Gọi 911. Người điều phối sẽ xác định đội nào sẽ được cử đi, Đội khủng hoảng đường phố, SF HOT (Đội tiếp cận người vô gia cư), Đội xử lý tình trạng quá liều thuốc hoặc nếu có người gặp nguy hiểm, cảnh sát hoặc xe cứu thương. Nếu bạn gọi về kim tiêm, rác hoặc chất thải của con người, bạn có thể báo cáo trực tuyến hoặc gọi 311. 

Mọi lo ngại về việc cắm trại chặn vỉa hè (bị cản trở hoàn toàn hoặc cách lối vào nhà hoặc doanh nghiệp 6 feet) nên được chuyển đến đường dây không khẩn cấp của Sở Cảnh sát San Francisco theo số: 415-553-0123.

Mọi lo ngại liên quan đến hoạt động bất hợp pháp trong khu cắm trại nên được chuyển đến Phòng Cảnh sát Không khẩn cấp của SFPD theo số 415-553-0123 hoặc 9-1-1, tùy theo số nào phù hợp.

Bạn có thể báo cáo các mối quan ngại liên quan đến rác thải kim tiêm trực tuyến hoặc gọi đến số 311. Quỹ phòng chống AIDS San Francisco cũng đang hợp tác với chương trình này để duy trì khu vực không có kim tiêm xung quanh trung tâm và bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội thu gom để được phản hồi nhanh (từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối hàng ngày) bằng cách nhắn tin theo số 415-810-1337.

Một trung tâm cai nghiện ma túy là một cách sáng tạo để giải quyết vấn đề nghiêm trọng về tử vong do dùng thuốc quá liều ở SF và tình trạng đường phố ngày càng xấu đi. Đây là ưu tiên hàng đầu của Lực lượng đặc nhiệm về Meth của SF và là khuyến nghị chính của luật Sức khỏe tâm thần của thành phố SF. Trong khi các trung tâm cai nghiện đã được mở trước đây và chúng tôi có một trung tâm cai nghiện rượu, Trung tâm SOMA RISE sẽ là một trong những trung tâm đầu tiên trên toàn quốc cung cấp một địa điểm theo dõi trong nhà để phát hiện tình trạng say ma túy. 

Trung tâm RISE SoMa sẽ cung cấp một nơi an toàn cho những người cai nghiện ma túy, bao gồm meth, heroin và fentanyl, là nguyên nhân chính gây ra tỷ lệ tử vong do dùng thuốc quá liều cao trong thành phố. Khi ở trong nhà, mọi người sẽ được chào đón và được cung cấp thức ăn, phòng tắm và không gian để nghỉ ngơi—và được kết nối với các dịch vụ khác khi họ rời đi, có thể bao gồm nhà ở. Cách tiếp cận ít rào cản này đối với các dịch vụ sức khỏe hành vi đã chứng minh được sự thành công trong việc giúp mọi người đi đúng hướng trên con đường phục hồi và khỏe mạnh.  

Nghiên cứu cho thấy các trung tâm cai nghiện cải thiện cuộc sống của những người tham gia. Trung tâm cai nghiện ma túy cũng cung cấp một cách tiếp cận thay thế cho việc thực thi pháp luật và các chuyến thăm phòng cấp cứu không cần thiết và thời gian nằm viện.  

Các khu phố SoMa và Tenderloin nằm trong số những khu vực bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhất bởi ma túy, sử dụng ma túy và dùng thuốc quá liều. Hai khu phố này có tỷ lệ dùng thuốc quá liều cao nhất thành phố, chủ yếu là ở những cá nhân đang trải qua tình trạng vô gia cư. Việc tạo điều kiện dễ dàng tiếp cận cơ sở cho những người có nhu cầu lớn nhất sẽ mang lại cơ hội tốt nhất để có được kết quả tích cực. Sau khi tìm kiếm rộng rãi các lựa chọn trong khu vực SoMa và Tenderloin, 1076 Howard Street, giữa Đường Sixth và Đường Seventh, đã được chọn là lựa chọn tối ưu vì nằm ở vị trí trung tâm của khu vực có nhu cầu cao nhất và có các tính năng cơ sở phù hợp.

Với một tòa nhà gạch và vữa, chúng ta có thể đảm bảo an toàn, ổn định và sạch sẽ tốt hơn. Việc đặt cơ sở gần bệnh viện, như một số thành viên cộng đồng đã đề xuất, không giải quyết được nhu cầu của những khách hàng này. Chúng ta cần gặp mọi người tại nơi họ đang ở. Nếu cá nhân cần đến bệnh viện, trung tâm cai nghiện ma túy sẽ gọi dịch vụ cấp cứu. Mục đích là khách hàng sẽ đến trung tâm trước khi họ gặp khủng hoảng liên quan đến ma túy, trường hợp khẩn cấp hoặc dùng thuốc quá liều. Xem bên dưới để biết thêm thông tin về những khách hàng mà cơ sở này sẽ phục vụ. 

Trung tâm RISE SoMa sẽ làm giảm số lượng người say rượu trên đường phố và tăng khả năng mọi người tìm kiếm dịch vụ điều trị ma túy và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhà ở khác. Những kết quả này mang lại lợi ích cho cả những người đang gặp khủng hoảng và cộng đồng nói chung đang sống và làm việc tại SoMa.

SF Public Health và HealthRIGHT 360 cam kết tìm ra các giải pháp giải quyết các mối quan tâm của cộng đồng, bao gồm vận chuyển khách hàng đến đó và xác định điểm đến cho tất cả khách hàng khi họ rời khỏi cơ sở. Thật không may, Trung tâm SoMa RISE không thể giải quyết tất cả các vấn đề do tình trạng vô gia cư và rối loạn sử dụng chất gây nghiện gây ra ở các khu phố SoMa và Tenderloin, nhưng đây là một trong số nhiều giải pháp được thiết kế để giải quyết những thách thức này.  

SF Public Health và HealthRIGHT 360 cam kết đảm bảo an toàn cho hàng xóm, khách hàng và nhân viên. Chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo chương trình không gây ảnh hưởng tiêu cực đến an toàn và chất lượng cuộc sống của khu phố. Chúng tôi cam kết duy trì vệ sinh ở phía trước tòa nhà và giám sát khu vực rộng hơn xung quanh lối vào. Nhân viên an toàn sẽ đảm bảo khu vực yên tĩnh, sạch sẽ và không tụ tập. Họ sẽ giám sát một địa điểm được chỉ định để hút thuốc cách xa cửa ra vào của cư dân và doanh nghiệp. Một nhóm đại sứ sẽ đi bộ trên phố để tiếp cận và thu hút những người sử dụng ma túy trong khu vực, khuyến khích họ đến trung tâm. Các đối tác cộng đồng khác sẽ thu gom rác thải y tế và kim tiêm gần đó. Đối với những mối quan tâm mới, Health Right 360 sẽ có số điện thoại để hàng xóm gọi và trang web để hàng xóm cung cấp phản hồi.  

Trung tâm RISE SoMa được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của những người dân ở khu vực SoMa và Tenderloin sử dụng ma túy, say xỉn, không bạo lực và sẵn sàng tuân theo hướng dẫn.

Ví dụ, một phụ nữ trẻ ngoài 20 tuổi có tiền sử chấn thương đang ngồi trên phố ở SoMa, say xỉn và bối rối. Đội ứng phó khủng hoảng đường phố có thể đưa cô ấy đến trung tâm cai nghiện ma túy, nơi cô ấy được nhân viên chào đón. Cô ấy có thể sử dụng nhà vệ sinh, tắm rửa, ăn nhẹ và ngủ cho tỉnh táo. Trước khi rời đi, nhân viên sẽ giới thiệu cô ấy đến các nguồn lực và dịch vụ về sử dụng chất gây nghiện, sức khỏe tâm thần hoặc các nguồn lực và dịch vụ khác, bao gồm cả phương tiện đi lại khi khởi hành đến nơi trú ẩn của phụ nữ.  

Khách hàng có thể tự đi bộ hoặc có thể được các đội tiếp cận đường phố (SF Homeless Outreach, Street Crisis Response Team và dịch vụ EMT/xe cứu thương) đưa đón. Mặc dù việc sử dụng chương trình là tự nguyện, chúng tôi dự đoán hầu hết mọi người sẽ ở lại cho đến khi tình trạng của họ được cải thiện. Khi họ sẵn sàng rời đi, chúng tôi sẽ xác định và đưa mọi người đến điểm đến tiếp theo của họ, cho dù đó là một địa điểm dịch vụ khác (như nơi trú ẩn), một chương trình điều trị, một phòng khám y tế hoặc đến nhà của họ.

Trung tâm SoMa RISE tại 1076 Howard Street không thể và sẽ không phải là một địa điểm tiêu thụ an toàn. Cơ sở và chương trình được thiết kế, cấp phép và cho thuê như một địa điểm cai nghiện ma túy. Một địa điểm tiêu thụ an toàn, nếu được xem xét ở một địa điểm khác, sẽ phải trải qua một quá trình phê duyệt bao gồm thông báo và ý kiến đóng góp của cộng đồng.  

HealthRIGHT 360 sẽ vận hành Trung tâm SOMA RISE dưới sự giám sát của Sở Y tế Công cộng San Francisco. HealthRIGHT 360 là nhà cung cấp dịch vụ cộng đồng phi lợi nhuận về dịch vụ nội trú và ngoại trú cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất gây nghiện. SFDPH và HealthRIGHT 360 có mối quan hệ bắt nguồn từ những năm 1960 với Phòng khám miễn phí Haight Ashbury và Walden House. Trụ sở chính của HealthRIGHT 360 nằm tại SoMa, chỉ cách địa điểm SoMa RISE sáu dãy nhà.  

Luôn có ít nhất sáu nhân viên tại Trung tâm SoMa RISE tại bất kỳ thời điểm nào. Ngoài nhân viên an toàn, sẽ có nhân viên y tế được đào tạo tại chỗ 24 giờ mỗi ngày để kiểm tra các dấu hiệu sinh tồn, sàng lọc các trường hợp cấp cứu y tế và phân loại những người có triệu chứng của các tình trạng bệnh lý. HealthRIGHT 360 có lịch sử lâu dài và thành công trong việc tuyển dụng những người có kinh nghiệm sống với việc sử dụng chất gây nghiện, các vấn đề về sức khỏe tâm thần, tình trạng vô gia cư và các tình trạng thiểu số khác cho nhiều vị trí. Điều này cải thiện hiệu quả của họ trong việc thu hút khách hàng và khuyến khích họ kết nối với các dịch vụ, phương pháp điều trị và nhà ở.

Ngoài ra, tầng trên của Trung tâm SoMa RISE sẽ là nơi đặt các văn phòng hành chính của SFDPH.

Các nhân viên an toàn sẽ có mặt tại chỗ 24/7, cả bên trong và bên ngoài, giám sát khu vực lối vào tòa nhà để đảm bảo an toàn và giám sát việc nhập viện và xuất viện. Vai trò của họ bao gồm tương tác với từng khách hàng trong quá trình đến, tiến hành đánh giá an toàn, hỗ trợ cất giữ đồ đạc của khách hàng và đảm bảo an toàn trong suốt thời gian họ lưu trú. Các nhân viên an toàn được đào tạo về chăm sóc có hiểu biết về chấn thương, giao tiếp phi bạo lực và giảm leo thang khủng hoảng. Ngoài ra, các đại sứ của SoMa RISE sẽ tiếp cận và thu hút những người sử dụng ma túy để khuyến khích họ đến trung tâm. Họ cũng được đào tạo về giảm leo thang khủng hoảng và giúp mọi người giảm khủng hoảng ma túy. 

Chương trình có thể hỗ trợ tối đa 20 người tham gia cùng một lúc với một số sự linh hoạt. Chúng tôi mong đợi hầu hết người tham gia sẽ ở lại từ 4 đến 12 giờ hoặc lâu hơn nếu cần. Trong thời gian này, nhân viên sẽ cung cấp:  

• Theo dõi cá nhân về sức khỏe và an toàn  
• Khu vực nghỉ ngơi và không gian đi bộ để đáp ứng nhu cầu ở các giai đoạn say khác nhau  
• Một nơi để tắm rửa, cung cấp nước và đồ ăn nhẹ, cùng một số quần áo nếu cần thiết  
• Lưu trữ đồ đạc  
• Đánh giá về việc sử dụng chất gây nghiện, các vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần  
• Giới thiệu và vận chuyển đến các dịch vụ, bao gồm điều trị và nhà ở  
• Theo dõi các triệu chứng quá liều và can thiệp khi cần thiết  

Tiêu chí đánh giá sẽ bao gồm đánh giá về chương trình và an toàn cộng đồng, việc sử dụng dịch vụ và đóng góp vào các mục tiêu của SF Sức khỏe Tâm thần của Thành phố. Nếu trung tâm thành công dựa trên các tiêu chí, có thể lập luận để tạo ra các trung tâm cai nghiện ma túy mới tại khu phố ở những nơi khác trong Thành phố nơi chúng tôi biết là có nhu cầu. 

Các dịch vụ SoMa RISE sẽ mở cửa bắt đầu từ Thứ Hai, ngày 27 tháng 6 năm 2022. Chương trình sẽ tăng lên thành dịch vụ 24 giờ đầy đủ trong vài tuần cho tối đa 12 người tham gia. Chương trình sẽ hoạt động đầy đủ ngay sau đó.  

SF Public Health và HealthRIGHT 360 đã tổ chức hai cuộc họp cộng đồng vào ngày 21 tháng 4 và ngày 27 tháng 4 năm 2021 để thu thập phản hồi từ cộng đồng. Một cuộc họp phản hồi cộng đồng khác đã được tổ chức vào ngày 26 tháng 5 năm 2021. Trong cuộc họp này, DPH và HealthRIGHT 360 đã chia sẻ các kế hoạch để giải quyết các mối quan tâm của cộng đồng cụ thể xung quanh vấn đề an toàn và tình trạng đường phố, bao gồm cam kết rằng: 

• Trung tâm SoMa RISE được thiết kế để phục vụ khu vực lân cận SoMa và Tenderloin. 
• Sở Y tế Công cộng SF và HealthRIGHT 360 cam kết xác định và vận chuyển những người tham gia đến các điểm đến “bước tiếp theo”.  
• SF Public Health và HealthRIGHT 360 đang hợp tác với các tổ chức cộng đồng trong khu vực để giải quyết vấn đề an toàn và tình trạng đường phố. 
• Trung tâm SoMa RISE sẽ được đánh giá dựa trên cách thức cải thiện cuộc sống của những người tham gia và khu phố.  

Vui lòng gửi phản hồi và câu hỏi của bạn tới somarise@healthright360.org 

Gọi 911. Người điều phối sẽ quyết định có nên cử Đội khủng hoảng đường phố, Đội tiếp cận người vô gia cư, Đội xử lý tình trạng quá liều đường phố hay không, hoặc nếu có ai gặp nguy hiểm, thì cử cảnh sát hoặc xe cứu thương.

Nếu bạn có thắc mắc về kim tiêm, rác thải hoặc chất thải của con người, bạn có thể báo cáo trực tuyến hoặc gọi số 311.