INFORME
Asegúrese de que el centro de la ciudad esté limpio, sea seguro y acogedor
Estrategia
El centro de San Francisco es un destino de clase mundial que ofrece una variedad de servicios. Al priorizar las inversiones en limpieza y seguridad pública, estamos trabajando para garantizar que todos se sientan a gusto en nuestro centro. Esta estrategia respalda un centro que atrae con éxito el interés generalizado, al mismo tiempo que aborda algunos de nuestros mayores desafíos con un enfoque humano que es coordinado, eficiente y eficaz.
Iniciativas
Apoyar a las empresas, residentes y visitantes con una mayor presencia de seguridad pública .
Continuar y desarrollar los programas de respuesta coordinada de Calles Saludables que conectan a las personas sin hogar, con problemas de salud conductual y adicciones con los servicios, manteniendo al mismo tiempo las calles y las aceras seguras para todos.
Implementar el plan Hogar junto a la Bahía del Alcalde para reducir a la mitad el número de personas sin hogar en los próximos cinco años.
Continuar aplicando las normas sobre venta ambulante para abordar la venta no permitida de productos y desalentar e interrumpir la reventa de mercancías robadas, al tiempo que se apoya a los pequeños empresarios y se mantienen accesibles las aceras.
Se proporcionó una puerta de entrada acogedora a las atracciones del centro de la ciudad a través de una mayor seguridad en los estacionamientos de la ciudad.
Ampliar la asociación de la Ciudad con los Distritos de Beneficios Comunitarios para mantener limpias las aceras y plazas a través de la aplicación 311 Connected Worker .
Se ampliaron los equipos de limpieza específicos en áreas clave y puntos críticos.
Damos la bienvenida a los usuarios del transporte público y visitantes al centro de la ciudad con plataformas de transporte público renovadas y refugios .
Mayor presencia de seguridad pública
Una de las principales prioridades de la alcaldesa Breed es mantener la seguridad pública proporcionando una presencia de seguridad pública visible, receptiva y eficaz para todos, incluidos los residentes, trabajadores y visitantes en toda la ciudad y especialmente en áreas con mucho tráfico peatonal y otras ubicaciones prioritarias, incluido el centro.
El presupuesto 2023-24 del Alcalde incluye fondos de seguridad pública para 220 nuevos agentes de policía durante dos años y $25 millones para apoyar las horas extras de la policía para garantizar una respuesta de seguridad pública adecuada, mientras que un nuevo contrato policial proporcionará los salarios iniciales más altos para los nuevos agentes en el Área de la Bahía, así como bonificaciones de retención para los agentes veteranos.
El Departamento de Policía ha visto un aumento en las solicitudes, continúa contratando oficiales adicionales y está desplegando oficiales retirados como Embajadores de Seguridad Comunitaria y Asistentes de Servicio Policial en el terreno para disuadir la actividad delictiva y responder a llamadas de servicio de nivel bajo y medio, lo que permite a los oficiales juramentados responder a delitos más graves más rápidamente.
La ciudad ha lanzado una operación multiagencia que incluye oficiales de policía locales y socios de seguridad pública estatales y federales para interrumpir los mercados de drogas al aire libre , centrados en las áreas de Tenderloin y Mid-Market.
Respuesta coordinada de Calles Saludables
Una mayor presencia policial es sólo un componente de un enfoque integral de seguridad pública que también incluye el conjunto de programas Calles Saludables de San Francisco, que proporciona una respuesta callejera coordinada que ofrece alternativas a las respuestas de las fuerzas del orden público a la falta de vivienda y a las crisis de salud conductual.
Estas estrategias innovadoras llevan a los equipos de respuesta y extensión dirigidos por la ciudad a la comunidad para centrarse en respuestas de salud conductual aguda, controles de bienestar, servicios de vivienda y apoyo, y respuesta y prevención de sobredosis. Las agencias de la ciudad asociadas incluyen el Departamento de Gestión de Emergencias, el Departamento de Bomberos y Paramédicos Comunitarios de San Francisco, el Departamento de Vivienda de Apoyo y Personas sin Hogar, el Departamento de Salud Pública y Obras Públicas.
En 2023, la Ciudad amplió su red existente de nueve Equipos de Respuesta a Crisis y Difusión en las Calles con el lanzamiento de un nuevo Equipo de Respuesta Comunitaria y un Equipo de Respuesta de Asistencia para la Participación de Personas sin Hogar (HEART) para aprovechar la variedad existente de equipos de respuesta a crisis y difusión, incluidos el Equipo de Respuesta a Crisis en las Calles (SCRT), el Centro de Operaciones de Calles Saludables (HSOC) y el Equipo de Difusión para Personas sin Hogar de SF (SFHOT) y lanzó una nueva Campaña de Concientización Pública que educará al público sobre cómo conectarse y acceder a estos servicios coordinados de respuesta en las calles.
El presupuesto 2023-24 del alcalde también incluye casi $50 millones en fondos para extender los programas de embajadores comunitarios centrados en el centro de la ciudad durante dos años. El programa Mid-Market Safety Ambassadors en Mid-Market y Tenderloin ofrece una respuesta no policial basada en el trauma para las personas que experimentan problemas de falta de vivienda, adicción o salud conductual en la calle a través del socio sin fines de lucro Urban Alchemy.
El programa Downtown Welcome Ambassadors envía embajadores a lo largo del Distrito Financiero, Union Square y la costa noreste para ayudar a los visitantes a encontrar su camino a destinos y atracciones clave en asociación con el Distrito de Mejora Turística de San Francisco.
Un nuevo Coordinador de Embajadores de Calle está mejorando y coordinando aún más los programas de embajadores existentes en toda la ciudad a través de cambios en el código de la ciudad, planificación y despliegue estratégico, construcción de redes y estandarización de capacitaciones y prácticas.
Plan Home by the Bay para prevenir y acabar con el sinhogarismo
San Francisco siempre ha estado comprometida con el apoyo a los miembros más vulnerables de nuestra sociedad, y eso incluye ayudar a quienes viven en situación de calle a conectarse con los recursos para acceder a la vivienda, los servicios de apoyo y las oportunidades que necesitan para prosperar. Sin el apoyo adecuado, las personas sin hogar tienen dificultades para mejorar sus propias condiciones o contribuir con todo su potencial a San Francisco.
En abril de 2023, la alcaldesa Breed y el Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo (HSH) anunciaron Home by the Bay , un plan estratégico actualizado de cinco años para ayudar a las personas del centro y de toda la ciudad a salir de la situación de falta de vivienda con éxito.
El plan impulsado por la equidad se basa en el compromiso y el éxito de la ciudad en aumentar el acceso a refugios y viviendas en los últimos años y establece nuevos objetivos audaces, que incluyen trasladar a 30.000 personas a viviendas y reducir a la mitad el número de personas sin hogar sin refugio para 2028.
El presupuesto 2023-24 de la alcaldesa incluyó inversiones para abordar el problema de las personas sin hogar, incluidas 600 nuevas camas en refugios y más de 1000 viviendas permanentes. Su presupuesto también invierte en la ampliación de la capacidad de los programas de atención de salud mental de la ciudad, incluidas 500 camas adicionales para el tratamiento de la salud conductual y el desarrollo de una red de centros de bienestar que brinden prevención de sobredosis y servicios sociales y de salud integrales.
Normativa sobre la venta ambulante
La venta ambulante es una plataforma importante para pequeños comerciantes y artesanos, y una parte del tejido cultural de San Francisco, pero también puede generar hacinamiento en las aceras, reventa de mercancías robadas, condiciones inseguras y perturbaciones a los pequeños negocios cercanos.
En marzo de 2022, la Junta de Supervisores aprobó una legislación sobre la venta ambulante presentada por la alcaldesa Breed que estableció un marco regulatorio para los vendedores. Este nuevo marco brinda a los vendedores ambulantes parámetros operativos claros, al mismo tiempo que brinda una forma para que la Ciudad controle y desincentive la reventa de mercancías robadas, reduciendo así los incentivos para el robo minorista.
El Departamento de Obras Públicas ha establecido pautas para la concesión de permisos y sigue trabajando para interactuar con los vendedores ambulantes a fin de informarles sobre el nuevo programa de permisos y alentarlos a que se registren. El objetivo es reducir el robo en comercios minoristas y los delitos contra la propiedad, al tiempo que se crean espacios públicos más limpios y seguros que potencien la economía de la venta ambulante legal.
Seguridad del estacionamiento
Los estacionamientos públicos son una puerta de entrada al centro de la ciudad para muchos visitantes, y la ciudad está comprometida a garantizar que estas instalaciones presenten un ambiente seguro y acogedor para todos los usuarios.
La Agencia de Transporte Municipal de San Francisco (SFMTA) ha actualizado todos los garajes administrados por la ciudad con nueva tecnología para brindar transacciones seguras con tarjetas de crédito y restringir el acceso a las instalaciones fuera del horario laboral. Además, en febrero de 2023, la SFMTA, en asociación con el Departamento de Parques y Recreación, aumentó la seguridad en el garaje de Union Square al instalar puertas enrollables seguras y mejoras que limitan el acceso durante la noche, al mismo tiempo que aumentó la dotación de personal para ampliar la presencia de personal itinerante en el garaje.
En mayo de 2023, se instalaron puertas de seguridad y entradas peatonales cerradas en el garaje de Fifth y Mission cerca de Yerba Buena Gardens. En mayo de 2023, se instalaron cámaras de seguridad e intercomunicadores en el garaje de Ellis y O'Farrell , y se espera que el trabajo para instalar cámaras de seguridad en el garaje de Fifth y Mission finalice en septiembre de 2023. La SFMTA también está en el proceso de actualizar la iluminación en el garaje de Ellis y O'Farrell para garantizar que los visitantes nocturnos se sientan más seguros al entrar y salir de esta instalación entre Market y Union Square.
Aplicación para trabajadores conectados 311
Los Distritos de Beneficio Comunitario (CBD) son organizaciones patrocinadas por la Ciudad que son vitales para los servicios esenciales diarios, incluida la limpieza, la activación y otras necesidades de la comunidad en vecindarios específicos.
- En 2021, 311 amplió su aplicación Connected Worker para permitir que los equipos del Distrito de Beneficio Comunitario (CBD) reciban y respondan directamente a las solicitudes de limpieza de calles y aceras a través del 311 para que puedan trabajar en asociación más estrecha con Obras Públicas y otros departamentos de la Ciudad para resolver situaciones en sus distritos de manera eficiente a medida que surjan.
- Hasta la fecha, el tiempo de resolución de las quejas por basura suelta se redujo de 34 a 5 horas en promedio, para los grafitis en espacios públicos de seis días a cuatro horas, y para los grafitis en propiedades privadas de nueve días a 13 horas. Los CBD participantes incluyen Downtown, East Cut, Yerba Buena, SoMa West, Japantown y Tenderloin.
La Ciudad continúa asociándose con los CBD para ampliar el alcance y la eficacia de esta nueva herramienta para mantener nuestras calles limpias y atractivas en todo momento.
Equipos de limpieza específicos
Obras Públicas de San Francisco proporciona servicios de limpieza diarios para mantener las aceras, calles y espacios públicos de San Francisco limpios y acogedores para los residentes, trabajadores, visitantes y propietarios de negocios.
Los equipos de limpieza limpian con vapor y se ocupan de la basura en todo el centro todos los días. Además, Obras Públicas envía equipos de limpieza de campamentos "Hot Spots" a lugares prioritarios como Embarcadero Plaza y en todo SoMa, así como el programa de limpieza de callejones durante la noche en toda la ciudad que incluye una presencia sustancial en el centro.
El presupuesto 2022-2023 de la alcaldesa Breed financia a los equipos de limpieza de Obras Públicas que lavan a presión las aceras, retiran la basura y barren las cunetas. También proporciona servicios de eliminación de grafitis de cortesía en las fachadas de las tiendas y otras propiedades privadas en los corredores comerciales del vecindario. El Departamento continúa participando en operaciones conjuntas diarias con los departamentos de la ciudad en Tenderloin.
Obras Públicas continúa colaborando estrechamente con SF Travel y el Centro de Conferencias Moscone, así como con los teatros del centro para garantizar la limpieza y la seguridad durante eventos con mayor cantidad de multitudes.
Plataformas de tránsito y refugios renovados
Las paradas de autobús y las plataformas de tránsito son el punto de partida y el final de muchos viajes al centro de la ciudad y son el lugar donde los pasajeros se forman una idea de las condiciones generales de la zona en la que se encuentran. La ciudad se esfuerza por ofrecer una experiencia segura y limpia en todas las paradas de autobús, tren o tranvía.
A partir de 2023, la Agencia de Transporte Metropolitano de San Francisco (SFMTA) ha aumentado la limpieza regular de las paradas de transporte público en un 50 %. Con este nuevo programa, todas las plataformas de embarque se limpian cinco veces por semana. Todas las paradas de transporte público se limpian con regularidad, centrándose en áreas específicas, como Market Street, Mission Street y Tenderloin.
A partir de mayo de 2023, la SFMTA también ha realizado una evaluación en toda la ciudad de las condiciones de las paradas de transporte público para realizar reparaciones y mejoras donde más se necesitan, incluida la eliminación de grafitis, el reemplazo de vidrios, bancos y vitrinas para mapas, y reparaciones y mantenimiento generales. Los trabajos de reparación y mejora están en marcha y, en algunos casos, se están quitando los vidrios de las paradas que han tenido problemas persistentes de grafitis.
La SFMTA continúa instalando nuevas pantallas digitales LCD con información en tiempo real como parte de su Sistema de Información al Cliente de Próxima Generación. Las nuevas pantallas cuentan con capacidad de conversión de texto a voz accesible, texto más grande y claro y letras y caracteres en varios idiomas. Para este otoño, la SFMTA también presentará mapas dinámicos que muestran las posiciones de los vehículos en vivo, además de predicciones. A partir de este otoño y hasta 2024, la SFMTA también instalará señales de doble cara para mayor visibilidad en paradas con gran cantidad de pasajeros y señales más grandes y brillantes en las estaciones de tren. Esto incluirá las paradas y estaciones de Downtown Muni para apoyar la recuperación del área.