SERVICIO
Llama al 911 para obtener ayuda en caso de emergencia.
Cuando llame al 911, permanezca en la línea. Indíquenos su dirección, la calle en la que se encuentra y qué está sucediendo.
Qué saber
¿Qué constituye una emergencia?
- Peligros inmediatos, como incendios
- Delitos que están sucediendo ahora mismo o que acaban de suceder, como un asalto.
- Emergencias médicas
Si no es una emergencia
En su lugar, llame al 311
¿Qué hacer?
Permanezca en el teléfono
Cuando llame al 911, aunque sea por error, no cuelgue antes de tiempo. Permanezca en el teléfono para poder hablar con nosotros.
Si cuelga antes de tiempo, es posible que enviemos a la policía o a los bomberos, incluso si no los necesita. Esto hace que sea más difícil para todos obtener ayuda de emergencia cuando realmente la necesitan.
Dinos tu idioma
Indíquenos inmediatamente el idioma o dialecto que habla para que podamos conectarle rápidamente con un intérprete.
Podemos conectarle con un servicio de interpretación que puede traducir más de 170 idiomas.
Responde todas nuestras preguntas
En caso de emergencia, necesitamos saber:
- Dónde está la emergencia
- Lo que está sucediendo
- ¿Quién está involucrado?
- Si hay un arma
- Si alguien resulta herido
Sus respuestas nos ayudan a enviar el tipo de ayuda adecuado y también ayudan a mantener seguros a los socorristas cuando llegan.
Debes dar tu ubicación cuando llamas desde un teléfono celular
Cuando llamas desde un teléfono móvil, no sabemos desde dónde llamas. Debes facilitarnos la ubicación.
No cuelgues
Es posible que necesitemos obtener más información suya, incluso después de haberle enviado ayuda.
Puede que tengamos muchas preguntas, ya que la ayuda está en camino. No cuelgue.
Discapacidad del habla o audición
Si utiliza un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TTY), llame al 9-1-1 o al 553-8090.
Una vez conectado, puedes tocar la barra espaciadora en la barra espaciadora TTY cada pocos segundos. Esto nos permite saber a través de tonos que estás llamando desde un dispositivo TTY. Pero no es obligatorio hacerlo.
Enviar un mensaje de texto
Si no puedes llamar, envíanos un mensaje de texto.
Todavía no podemos recibir imágenes ni vídeos.
Le haremos las mismas preguntas que le hacemos por teléfono.
Obtener ayuda
Teléfono
Agencias asociadas
Qué saber
¿Qué constituye una emergencia?
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¿Qué hacer?
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Si cuelga antes de tiempo, es posible que enviemos a la policía o a los bomberos, incluso si no los necesita. Esto hace que sea más difícil para todos obtener ayuda de emergencia cuando realmente la necesitan.
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No cuelgues
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Puede que tengamos muchas preguntas, ya que la ayuda está en camino. No cuelgue.
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Una vez conectado, puedes tocar la barra espaciadora en la barra espaciadora TTY cada pocos segundos. Esto nos permite saber a través de tonos que estás llamando desde un dispositivo TTY. Pero no es obligatorio hacerlo.
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