Llame al 911. El operador determinará qué equipo enviar: el equipo de crisis callejera, el equipo de ayuda a personas sin hogar SF HOT (Homeless Outreach Team), el equipo de sobredosis de drogas o, si hay personas en peligro, la policía o una ambulancia. Si llama por agujas, basura o desechos humanos, puede informar en línea o llamar al 311. 

Las inquietudes sobre un campamento que bloquea la acera (totalmente obstruido o a 6 pies de las entradas a casas o negocios) deben dirigirse a la línea de no emergencia del Departamento de Policía de San Francisco al: 415-553-0123.

Las inquietudes relacionadas con actividades ilegales dentro del campamento deben dirigirse al Departamento de Policía de San Francisco (SFPD) al 415-553-0123 o al 9-1-1, según corresponda.

Puede denunciar inquietudes relacionadas con la basura de jeringas en línea o llamando al 311. La Fundación contra el SIDA de San Francisco también se está asociando con el programa para mantener un área libre de jeringas alrededor del centro y se puede contactar directamente al equipo de recolección para una respuesta rápida (de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. todos los días) enviando un mensaje de texto al 415-810-1337.

Un centro de rehabilitación de drogas es una forma innovadora de abordar el grave problema de las muertes por sobredosis de drogas en San Francisco y el deterioro de las condiciones de las calles. Fue la máxima prioridad del grupo de trabajo sobre metanfetaminas de San Francisco y una recomendación central de la legislación de salud mental de San Francisco. Si bien ya se han abierto centros de rehabilitación y tenemos un centro de rehabilitación de alcohol, el Centro SOMA RISE será uno de los primeros en la nación en ofrecer un sitio de monitoreo en interiores para intoxicaciones por drogas. 

El Centro SoMa RISE ofrecerá un lugar seguro para las personas que están dejando de consumir drogas, como metanfetamina, heroína y fentanilo, que son la principal causa de las altas tasas de muertes por sobredosis en la ciudad. Mientras se encuentren en el interior, las personas serán bienvenidas y se les ofrecerá comida, duchas y un espacio para descansar, y se las conectará con otros servicios cuando salgan, que podrían incluir alojamiento. Este enfoque de baja barrera para los servicios de salud conductual ha demostrado ser exitoso para ayudar a las personas a avanzar por el camino hacia la recuperación y el bienestar.  

Las investigaciones demuestran que los centros de rehabilitación mejoran la vida de los participantes. El centro de rehabilitación también ofrece un enfoque alternativo a las visitas innecesarias a urgencias y hospitalizaciones y a la aplicación de la ley.  

Los vecindarios de SoMa y Tenderloin se encuentran entre los más afectados por las drogas, el consumo de drogas y la sobredosis de drogas. Estos dos vecindarios tienen las tasas de sobredosis más altas de la ciudad, predominantemente entre personas sin hogar. Hacer que la instalación sea de fácil acceso para quienes más la necesitan ofrece la mejor posibilidad de obtener resultados positivos. Después de una búsqueda exhaustiva de opciones en las áreas de SoMa y Tenderloin, se seleccionó 1076 Howard Street, entre Sixth y Seventh Streets, como la opción óptima por estar ubicada en el centro de la zona de mayor necesidad y tener las características adecuadas de la instalación.

Con un edificio de ladrillo y cemento, podemos garantizar mejor la seguridad, la estabilidad y la limpieza. Ubicar la instalación cerca de un hospital, como han propuesto algunos miembros de la comunidad, no aborda las necesidades de estos clientes. Necesitamos encontrarnos con las personas donde se encuentran. Si las personas necesitan ir al hospital, el centro de recuperación de la adicción a las drogas llamará a los servicios de emergencia. La intención es que los clientes vengan al centro antes de que tengan una crisis, una emergencia o una sobredosis relacionada con las drogas. Vea a continuación más información sobre los clientes a los que atenderá esta instalación. 

El Centro SoMa RISE reducirá la cantidad de personas ebrias en las calles y aumentará la probabilidad de que las personas busquen tratamiento para las drogas y otros servicios de salud y vivienda. Estos resultados son beneficiosos tanto para las personas en crisis como para la comunidad en general que vive y trabaja en SoMa.

El Departamento de Salud Pública de SF y HealthRIGHT 360 se comprometen a encontrar soluciones que aborden las preocupaciones de la comunidad, incluido el transporte de los clientes hasta allí y la identificación de destinos para todos los clientes cuando salen de las instalaciones. Lamentablemente, el Centro SoMa RISE no puede resolver todos los problemas creados por la falta de vivienda y los trastornos por consumo de sustancias en los vecindarios de SoMa y Tenderloin, pero es una de las diversas soluciones diseñadas para abordar estos desafíos.  

SF Public Health y HealthRIGHT 360 están comprometidos con la seguridad de los vecinos, clientes y personal. Trabajaremos para garantizar que el programa no tenga un impacto negativo en la seguridad y la calidad de vida del vecindario. Nos comprometemos a mantener la limpieza en el frente del edificio y supervisar el área más amplia alrededor de la entrada. Los trabajadores de seguridad se asegurarán de que el área sea tranquila, limpia y no provoque aglomeraciones. Supervisarán un lugar designado para fumar que esté alejado de las puertas de los residentes y los negocios. Un equipo de embajadores recorrerá la calle para llegar a las personas de la zona que consumen drogas y hacerlas participar, para alentarlas a que vengan al centro. Otros socios comunitarios recogerán los desechos médicos y de agujas que se encuentren cerca. Para nuevas inquietudes, Health Right 360 tendrá un número de teléfono al que los vecinos podrán llamar y un sitio web para que los vecinos puedan brindar sus comentarios.  

El Centro SoMa RISE está diseñado para abordar las necesidades específicas de las personas en los vecindarios de SoMa y Tenderloin que consumen drogas y están intoxicadas, no son violentas y están dispuestas a seguir instrucciones.

Por ejemplo, una joven de unos 20 años con antecedentes de trauma está sentada en la calle en SoMa, intoxicada y confundida. El equipo de respuesta a crisis callejeras puede llevarla al centro de rehabilitación de drogas, donde el personal la recibe. Puede usar el baño, ducharse, tomar un refrigerio y dormir para recuperarse de su intoxicación. Antes de irse, el personal le ofrecerá referencias a recursos y servicios relacionados con el consumo de sustancias, la salud mental u otros, incluido el transporte a un refugio para mujeres al momento de su partida.  

Los clientes pueden acudir sin cita previa o pueden ser transportados por equipos de asistencia en la calle (SF Homeless Outreach, Street Crisis Response Team y servicios de ambulancia/EMT). Si bien el uso del programa es voluntario, prevemos que la mayoría de las personas se quedarán hasta que su condición mejore. Cuando estén listos para irse, identificaremos y transportaremos a las personas a su próximo destino, ya sea otro lugar de servicio (como un refugio), un programa de tratamiento, una clínica médica o su lugar de residencia.

El Centro SoMa RISE en 1076 Howard Street no puede ser, ni será, un lugar de consumo seguro. La instalación y el programa están diseñados, autorizados y alquilados como un lugar de desintoxicación de drogas. Si se considerara la posibilidad de instalar un lugar de consumo seguro en otro lugar, tendría que pasar por un proceso de aprobación que implica la notificación y la participación de la comunidad.  

HealthRIGHT 360 operará el Centro SOMA RISE bajo la supervisión del Departamento de Salud Pública de San Francisco. HealthRIGHT 360 es un proveedor comunitario sin fines de lucro de servicios residenciales y ambulatorios para atención médica, salud mental y trastornos por consumo de sustancias. SFDPH y HealthRIGHT 360 tienen una relación que se remonta a la década de 1960 con la Clínica Gratuita Haight Ashbury y Walden House. La sede de HealthRIGHT 360 está ubicada en SoMa, a solo seis cuadras del sitio de SoMa RISE.  

Siempre habrá al menos seis miembros del personal en el Centro SoMa RISE en cualquier momento. Además de los trabajadores de seguridad, habrá trabajadores de la salud capacitados en el lugar las 24 horas todos los días para controlar los signos vitales, detectar emergencias médicas y clasificar a las personas con síntomas de afecciones médicas. HealthRIGHT 360 tiene una larga y exitosa trayectoria en la contratación de personas para una variedad de puestos que han vivido experiencias de consumo de sustancias, problemas de salud mental, falta de vivienda y otras formas de marginación. Esto mejora su eficacia a la hora de involucrar a los clientes y alentarlos a conectarse con los servicios, el tratamiento y la vivienda.

Además, el piso superior del SoMa RISE Center albergará las oficinas administrativas del SFDPH.

Los trabajadores de seguridad estarán en el lugar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dentro y fuera, monitoreando el área de entrada del edificio para garantizar la seguridad y supervisando las admisiones y las altas. Su función incluye interactuar con los clientes individuales durante la llegada, realizar evaluaciones de seguridad, ayudar a guardar las pertenencias de los clientes y garantizar la seguridad durante toda su estadía. Los trabajadores de seguridad están capacitados en atención informada sobre traumas, comunicación no violenta y reducción de la intensidad de las crisis. Además, los embajadores de SoMa RISE se comunicarán y se comunicarán con las personas que consumen drogas para alentarlas a que vengan al centro. También están capacitados en la reducción de la intensidad de las crisis y en ayudar a las personas a reducir la crisis de drogas. 

El programa puede admitir hasta 20 participantes a la vez con cierta flexibilidad. Esperamos que la mayoría de los participantes se queden entre 4 y 12 horas o más, según sea necesario. Durante este tiempo, el personal proporcionará:  

• Seguimiento individualizado de la salud y la seguridad  
• Un área de descanso y espacio para caminar para cubrir necesidades en diferentes etapas de intoxicación.  
• Un lugar para ducharse, hidratarse y conseguir bocadillos ligeros, y algo de ropa si es necesario.  
• Almacenamiento de pertenencias  
• Evaluaciones de consumo de sustancias y problemas de salud física y mental.  
• Derivación y transporte a servicios, incluidos tratamiento y alojamiento.  
• Monitoreo de síntomas de sobredosis e intervención según sea necesario  

Los criterios de evaluación incluirán una evaluación de la seguridad del programa y de la comunidad, la utilización de los servicios y la contribución a los objetivos del programa de Salud Mental de la ciudad. Si el centro tiene éxito según los criterios, se puede plantear la creación de nuevos centros de rehabilitación de drogas en otros barrios de la ciudad donde sepamos que hay necesidad. 

Los servicios de SoMa RISE comenzarán a funcionar a partir del lunes 27 de junio de 2022. El programa se ampliará hasta ofrecer servicios completos las 24 horas en varias semanas para un máximo de 12 participantes. El programa estará en pleno funcionamiento poco después.  

El Departamento de Salud Pública de San Francisco y HealthRIGHT 360 llevaron a cabo dos reuniones comunitarias el 21 y el 27 de abril de 2021 para recabar comentarios de la comunidad. El 26 de mayo de 2021 se celebró otra reunión de respuesta comunitaria. En esta reunión, el Departamento de Salud Pública y HealthRIGHT 360 compartieron planes para abordar las inquietudes de la comunidad específicamente en torno a la seguridad y las condiciones de las calles, que incluyeron el compromiso de que: 

• El Centro SoMa RISE está diseñado para servir a los vecindarios de SoMa y Tenderloin. 
• SF Public Health y HealthRIGHT 360 se comprometen a identificar y transportar a los participantes a los destinos del “próximo paso”.  
• SF Public Health y HealthRIGHT 360 se están asociando con organizaciones comunitarias de los alrededores para abordar la seguridad y las condiciones de las calles. 
• El Centro SoMa RISE será evaluado en función de cómo ha mejorado las vidas de los participantes y el vecindario.  

Envíe sus comentarios y preguntas a somarise@healthright360.org 

Llame al 911. El operador determinará si debe enviarse al Equipo de Crisis Callejera, al Equipo de Asistencia para Personas sin Hogar, al Equipo de Sobredosis Callejera o, si alguien está en peligro, a la policía o una ambulancia.

Si tiene inquietudes sobre agujas, basura o desechos humanos, puede informarlo en línea o llamar al 311.