DỊCH VỤ

Gửi yêu cầu liên quan đến công viên

Báo cáo sự cố hoặc yêu cầu dịch vụ bên trong công viên, sân chơi, cơ sở giải trí hoặc cơ sở thể thao ở San Francisco

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Có thể thay đổi. Thường trong vòng 5 ngày làm việc. 

Những gì bạn có thể báo cáo hoặc yêu cầu

  • Khóa cơ sở
  • Dịch vụ làm vườn
  • Vấn đề Graffiti
  • Vấn đề tưới tiêu và ngập lụt
  • Đã mất và tìm thấy
  • Các vấn đề về đường dẫn
  • Vi phạm quy định
  • Vấn đề biển báo
  • Các vấn đề về cấu trúc và thiết bị
  • Rác hoặc đổ rác
  • Vấn đề cây cối

Phải làm gì

1. Điền vào mẫu đơn

Hãy cho chúng tôi biết yêu cầu liên quan đến công viên của bạn là gì. 

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí của công viên
  • Loại yêu cầu hoặc vấn đề

Bao gồm mô tả và hình ảnh để hỗ trợ phản hồi. 

Báo cáo

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311 . 

Thời gian phản hồi dự kiến

Hầu hết các yêu cầu về công viên sẽ được kiểm tra trong vòng 1 ngày làm việc, bao gồm:

  • Khóa cơ sở
  • Tưới tiêu và ngập lụt
  • Đã mất và tìm thấy
  • Vi phạm quy tắc
  • Rác thải và đổ rác

Các yêu cầu về công viên khác có thể mất nhiều thời gian hơn:

  • Yêu cầu làm vườn: 2 ngày làm việc
  • Graffiti: 2 ngày làm việc
  • Vấn đề biển báo: 2 ngày làm việc
  • Vấn đề về kết cấu hoặc thiết bị: 2 ngày làm việc
  • Vấn đề về đường dẫn: 5 ngày làm việc
  • Rác hoặc đổ rác: thay đổi
  • Các vấn đề về cây: thay đổi

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7