DỊCH VỤ

Yêu cầu vệ sinh đường phố hoặc vỉa hè

Hãy cho chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu và loại rác nào cần được dọn dẹp.

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Từ 2 giờ đến 21 ngày, tùy thuộc vào loại rác.

Phải làm gì

1. Điền vào mẫu đơn

Hãy mô tả vấn đề bạn muốn báo cáo và kèm theo ảnh nếu có thể.

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí 
  • Loại đối tượng (ví dụ: đồ nội thất, nệm hoặc giỏ hàng)

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311

Thời gian phản hồi dự kiến

  • Điện tử hoặc đồ gia dụng: 4 giờ làm việc
  • Nội thất: 4 giờ làm việc
  • Chất thải của con người hoặc động vật: 12 đến 24 giờ
  • Nệm: 4 giờ làm việc
  • Chất thải y tế: 12 đến 24 giờ
  • Tòa nhà bị bỏ quên (tàn phá): 21 ngày dương lịch
  • Dầu, sơn hoặc chất tràn khác: 8 giờ
  • Thùng rác công cộng tràn đầy: 2 giờ
  • Lô đất mọc um tùm (bệnh tật): 21 ngày dương lịch
  • Các loại rác hoặc mảnh vụn rời khác: 24 đến 48 giờ
  • Rác thải chứa khác: 4 giờ làm việc
  • Giỏ hàng: 4 ngày làm việc
  • Nhà chờ hoặc sân ga trung chuyển: 3 ngày theo lịch

Special cases

Nếu bạn cần loại bỏ những đồ vật cồng kềnh khỏi nhà

Nếu bạn cần vứt bỏ các vật dụng cồng kềnh như đồ nội thất cũ, đồ gia dụng hoặc nệm, hãy lên lịch dịch vụ thu gom vật dụng cồng kềnh tại lề đường thông qua Recology. Chương trình này không chấp nhận chất thải nguy hại, mảnh vụn xây dựng và phá dỡ, hoặc phụ tùng ô tô và lốp xe. https://www.recology.com/recology-san-francisco/bulky-items/

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7