服務
緊急情況下撥打 911 尋求協助
當您撥打 911 時，請保持通話。告訴我們您的地址、十字路口以及正在發生的事情。
需要了解的內容
是什麼導致緊急情況
- 直接危險，例如火災
- 正在發生或剛剛發生的犯罪，例如攻擊
- 醫療緊急狀況
如果不是緊急情況
請撥打 311
該怎麼辦
維持通話狀態
當您撥打 911 時，即使誤撥，也不要過早掛斷電話。請保持電話暢通，以便與我們交談。
如果您提前掛斷電話，即使您不需要，我們也可能會派警察或消防隊過來。這使得每個人在真正需要時更難獲得緊急援助。
告訴我們您的語言
立即告訴我們您所說的語言或方言，以便我們可以快速為您聯繫口譯員。
我們可以為您提供可翻譯 170 多種語言的口譯服務。
回答我們所有的問題
在緊急情況下，我們需要知道：
- 哪裡有緊急狀況
- 怎麼了
- 誰參與其中
- 如果有武器的話
- 如果有人受傷
您的回答有助於我們提供正確的協助。他們還幫助確保救援人員到達時的安全。
使用手機撥打電話時必須提供您的位置
當您透過手機撥打電話時，我們不知道您從哪裡撥打電話。您必須向我們提供位置。
請勿掛斷
即使我們已經發送了幫助，我們也可能需要從您那裡獲取更多資訊。
在援助途中我們可能會問很多問題。不要掛斷電話。
言語或聽力受損
如果您使用聾人電信設備 (TTY)，請致電 9-1-1 或 553-8090。
連接後，您可以每隔幾秒鐘點擊 TTY 空白鍵上的空白鍵。這可以讓我們透過提示音知道您正在透過 TTY 裝置撥打電話。但這並不是強制要求。
傳簡訊
如果您無法打電話，請給我們發短信。
我們還無法接收圖片或影片。
我們會問您與在電話中提出的問題相同的問題。
有關的
獲取協助
電話
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需要了解的內容
是什麼導致緊急情況
- 直接危險，例如火災
- 正在發生或剛剛發生的犯罪，例如攻擊
- 醫療緊急狀況
如果不是緊急情況
請撥打 311
該怎麼辦
維持通話狀態
當您撥打 911 時，即使誤撥，也不要過早掛斷電話。請保持電話暢通，以便與我們交談。
如果您提前掛斷電話，即使您不需要，我們也可能會派警察或消防隊過來。這使得每個人在真正需要時更難獲得緊急援助。
告訴我們您的語言
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我們可以為您提供可翻譯 170 多種語言的口譯服務。
回答我們所有的問題
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- 哪裡有緊急狀況
- 怎麼了
- 誰參與其中
- 如果有武器的話
- 如果有人受傷
您的回答有助於我們提供正確的協助。他們還幫助確保救援人員到達時的安全。
使用手機撥打電話時必須提供您的位置
當您透過手機撥打電話時，我們不知道您從哪裡撥打電話。您必須向我們提供位置。
請勿掛斷
即使我們已經發送了幫助，我們也可能需要從您那裡獲取更多資訊。
在援助途中我們可能會問很多問題。不要掛斷電話。
言語或聽力受損
如果您使用聾人電信設備 (TTY)，請致電 9-1-1 或 553-8090。
連接後，您可以每隔幾秒鐘點擊 TTY 空白鍵上的空白鍵。這可以讓我們透過提示音知道您正在透過 TTY 裝置撥打電話。但這並不是強制要求。
傳簡訊
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我們會問您與在電話中提出的問題相同的問題。