Dịch vụ thanh tra (Cố vấn dịch vụ dân sự 25)

Ủy ban Công vụ đã thành lập Cố vấn Công vụ để tăng cường việc cung cấp thông tin về các vấn đề và chính sách quan trọng về việc làm ảnh hưởng đến hệ thống công trạng của Thành phố & Quận San Francisco. Cố vấn chỉ là bản tóm tắt. Nó không thay thế hoặc sửa đổi các tài liệu và chính sách quản lý của Thành phố, các điều khoản của chúng sẽ kiểm soát nội dung của Cố vấn.

DỊCH VỤ KIỂM TRA

Ủy ban Công vụ được Hiến chương (Điều X) cho phép thiết lập các quy tắc, chính sách và thủ tục để thực hiện các điều khoản về hệ thống công trạng của Hiến chương. Ủy ban giám sát hệ thống công trạng thông qua các phiên điều trần về kháng cáo, các cuộc điều tra về hoạt động của hệ thống công trạng và các báo cáo từ Giám đốc Nguồn nhân lực, Giám đốc Giao thông/Người được chỉ định và Cán bộ điều hành của Ủy ban. Theo Quyền hạn của Hiến chương, Ủy ban Công vụ cũng điều hành một Dịch vụ Thanh tra. 

Dịch vụ kiểm tra là gì?

Dịch vụ Thanh tra là một cơ chế khác của Ủy ban Công vụ, trong vai trò và trách nhiệm của mình, để giám sát hoạt động của hệ thống công trạng. Mục đích của Dịch vụ Thanh tra là đảm bảo tuân thủ các quy tắc, chính sách và thủ tục của hệ thống công trạng do Ủy ban Công vụ thiết lập thông qua việc điều tra hành vi hoặc hành động của những người được bổ nhiệm ở mọi vị trí và bảo mật hồ sơ. Tất cả các sở ban ngành đều phải hợp tác với Ủy ban Công vụ và nhân viên của Ủy ban trong việc thực hiện các cuộc điều tra và thẩm tra.

Ai có thể nộp yêu cầu Dịch vụ Kiểm tra?

Yêu cầu Dịch vụ Thanh tra có thể được nộp cho Cán bộ Điều hành, Ủy ban Dịch vụ Dân sự bởi người nộp đơn, nhân viên, đại diện phòng ban, luật sư, đại diện tổ chức nhân viên hoặc các thành viên công chúng quan tâm qua thư, điện thoại, email hoặc trực tiếp. Các yêu cầu ẩn danh được chấp nhận và điều tra. Các yêu cầu Dịch vụ Thanh tra cũng có thể được Ủy viên Dịch vụ Dân sự tạo ra để phản hồi các mục được nghe tại các cuộc họp của Ủy ban Dịch vụ Dân sự hoặc các địa điểm khác.

Điều gì xảy ra khi yêu cầu Dịch vụ Kiểm tra được nộp?

Yêu cầu được xác nhận và một nhân viên được giao nhiệm vụ tiến hành thanh tra. Các cuộc điều tra của Dịch vụ Thanh tra có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc kiểm toán hồ sơ của phòng ban, xác định việc tuân thủ các thông lệ của phòng ban và hệ thống khen thưởng, phỏng vấn và áp dụng các Quy tắc, chính sách và thủ tục của hệ thống khen thưởng có liên quan.

Cuộc điều tra có thể dẫn đến việc tư vấn về các thủ tục cho người yêu cầu hoặc bộ phận, đưa thông tin vào các hội thảo đào tạo về hệ thống đánh giá thành tích, công bố Cố vấn dịch vụ dân sự để làm rõ các chính sách và thủ tục về hệ thống đánh giá thành tích hoặc tổ chức phiên điều trần về vấn đề này tại

Ủy ban Công vụ được Hiến chương (Điều X) cho phép thiết lập các quy tắc, chính sách và thủ tục để thực hiện các điều khoản về hệ thống công trạng của Hiến chương. Ủy ban giám sát hệ thống công trạng thông qua các phiên điều trần về kháng cáo, các cuộc điều tra về hoạt động của hệ thống công trạng và các báo cáo từ Giám đốc Nguồn nhân lực, Giám đốc Giao thông/Người được chỉ định và Cán bộ điều hành của Ủy ban. Theo Quyền hạn của Hiến chương, Ủy ban Công vụ cũng điều hành một Dịch vụ Thanh tra. 

Ủy ban Công vụ có hành động khắc phục và sửa chữa tiếp theo nếu cần thiết.

Một ví dụ về vấn đề dịch vụ kiểm tra

Một nhân viên yêu cầu xem xét lại quy trình tuyển chọn vì cô ấy chưa được bổ nhiệm vào vị trí "Công nhân tiện ích lành nghề" cũng như chưa nhận được bất kỳ thông báo việc làm nào. Về lý lịch, cô ấy đã làm việc cho Thành phố & Quận San Francisco trong bảy (7) năm. Đồng thời với việc làm tại Thành phố, cô ấy đã hoàn thành chương trình học nghề "Công nhân tiện ích lành nghề" và đã có được tất cả các giấy phép và chứng chỉ bắt buộc. Cô ấy đã tham gia thành công kỳ thi "Công nhân tiện ích lành nghề" của Thành phố. Tuy nhiên, cô ấy đã có tên trong danh sách đủ điều kiện trong gần một năm và những người đủ điều kiện được xếp hạng ngay trên và dưới cô ấy đã được bổ nhiệm còn cô ấy thì không.

Nhân viên Ủy ban Công vụ tiến hành điều tra và tối thiểu:

• xác minh địa chỉ hiện tại của nhân viên và thu thập bất kỳ thông tin bổ sung nào từ người yêu cầu nếu cần thiết;
• xác định bằng cách kiểm tra chứng nhận/giới thiệu toàn thành phố cho các vị trí được tuyển dụng từ danh sách hiện tại xem các lựa chọn có được thực hiện theo Quy tắc chứng nhận trên thông báo thi tuyển, Quy tắc và Chính sách của Ủy ban công vụ và các yêu cầu khác về hệ thống đánh giá năng lực hiện hành hay không;
• tiến hành kiểm toán các thủ tục lưu giữ hồ sơ giới thiệu của phòng ban và xác minh rằng đối với những người được chọn, Quy trình bổ nhiệm và “Thông báo về thời gian thử việc” đã hoàn tất và hồ sơ nhân sự đã theo đúng trình tự.
• Nếu các lựa chọn phù hợp, nhân viên Ủy ban Dịch vụ Dân sự sẽ:
• Thông báo cho nhân viên về kết quả,
• Bao gồm mô tả và/hoặc minh họa về quy trình chứng nhận/giới thiệu và trả lời các câu hỏi dẫn đến yêu cầu Dịch vụ Kiểm tra.
• Nếu các lựa chọn không phù hợp, nhân viên Ủy ban Công vụ sẽ:
  • Liên hệ với trưởng phòng và Giám đốc Nhân sự để thông báo về các lĩnh vực cần sửa đổi, bao gồm cả việc lên lịch để Ủy ban Công vụ xem xét và hành động nếu cần thiết hoặc phù hợp; Thông báo kết quả cho nhân viên.