DỊCH VỤ

Báo cáo sự cố về biển báo đỗ xe hoặc giao thông

Báo cáo giới hạn tốc độ, giấy phép đỗ xe, tên đường, vệ sinh đường phố, biển báo dừng hoặc biển báo khác cần sửa chữa.

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Kiểm tra trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc. Việc sửa chữa sẽ bắt đầu trong vòng 30 ngày dương lịch.

Phải làm gì

Để báo cáo tín hiệu giao thông bị hỏng hoặc trục trặc , vui lòng gọi 311 để được phản hồi nhanh hơn.

1. Điền vào mẫu đơn

Hãy cho chúng tôi biết biển báo nào cần sửa chữa và ở đâu. 

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí
  • Loại dấu hiệu
  • Tình trạng của biển báo (ví dụ: loại hư hỏng hoặc vấn đề khác như biển báo bị mất hoặc bị bôi bẩn)
  • Trạng thái của cực đó

Bao gồm ảnh chụp biển báo và vị trí của biển báo để hỗ trợ cơ quan có thẩm quyền điều tra và phản hồi. 

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311

Special cases

Biển báo tư nhân, tiểu bang và liên bang

Với báo cáo này, chúng tôi chỉ có thể xử lý các yêu cầu liên quan đến biển báo thuộc thẩm quyền của Thành phố. Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến biển báo tư nhân và biển báo của Tiểu bang hoặc Liên bang đều không thể được xử lý thông qua báo cáo này và sẽ bị đóng. 

Đối với các biển báo tư nhân được đăng bất hợp pháp, hãy sử dụng báo cáo này cho các biển báo bất hợp pháp

Đối với các biển báo của Tiểu bang hoặc Liên bang như biển báo trên đường cao tốc, đường cao tốc và đường dốc, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để đảm bảo yêu cầu của bạn được tiếp nhận.

Nếu bạn không chắc chắn biển báo này thuộc thẩm quyền của bên nào, hãy gửi báo cáo cho chúng tôi theo số 311 và chúng tôi sẽ xem xét báo cáo của bạn để xác định.

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7