vấn đề về ngập lụt, rò rỉ nước, cống rãnh bị tắc hoặc mùi hôi

Hãy cho chúng tôi biết nếu đường phố bị ngập lụt, nước thải tràn hoặc có mùi hôi.

Báo cáo vấn đề lề đường và vỉa hè

Báo cáo vỉa hè, lề đường và cầu thang công cộng bị nứt, bị rễ cây nhô lên hoặc có các khuyết tật khác bao gồm nắp cống bên hông cần sửa chữa.

Xem tất cả 311 dịch vụ trực tuyến

Xem danh sách đầy đủ các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi

San Francisco 311 mobile app screenshots

Yêu cầu dịch vụ khi đang di chuyển với ứng dụng di động SF311

Với ứng dụng di động SF311, các dịch vụ của Thành phố chỉ cách bạn vài lần chạm. Tải xuống ứng dụng cho Android hoặc iPhone và bắt đầu yêu cầu một số dịch vụ phổ biến nhất của Thành phố, hiện có sẵn bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Philippines và tiếng Anh!Tìm hiểu thêm

Tài nguyên

Cơ sở dữ liệu hội đồng và ủy ban

Thông tin về tất cả các cuộc hẹn vào các ban, ủy ban, ủy ban cố vấn, hội đồng và lực lượng đặc nhiệm của Thành phố

Về

Chúng tôi là trung tâm dịch vụ khách hàng của San Francisco, phục vụ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần cho cư dân, du khách và doanh nghiệp tìm kiếm thông tin hoặc dịch vụ của Thành phố. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại bằng hơn 160 ngôn ngữ, trực tuyến, trong ứng dụng di động của chúng tôi hoặc qua Twitter.