DỊCH VỤ

Báo cáo một món đồ bị mất bị bỏ lại trong xe taxi

Liên hệ với bộ phận thất lạc và tìm lại đồ đạc cá nhân bị bỏ quên trên xe taxi.

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Thay đổi. Nếu tìm thấy đồ bị mất, MTA sẽ liên hệ với bạn. 

Phải làm gì

Nếu bạn biết công ty taxi mình đang sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp với họ để giải quyết nhanh hơn. 

1. Điền vào mẫu đơn

Hãy cho chúng tôi biết đồ vật bị mất, thời điểm bị mất và thông tin liên lạc của bạn để chúng tôi có thể liên lạc với bạn nếu tìm thấy đồ vật.

Chúng ta cần biết:

  • Địa chỉ email của bạn
  • Vật phẩm nào đã bị mất
  • Mô tả về vật bị mất
  • Ngày và giờ vật phẩm bị mất

Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu các thông tin khác như số hiệu xe taxi, số tài xế, mô tả xe và thông tin tuyến đường. Những thông tin bổ sung này là tùy chọn nhưng sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc tìm kiếm đồ vật bị mất của bạn nếu bạn có thể cung cấp.

Báo cáo

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email của mình nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .

Nếu tìm thấy đồ bị mất, MTA sẽ liên hệ với bạn. 

Nếu đã 5 ngày kể từ khi bạn gửi báo cáo và bạn chưa được liên lạc, bạn có thể liên hệ theo số 415-701-4400 để cập nhật. Hãy chuẩn bị cung cấp thông tin sau khi bạn gọi điện:

  • Số theo dõi (còn được gọi là số yêu cầu dịch vụ)
  • Mô tả về vật phẩm bị mất
  • Ngày mà mặt hàng của bạn bị mất

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7