BÁO CÁO
Đảm bảo trung tâm thành phố sạch sẽ, an toàn và hấp dẫn
Chiến lược
Trung tâm thành phố San Francisco là điểm đến đẳng cấp thế giới cung cấp nhiều tiện nghi. Bằng cách ưu tiên đầu tư vào sự sạch sẽ và an toàn công cộng, chúng tôi đang nỗ lực để đảm bảo mọi người đều cảm thấy thoải mái khi ở Trung tâm thành phố. Chiến lược này hỗ trợ một Trung tâm thành phố thu hút được sự quan tâm rộng rãi, đồng thời giải quyết một số thách thức lớn nhất của chúng tôi bằng cách tiếp cận nhân đạo, có sự phối hợp, hiệu quả và hiệu suất.
Sáng kiến
Hỗ trợ doanh nghiệp, người dân và du khách bằng cách tăng cường hiện diện an toàn công cộng .
Tiếp tục và phát triển các chương trình ứng phó phối hợp của Healthy Streets nhằm kết nối những người vô gia cư, gặp vấn đề về sức khỏe hành vi và nghiện ngập với các dịch vụ, đồng thời đảm bảo an toàn cho đường phố và vỉa hè cho mọi người.
Thực hiện kế hoạch Nhà của Thị trưởng bên Vịnh nhằm giảm một nửa tình trạng vô gia cư trong năm năm tới.
Tiếp tục thực thi các quy định về bán hàng rong để giải quyết tình trạng bán hàng trái phép và ngăn chặn, xóa bỏ tình trạng bán lại hàng hóa bị đánh cắp, đồng thời hỗ trợ các doanh nhân nhỏ và đảm bảo vỉa hè dễ tiếp cận.
Cung cấp lối vào hấp dẫn đến các điểm tham quan ở Trung tâm thành phố thông qua việc tăng cường an ninh bãi đỗ xe tại các bãi đỗ xe của Thành phố.
Mở rộng quan hệ đối tác của Thành phố với các Khu lợi ích cộng đồng để giữ cho vỉa hè và quảng trường sạch sẽ thông qua Ứng dụng 311 Connected Worker .
Mở rộng đội vệ sinh có mục tiêu tại các khu vực trọng điểm và điểm nóng.
Chào đón hành khách đi phương tiện công cộng và du khách đến Trung tâm thành phố với các sân ga và Nhà chờ phương tiện công cộng được tân trang lại .
Tăng cường sự hiện diện an toàn công cộng
Một trong những ưu tiên hàng đầu của Thị trưởng Breed là giữ an toàn cho công chúng bằng cách cung cấp sự hiện diện an toàn công cộng dễ thấy, phản ứng nhanh và hiệu quả cho mọi người, bao gồm cư dân, công nhân và du khách trên khắp thành phố và đặc biệt là ở những khu vực có lưu lượng đi lại cao và các địa điểm ưu tiên khác bao gồm Trung tâm thành phố.
Ngân sách năm 2023-24 của Thị trưởng bao gồm kinh phí an toàn công cộng cho 220 cảnh sát mới trong hai năm và 25 triệu đô la để hỗ trợ cảnh sát làm thêm giờ nhằm đảm bảo phản ứng an toàn công cộng thỏa đáng, trong khi hợp đồng cảnh sát mới sẽ cung cấp mức lương khởi điểm cao nhất cho các cảnh sát mới tại Vùng Vịnh cũng như tiền thưởng giữ chân cho các cảnh sát kỳ cựu.
Sở Cảnh sát đã chứng kiến sự gia tăng số lượng đơn xin việc, tiếp tục tuyển thêm cảnh sát và triển khai các cảnh sát đã nghỉ hưu làm Đại sứ An toàn Cộng đồng và Trợ lý Dịch vụ Cảnh sát tại chỗ để ngăn chặn hoạt động tội phạm và phản ứng với các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ ở cấp độ thấp và trung bình, cho phép các cảnh sát tuyên thệ phản ứng nhanh hơn với các hành vi phạm tội nghiêm trọng hơn.
Thành phố đã triển khai một chiến dịch liên ngành bao gồm cảnh sát địa phương và các đối tác an toàn công cộng cấp tiểu bang và liên bang để phá vỡ các chợ ma túy ngoài trời , tập trung tại các khu vực Tenderloin và Mid-Market.
Phản ứng phối hợp của Đường phố lành mạnh
Tăng cường sự hiện diện của cảnh sát chỉ là một thành phần trong giải pháp an toàn công cộng toàn diện, bao gồm cả bộ chương trình Đường phố lành mạnh của San Francisco cung cấp phản ứng phối hợp trên đường phố, đưa ra các giải pháp thay thế cho phản ứng của cơ quan thực thi pháp luật đối với tình trạng vô gia cư và khủng hoảng sức khỏe hành vi.
Những chiến lược sáng tạo này đưa các nhóm tiếp cận và ứng phó do Thành phố lãnh đạo vào cộng đồng để tập trung vào các phản ứng sức khỏe hành vi cấp tính, kiểm tra sức khỏe, nhà ở và dịch vụ hỗ trợ, cũng như phản ứng và phòng ngừa quá liều. Các cơ quan đối tác của Thành phố bao gồm Sở Quản lý Khẩn cấp, Sở Cứu hỏa San Francisco và Y tế Cộng đồng, Sở Người vô gia cư và Nhà ở Hỗ trợ, Sở Y tế Công cộng và Công trình Công cộng.
Vào năm 2023, Thành phố đã mở rộng mạng lưới hiện có gồm chín Đội ứng phó khủng hoảng và Đội tiếp cận cộng đồng bằng cách thành lập Đội ứng phó cộng đồng và Đội ứng phó hỗ trợ người vô gia cư (HEART) mới để xây dựng dựa trên các đội ứng phó khủng hoảng và tiếp cận cộng đồng hiện có, bao gồm Đội ứng phó khủng hoảng đường phố (SCRT), Trung tâm điều hành đường phố lành mạnh (HSOC) và Đội tiếp cận người vô gia cư SF (SFHOT), đồng thời phát động Chiến dịch nâng cao nhận thức cộng đồng mới nhằm giáo dục công chúng về cách kết nối và tiếp cận các dịch vụ ứng phó đường phố được phối hợp này.
Ngân sách năm 2023-24 của Thị trưởng cũng bao gồm gần 50 triệu đô la tiền tài trợ để mở rộng các chương trình đại sứ cộng đồng tập trung vào Trung tâm thành phố trong hai năm. Chương trình Đại sứ an toàn Mid-Market tại Mid-Market và Tenderloin cung cấp phản ứng không liên quan đến cảnh sát, có hiểu biết về chấn thương cho những người vô gia cư, nghiện ngập hoặc các vấn đề về sức khỏe hành vi trên đường phố thông qua đối tác phi lợi nhuận Urban Alchemy.
Chương trình Đại sứ chào đón trung tâm thành phố triển khai các đại sứ trên khắp Khu tài chính, Quảng trường Union và bờ sông phía đông bắc để giúp du khách tìm đường đến các điểm đến và điểm tham quan chính thông qua sự hợp tác với Khu cải thiện du lịch San Francisco.
Một Điều phối viên Đại sứ Đường phố mới đang tiếp tục cải thiện và điều phối các chương trình đại sứ hiện có trên toàn thành phố thông qua việc thay đổi quy định của Thành phố, lập kế hoạch và triển khai chiến lược, xây dựng mạng lưới và chuẩn hóa các khóa đào tạo và thực hành.
Kế hoạch Home by the Bay nhằm ngăn ngừa và chấm dứt tình trạng vô gia cư
San Francisco luôn cam kết hỗ trợ những thành viên dễ bị tổn thương nhất trong xã hội của chúng ta, bao gồm việc giúp những người vô gia cư kết nối với các nguồn lực để tiếp cận nhà ở, dịch vụ hỗ trợ và các cơ hội mà họ cần để phát triển. Nếu không có sự hỗ trợ phù hợp, những người vô gia cư sẽ phải vật lộn để cải thiện điều kiện sống của mình hoặc đóng góp hết tiềm năng của mình cho San Francisco.
Vào tháng 4 năm 2023, Thị trưởng Breed và Sở Nhà ở hỗ trợ và Người vô gia cư (HSH) đã công bố Home by the Bay , một kế hoạch chiến lược năm năm được cập nhật nhằm giúp người dân ở trung tâm thành phố và khắp thành phố thoát khỏi tình trạng vô gia cư thành công.
Kế hoạch thúc đẩy công bằng này dựa trên cam kết và thành công của Thành phố trong việc tăng cường khả năng tiếp cận nơi trú ẩn và nhà ở trong những năm gần đây và đặt ra các mục tiêu mới táo bạo, bao gồm việc di chuyển 30.000 người đến nhà ở và giảm một nửa tình trạng vô gia cư vào năm 2028.
Ngân sách 2023-24 của Thị trưởng bao gồm các khoản đầu tư để giải quyết tình trạng vô gia cư bao gồm thêm 600 giường trú ẩn mới và hơn 1.000 chỗ ở cố định. Ngân sách của bà tiếp tục đầu tư vào việc mở rộng năng lực trong các chương trình chăm sóc sức khỏe tâm thần của Thành phố bao gồm thêm 500 giường điều trị sức khỏe hành vi và phát triển mạng lưới các trung tâm chăm sóc sức khỏe cung cấp dịch vụ phòng ngừa quá liều và các dịch vụ y tế và xã hội toàn diện.
Quy định bán hàng rong
Bán hàng rong là nền tảng quan trọng cho các thương gia và nghệ nhân nhỏ, và là một phần trong bản sắc văn hóa của San Francisco, nhưng việc bán hàng rong cũng có thể dẫn đến tình trạng quá tải vỉa hè, bán lại hàng hóa bị đánh cắp, gây mất an toàn và gián đoạn hoạt động kinh doanh nhỏ gần đó.
Vào tháng 3 năm 2022, Hội đồng giám sát đã thông qua luật bán hàng rong do Thị trưởng Breed đưa ra, thiết lập khuôn khổ quản lý cho những người bán hàng rong. Khuôn khổ mới này cung cấp cho những người bán hàng rong các thông số hoạt động rõ ràng, đồng thời cũng cung cấp một cách để Thành phố giám sát và ngăn chặn việc bán lại hàng hóa bị đánh cắp, do đó làm giảm động cơ trộm cắp bán lẻ.
Công trình công cộng đã thiết lập các hướng dẫn cấp phép và tiếp tục làm việc với những người bán hàng rong để giáo dục họ về chương trình cấp phép mới và khuyến khích đăng ký. Mục tiêu là giảm trộm cắp bán lẻ và tội phạm tài sản, đồng thời tạo ra không gian công cộng sạch hơn, an toàn hơn, trao quyền cho nền kinh tế bán hàng rong hợp pháp.
An ninh bãi đỗ xe
Bãi đậu xe công cộng là cửa ngõ vào Trung tâm thành phố đối với nhiều du khách và Thành phố cam kết đảm bảo rằng các cơ sở này mang đến bầu không khí an toàn và chào đón cho mọi người sử dụng.
Cơ quan Giao thông Vận tải Thành phố San Francisco (SFMTA) đã nâng cấp tất cả các gara do Thành phố quản lý bằng công nghệ mới để cung cấp các giao dịch thẻ tín dụng an toàn và thắt chặt quyền truy cập vào các cơ sở trong giờ nghỉ. Ngoài ra, vào tháng 2 năm 2023, SFMTA, hợp tác với Sở Giải trí và Công viên, đã tăng cường an ninh tại gara Union Square bằng cách lắp đặt cửa cuốn an toàn và các cải tiến hạn chế quyền truy cập vào ban đêm, đồng thời tăng cường nhân sự để mở rộng sự hiện diện của nhân viên lưu động trong gara.
Cổng an ninh và lối vào dành cho người đi bộ có khóa đã được lắp đặt tại gara Fifth và Mission gần Yerba Buena Gardens vào tháng 5 năm 2023. Camera an ninh và hệ thống liên lạc nội bộ tại gara Ellis và O'Farrell đã được lắp đặt vào tháng 5 năm 2023 và công việc lắp đặt camera an ninh tại gara Fifth và Mission dự kiến sẽ hoàn thành vào tháng 9 năm 2023. SFMTA cũng đang trong quá trình nâng cấp hệ thống chiếu sáng tại gara Ellis và O'Farrell để đảm bảo du khách vào buổi tối và ban đêm cảm thấy an toàn hơn khi ra vào cơ sở này giữa Market và Union Square.
Ứng dụng 311 Connected Worker
Các Quận Lợi ích Cộng đồng (CBD) là các tổ chức do Thành phố tài trợ, đóng vai trò quan trọng đối với các dịch vụ thiết yếu hàng ngày, bao gồm vệ sinh, kích hoạt và các nhu cầu cộng đồng khác ở các khu phố cụ thể.
- Vào năm 2021, 311 đã mở rộng Ứng dụng Connected Worker để cho phép các đội của Khu phúc lợi cộng đồng (CBD) trực tiếp tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu vệ sinh đường phố và vỉa hè thông qua 311 để họ có thể hợp tác chặt chẽ hơn với Sở Công trình công cộng và các sở ban ngành khác của Thành phố nhằm giải quyết hiệu quả các tình huống phát sinh trong khu vực của họ.
- Cho đến nay, thời gian giải quyết khiếu nại về rác thải đã giảm từ 34 xuống còn 5 giờ trung bình, đối với graffiti ở nơi công cộng từ sáu ngày xuống còn bốn giờ và graffiti trên tài sản tư nhân từ chín ngày xuống còn 13 giờ. Các CBD tham gia bao gồm Downtown, East Cut, Yerba Buena, SoMa West, Japantown và Tenderloin.
Thành phố tiếp tục hợp tác với các CBD để mở rộng phạm vi và hiệu quả của công cụ mới này nhằm giữ cho đường phố của chúng ta luôn sạch sẽ và hấp dẫn.
Đội vệ sinh có mục tiêu
Cơ quan Công trình Công cộng San Francisco cung cấp dịch vụ vệ sinh hàng ngày để giữ cho vỉa hè, đường phố và không gian công cộng của San Francisco sạch sẽ và chào đón cư dân, công nhân, du khách và chủ doanh nghiệp.
Đội vệ sinh đang vệ sinh bằng hơi nước và xử lý rác thải khắp Trung tâm thành phố hàng ngày. Ngoài ra, Công trình công cộng triển khai đội vệ sinh trại “Điểm nóng” đến các địa điểm ưu tiên như Embarcadero Plaza và khắp SoMa cũng như chương trình vệ sinh hẻm qua đêm trên toàn thành phố bao gồm sự hiện diện đáng kể tại Trung tâm thành phố.
Ngân sách 2022-2023 của Thị trưởng Breed tài trợ cho các đội vệ sinh Công trình Công cộng rửa sạch vỉa hè, dọn rác và quét máng xối. Nó cũng cung cấp dịch vụ xóa bỏ graffiti miễn phí cho các mặt tiền cửa hàng và tài sản tư nhân khác trong các hành lang thương mại của khu phố. Sở tiếp tục tham gia vào các hoạt động chung hàng ngày với các sở của Thành phố tại Tenderloin.
Cơ quan Công trình Công cộng tiếp tục hợp tác chặt chẽ với SF Travel và Trung tâm Hội nghị Moscone cũng như với các nhà hát ở trung tâm thành phố để đảm bảo vệ sinh và an toàn trong các sự kiện có lượng người tham gia đông đảo.
Các sân ga và nhà chờ trung chuyển được cải tạo
Trạm xe buýt và sân ga trung chuyển là nơi nhiều chuyến đi bắt đầu và kết thúc ở trung tâm thành phố và là nơi hành khách hình thành ấn tượng về tình hình chung của khu vực nơi họ đang ở. Thành phố nỗ lực cung cấp trải nghiệm an toàn và sạch sẽ tại mọi trạm xe buýt, tàu hỏa hoặc xe điện.
Bắt đầu từ năm 2023, Cơ quan Giao thông Vận tải Đô thị San Francisco (SFMTA) đã tăng 50% tần suất vệ sinh điểm dừng trung chuyển thường xuyên. Theo lịch trình mới này, tất cả các sân ga lên tàu đều được vệ sinh năm lần một tuần. Tất cả các nhà chờ trung chuyển đều được vệ sinh thường xuyên, tập trung vào các khu vực cụ thể, bao gồm Market Street, Mission Street và Tenderloin.
Tính đến tháng 5 năm 2023, SFMTA cũng đã tiến hành đánh giá toàn thành phố về tình trạng nhà chờ trung chuyển để nhắm mục tiêu sửa chữa và nâng cấp ở những nơi cần nhất, bao gồm xóa bỏ graffiti, thay thế kính, ghế dài và hộp đựng bản đồ, cũng như sửa chữa và bảo trì chung. Công việc sửa chữa và nâng cấp đang được tiến hành và trong một số trường hợp, kính đang được gỡ bỏ khỏi các nhà chờ có vấn đề graffiti dai dẳng.
SFMTA tiếp tục lắp đặt màn hình kỹ thuật số LCD mới với thông tin thời gian thực như một phần của Hệ thống thông tin khách hàng thế hệ tiếp theo. Màn hình mới có khả năng chuyển văn bản thành giọng nói dễ tiếp cận, văn bản lớn hơn và rõ ràng hơn, chữ cái và ký tự bằng nhiều ngôn ngữ. Đối với mùa thu này, SFMTA cũng sẽ giới thiệu các bản đồ động hiển thị vị trí xe trực tiếp ngoài các dự đoán. Bắt đầu từ mùa thu này và đến năm 2024, SFMTA cũng sẽ lắp đặt các biển báo hai mặt để tăng khả năng hiển thị tại các điểm dừng có lượng hành khách cao và các biển báo lớn hơn, sáng hơn tại các nhà ga đường sắt. Điều này sẽ bao gồm các điểm dừng và nhà ga của Downtown Muni để hỗ trợ quá trình phục hồi của khu vực.