DỊCH VỤ
Gọi 911 để được giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp
Khi bạn gọi 911, hãy giữ máy. Hãy cho chúng tôi biết địa chỉ, đường ngang và những gì đang xảy ra.
Những điều cần biết
Điều gì làm cho một trường hợp khẩn cấp
- Những mối nguy hiểm tức thời, như hỏa hoạn
- Tội phạm đang xảy ra ngay lúc này hoặc vừa mới xảy ra, như một vụ tấn công
- Cấp cứu y tế
Nếu không phải là trường hợp khẩn cấp
Hãy gọi 311 thay thế
Phải làm gì
Giữ điện thoại
Khi bạn gọi 911, ngay cả khi vô tình, đừng cúp máy sớm. Hãy giữ máy để bạn có thể nói chuyện với chúng tôi.
Nếu bạn cúp máy sớm, chúng tôi có thể sẽ cử cảnh sát hoặc lính cứu hỏa đến ngay cả khi bạn không cần họ. Điều này khiến mọi người khó có thể nhận được sự trợ giúp khẩn cấp khi họ thực sự cần.
Hãy cho chúng tôi biết ngôn ngữ của bạn
Hãy cho chúng tôi biết ngay ngôn ngữ hoặc phương ngữ bạn nói để chúng tôi có thể nhanh chóng kết nối bạn với phiên dịch viên.
Chúng tôi có thể kết nối bạn với dịch vụ phiên dịch có thể dịch hơn 170 ngôn ngữ.
Trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi
Trong trường hợp khẩn cấp, chúng ta cần biết:
- Nơi nào có tình trạng khẩn cấp
- Chuyện gì đang xảy ra
- Ai có liên quan
- Nếu có vũ khí
- Nếu có ai bị thương
Câu trả lời của bạn giúp chúng tôi gửi đúng loại trợ giúp. Chúng cũng giúp người ứng cứu được an toàn khi họ đến nơi.
Bạn phải cung cấp vị trí của mình khi gọi từ điện thoại di động
Khi bạn gọi từ điện thoại di động, chúng tôi không biết bạn gọi từ đâu. Bạn phải cho chúng tôi biết vị trí.
Đừng cúp máy
Chúng tôi có thể cần thêm thông tin từ bạn, ngay cả sau khi chúng tôi đã gửi trợ giúp.
Chúng tôi có thể hỏi rất nhiều câu hỏi vì sự trợ giúp đang trên đường đến. Đừng cúp máy.
Người khiếm thính hoặc khiếm khuyết về giọng nói
Nếu bạn sử dụng Thiết bị viễn thông dành cho người khiếm thính (TTY), hãy gọi 9-1-1 hoặc 553-8090.
Sau khi kết nối, bạn có thể nhấn phím cách trên phím cách TTY sau mỗi vài giây. Điều này cho chúng tôi biết qua âm báo rằng bạn đang gọi từ thiết bị TTY. Nhưng không bắt buộc phải làm như vậy.
Gửi tin nhắn
Nếu bạn không thể gọi điện, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Chúng tôi hiện không thể nhận được hình ảnh hoặc video.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu hỏi tương tự như khi hỏi qua điện thoại.
Có liên quan
Nhận trợ giúp
Điện thoại
Các cơ quan đối tác
Những điều cần biết
Điều gì làm cho một trường hợp khẩn cấp
- Những mối nguy hiểm tức thời, như hỏa hoạn
- Tội phạm đang xảy ra ngay lúc này hoặc vừa mới xảy ra, như một vụ tấn công
- Cấp cứu y tế
Nếu không phải là trường hợp khẩn cấp
Hãy gọi 311 thay thế
Phải làm gì
Giữ điện thoại
Khi bạn gọi 911, ngay cả khi vô tình, đừng cúp máy sớm. Hãy giữ máy để bạn có thể nói chuyện với chúng tôi.
Nếu bạn cúp máy sớm, chúng tôi có thể sẽ cử cảnh sát hoặc lính cứu hỏa đến ngay cả khi bạn không cần họ. Điều này khiến mọi người khó có thể nhận được sự trợ giúp khẩn cấp khi họ thực sự cần.
Hãy cho chúng tôi biết ngôn ngữ của bạn
Hãy cho chúng tôi biết ngay ngôn ngữ hoặc phương ngữ bạn nói để chúng tôi có thể nhanh chóng kết nối bạn với phiên dịch viên.
Chúng tôi có thể kết nối bạn với dịch vụ phiên dịch có thể dịch hơn 170 ngôn ngữ.
Trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi
Trong trường hợp khẩn cấp, chúng ta cần biết:
- Nơi nào có tình trạng khẩn cấp
- Chuyện gì đang xảy ra
- Ai có liên quan
- Nếu có vũ khí
- Nếu có ai bị thương
Câu trả lời của bạn giúp chúng tôi gửi đúng loại trợ giúp. Chúng cũng giúp người ứng cứu được an toàn khi họ đến nơi.
Bạn phải cung cấp vị trí của mình khi gọi từ điện thoại di động
Khi bạn gọi từ điện thoại di động, chúng tôi không biết bạn gọi từ đâu. Bạn phải cho chúng tôi biết vị trí.
Đừng cúp máy
Chúng tôi có thể cần thêm thông tin từ bạn, ngay cả sau khi chúng tôi đã gửi trợ giúp.
Chúng tôi có thể hỏi rất nhiều câu hỏi vì sự trợ giúp đang trên đường đến. Đừng cúp máy.
Người khiếm thính hoặc khiếm khuyết về giọng nói
Nếu bạn sử dụng Thiết bị viễn thông dành cho người khiếm thính (TTY), hãy gọi 9-1-1 hoặc 553-8090.
Sau khi kết nối, bạn có thể nhấn phím cách trên phím cách TTY sau mỗi vài giây. Điều này cho chúng tôi biết qua âm báo rằng bạn đang gọi từ thiết bị TTY. Nhưng không bắt buộc phải làm như vậy.
Gửi tin nhắn
Nếu bạn không thể gọi điện, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Chúng tôi hiện không thể nhận được hình ảnh hoặc video.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu hỏi tương tự như khi hỏi qua điện thoại.