Điều 311: Kỳ thi (Ủy ban Công vụ)

Quy tắc 311

Kiểm tra

Khả năng áp dụng: Quy định 311 sẽ áp dụng cho tất cả các cấp bậc của Lực lượng Cứu hỏa San Francisco.

     Điều I: Nguyên tắc chung của kỳ thi

     Điều II: Quy trình kiểm tra

     Điều III: Thủ tục thanh tra và kháng cáo

     Điều IV: Ưu tiên cựu chiến binh trong kỳ thi

Quy tắc 311

Kiểm tra

Điều I: Nguyên tắc chung của kỳ thi

Khả năng áp dụng: Điều I, Quy tắc 311 sẽ áp dụng cho tất cả các cấp bậc của Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy San Francisco.

Điều 311.1 Quyền hạn điều lệ

                        Chương trình thi phải tuân thủ theo quy định của Điều lệ. 

Điều 311.2 Quy định chung về kỳ thi thăng hạng

1. Ngoại trừ những quy định cụ thể trong phần này hoặc các phần khác của Quy định này, mọi sự thăng chức trong Cấp bậc quân hàm của Sở Cứu hỏa sẽ được thực hiện từ cấp bậc hoặc các cấp bậc công chức thường trực thấp hơn tiếp theo đạt được thông qua kỳ thi và được phản ánh trong lộ trình sự nghiệp của Sở Cứu hỏa San Francisco như đã nêu trong thông báo về kỳ thi.

      311.2.2 Tất cả các kỳ thi thăng chức trong Sở Cứu hỏa phải liên quan đến công việc, hợp lệ và phù hợp với luật của Tiểu bang và Liên bang thúc đẩy các chính sách không phân biệt đối xử của Thành phố và Quận của San Francisco.

Mục 311.3 Tần suất của Kỳ thi thăng hạng

                        Ủy ban Công vụ sẽ cung cấp cho việc thăng chức trong Cục Cứu hỏa trên cơ sở các kỳ thi và bài kiểm tra ít nhất một lần trong năm (5) năm cho mỗi vị trí hoặc cấp bậc thăng chức trong Cục Cứu hỏa. Tuy nhiên, nếu một kỳ thi sắp diễn ra và không có chỗ trống hoặc dự kiến có chỗ trống trong một cấp bậc, Giám đốc Nguồn nhân lực có thể hoãn việc quản lý kỳ thi trong lớp đó cho đến khi dự kiến có chỗ trống.

Mục 311.4 Giám đốc Nhân sự được trao quyền hành động

      311.4.1 Giám đốc Nhân sự sẽ quyết định mọi vấn đề liên quan đến chương trình thi theo Quy định này. Quyết định của Giám đốc Nhân sự có thể được kháng cáo lên Ủy ban Công vụ trừ khi có ghi chú cụ thể khác trong Quy định này. Quyết định của Ủy ban Công vụ là quyết định cuối cùng và không được xem xét lại. 

Mục 311.4 Giám đốc nhân sự được trao quyền hành động (tiếp theo)

      311.4.2 Theo sự chấp thuận của Ủy ban Công vụ, Giám đốc Nhân sự sẽ đánh giá tính đầy đủ của các bài kiểm tra để đánh giá năng lực của những người nộp đơn để thực hiện dịch vụ cho Thành phố và Quận. 

      311.4.3 Ngoại trừ những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của Giám đốc Nhân sự, Bộ phận Nhân sự sẽ ngay lập tức tiến hành kiểm tra bất cứ khi nào có sự bổ nhiệm tạm thời vào một vị trí có ngân sách cố định.

      311.4.4 Ngoại trừ những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của Giám đốc Nhân sự, Bộ phận Nhân sự sẽ ưu tiên tiến hành các kỳ thi ít nhất sáu mươi (60) ngày trước khi danh sách đủ điều kiện hết hạn khi có nhu cầu rõ ràng về việc tiếp tục bổ nhiệm vào nhóm đó.

Quy tắc 311

Kiểm tra

Điều II: Quy trình kiểm tra

Khả năng áp dụng: Điều II, Quy tắc 311 sẽ áp dụng cho tất cả các cấp bậc của Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy San Francisco.

Điều 311.5 Kiểm tra ứng viên

      311.5.1 Yêu cầu đối với Kỳ thi cạnh tranh

                        Tất cả các ứng viên cho các vị trí trong dịch vụ được phân loại sẽ phải tham gia các kỳ thi có tính cạnh tranh, tuy nhiên, không có kỳ thi nào được coi là có tính cạnh tranh trừ khi có ba (3) người trở lên tham gia. Tuy nhiên, bất kỳ kỳ thi nào như vậy có thể được tổ chức cho ít hơn ba (3) ứng viên đủ điều kiện với sự chấp thuận của Giám đốc Nhân sự, sau khi phát hiện ra rằng đã công khai hợp lý kỳ thi được đề xuất.

      311.5.2 Kiểm tra miễn phí

      311.5.2.1 Các kỳ thi như vậy sẽ miễn phí cho người nộp đơn. 

      311.5.2.2 Ngoại lệ thí điểm đối với yêu cầu rằng các kỳ thi phải miễn phí

1) Bất chấp Mục 311.5.2.1 nêu trên, trên cơ sở thí điểm trong thời gian không quá ba mươi sáu (36) tháng kể từ ngày thông qua, ngày 18 tháng 11 năm 2013, những người nộp đơn xin phân loại lính cứu hỏa trình độ đầu vào có thể bị một nhà cung cấp bên ngoài tính phí để tham gia kỳ thi do Thành phố chấp thuận do nhà cung cấp đó quản lý. Phí đó có thể được miễn vì khó khăn về tài chính.

2) Quyết định từ chối yêu cầu miễn lệ phí của người nộp đơn dựa trên khó khăn về tài chính có thể được phản đối với Giám đốc Nhân sự trong vòng năm (5) ngày dương lịch kể từ ngày thông báo từ chối đó. Một ngày mà Bộ phận Nhân sự đóng cửa sẽ không được tính là ngày dương lịch thứ năm (5). Quyết định từ chối yêu cầu miễn lệ phí dựa trên khó khăn về tài chính của Giám đốc Nhân sự sẽ được kháng cáo lên Ủy ban Dịch vụ Dân sự theo Quy tắc Dịch vụ Dân sự 305.12.1 - Kháng cáo Hành động của Giám đốc Nhân sự và Giám đốc Điều hành, Các vấn đề Kiểm tra.

3) Bộ Nguồn nhân lực sẽ cung cấp cho Ủy ban Công vụ các báo cáo định kỳ sáu tháng một lần về các kỳ thi mà người nộp đơn phải trả lệ phí theo Mục 311.5.2.2 này. Các báo cáo đó sẽ bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các thông tin sau cho mỗi kỳ thi: số lượng người nộp đơn; số lượng miễn lệ phí 

Điều 311.5 Kiểm tra ứng viên (tiếp theo)

      311.5.2 Kiểm tra miễn phí (tiếp theo)

      311.5.2.2 tiếp theo

3) tiếp theo

yêu cầu, từ chối, phản đối và kháng cáo; tỷ lệ không đến; và thông tin thống kê có sẵn về giới tính, chủng tộc hoặc nhóm dân tộc của người nộp đơn và người đủ điều kiện.

4) Mục 311.5.2.2 này sẽ không còn hiệu lực và bị xóa bỏ vào ngày 15 tháng 11 năm 2016 trừ khi có sự cho phép khác theo hành động của Ủy ban. Quy tắc này sẽ được ghi lại và lưu giữ như một phần của hồ sơ Ủy ban Dịch vụ Dân sự vĩnh viễn.

      311.5.3 Kiểm soát kỳ thi và tuyển dụng giám khảo

                        Giám đốc Nhân sự sẽ kiểm soát tất cả các kỳ thi và có thể tuyển dụng những người phù hợp trong hoặc ngoài công chức để làm giám khảo. 

      311.5.4 Loại kỳ thi

                        Các kỳ thi được sử dụng sẽ đo lường năng lực tương đối của những người được kiểm tra để thực hiện các chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm của lớp mà họ muốn được bổ nhiệm. Các kỳ thi sẽ bao gồm các kỹ thuật tuyển chọn sẽ kiểm tra công bằng trình độ tương đối, thành tích và sự phù hợp của các ứng viên cho vị trí cần tuyển. Các kỳ thi sẽ được sử dụng để đo lường năng khiếu, kiến thức, kỹ năng và khả năng liên quan đến công việc. 

      311.5.5 Không phân biệt đối xử trong thi cử

                        Trong quá trình kiểm tra, không có ứng viên nào xin việc làm trong khu vực công bị thẩm vấn về quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, liên kết lao động hoặc chính trị, chủng tộc, quốc tịch, dân tộc, độ tuổi, nhận dạng giới tính, khuynh hướng tình dục, tổ tiên, tình trạng hôn nhân, tình trạng sức khỏe hoặc khuyết tật, tình trạng làm cha mẹ hoặc các yếu tố không liên quan khác, cũng như các yếu tố đó sẽ không được sử dụng để thiết lập các yêu cầu về trình độ tối thiểu và phát triển các kỳ thi. Chủ nghĩa gia đình trị và sự thiên vị bị cấm khác sẽ bị nghiêm cấm.

Mục 311.6 Phương tiện nhận dạng

                        Giám đốc Nhân sự sẽ quyết định phương pháp xác định ứng viên sẽ được sử dụng trong tất cả các kỳ thi tuyển dụng và nâng cao và sẽ đảm bảo tính bảo mật của ứng viên cho mục đích chấm điểm.

Mục 311.7 Vi phạm kỳ thi

      311.7.1 Gian lận hoặc gian lận trong kỳ thi 

                        Chính sách của Ủy ban Công vụ là các kỳ thi phải được tiến hành một cách công bằng và vô tư để đánh giá một cách công bằng trình độ, thành tích và sự phù hợp của các ứng viên. Bất kỳ cá nhân nào gian lận, cố ý gian lận hoặc hỗ trợ người khác gian lận trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình thi sẽ bị truy tố theo đúng Quy định, Điều lệ và các luật khác. Các hành động mà Giám đốc Nhân sự phải thực hiện bao gồm loại khỏi quá trình thi, đề nghị sa thải và đề nghị không đủ điều kiện để làm việc trong tương lai. Gian lận bao gồm việc sử dụng hoặc cố ý sử dụng các tài liệu không được phép theo thông báo lên lịch cho các ứng viên để báo cáo cho kỳ thi. Những tuyên bố sai sự thật đáng kể của các ứng viên trong đơn đăng ký hoặc trong quá trình tuyển chọn sẽ là lý do chính đáng để loại người đó khỏi kỳ thi và các hành động thích hợp khác mà Giám đốc Nhân sự có thể đề xuất.

      311.7.2 Trợ giúp, cản trở, gian lận và thông đồng trong thi cử

                        Không một cá nhân hoặc viên chức nào, tự mình hoặc hợp tác với những người khác, đánh bại, lừa dối hoặc cản trở bất kỳ cá nhân nào liên quan đến quyền được kiểm tra của người đó; hoặc đánh dấu, xếp loại, ước tính hoặc báo cáo sai sự thật về kỳ thi hoặc tình trạng thích hợp của bất kỳ người nào được kiểm tra theo đây, hoặc hỗ trợ cho việc đó; hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố sai sự thật nào liên quan đến kỳ thi hoặc liên quan đến người được kiểm tra; hoặc cung cấp cho bất kỳ cá nhân nào bất kỳ thông tin đặc biệt hoặc bí mật nào nhằm mục đích cải thiện hoặc làm tổn hại đến triển vọng hoặc cơ hội của bất kỳ cá nhân nào được bổ nhiệm, tuyển dụng hoặc thăng chức.

                        Nếu bất kỳ người đủ điều kiện nào được đưa vào danh sách do gian lận, che giấu sự thật hoặc vi phạm Quy định của Ủy ban Dịch vụ Dân sự, Giám đốc Nhân sự có thể xóa người đủ điều kiện khỏi danh sách đó và nếu được chứng nhận, xóa khỏi chứng nhận; và nếu được giao vào một vị trí, sẽ đề xuất xóa khỏi vị trí đó.

Mục 311.7 Vi phạm quy định về kỳ thi (tiếp theo)

      311.7.3 Tính bảo mật của câu hỏi thi

                        Câu hỏi thi là thông tin bí mật. Vi phạm tính bảo mật này là bị nghiêm cấm. Các ví dụ về vi phạm tính bảo mật bao gồm, nhưng không giới hạn ở những điều sau:

                        1) Sao chép đề thi hoặc ghi chép, phác thảo trái phép trong quá trình thi.

                        2) Sử dụng máy ghi âm cá nhân trong quá trình thi.

                        3) Phổ biến thông tin về kỳ thi bao gồm việc phổ biến bằng lời nói các câu hỏi hoặc chủ đề thi.

                        Bất kỳ cá nhân nào bị phát hiện vi phạm tính bảo mật này sẽ bị truy tố theo mức độ đầy đủ của các Quy tắc này, Điều lệ và các luật khác. Các hành động mà Giám đốc Nhân sự có thể thực hiện bao gồm loại khỏi quy trình kiểm tra, đề nghị sa thải và đề nghị không đủ điều kiện để làm việc trong tương lai.

4. Khiếu nại 

Hành động của Giám đốc Nhân sự về các vấn đề gian lận trong kỳ thi có thể được kháng cáo lên Ủy ban Dịch vụ Dân sự theo quy định tại nơi khác trong Quy định này.

Mục 311.8 Phỏng vấn đánh giá trình độ - Thủ tục 

                        Hội đồng thẩm định trình độ là một nhóm chuyên gia trong lĩnh vực được triệu tập để đánh giá phản hồi của ứng viên đối với các câu hỏi trong bài kiểm tra trình độ/phỏng vấn miệng.

      311.8.1 Định hướng của Hội đồng thẩm định trình độ có thể bao gồm bài thuyết trình của trưởng phòng hoặc đại diện phòng, trong đó có mô tả về lớp học đang tổ chức kỳ thi, bối cảnh của lớp học trong phòng, kiến thức, kỹ năng và khả năng cần thiết mà nhân viên trong lớp này cần có, và các thông tin liên quan đến công việc khác. Trưởng phòng hoặc đại diện phòng không được thảo luận về bất kỳ ứng viên nào với bất kỳ thành viên nào của Hội đồng thẩm định trình độ tại thời điểm này hoặc bất kỳ thời điểm nào khác trước khi hoàn thành kỳ thi.

Mục 311.8 Phỏng vấn đánh giá trình độ - Thủ tục (tiếp theo)

      311.8.2 Không được đeo nhẫn, huy hiệu tổ chức hoặc bất kỳ loại phù hiệu nào của hội đồng trong bất kỳ cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ nào. Bất kỳ ứng viên nào xuất hiện trước hội đồng cũng không được đeo nhẫn, huy hiệu hoặc phù hiệu đó.

      311.8.3 Không thành viên hội đồng nào được đánh giá ứng viên có quan hệ họ hàng với người đó hoặc đánh giá ứng viên nếu có bất kỳ mối quan hệ cá nhân hoặc công việc chặt chẽ nào giữa ứng viên đó và thành viên hội đồng, do đó sẽ khó có thể đưa ra đánh giá khách quan hoặc tạo ra sự không phù hợp.

      311.8.4 Không ứng viên nào được thảo luận về tư cách ứng cử của mình hoặc bất kỳ mối quan hệ nào liên quan đến tư cách ứng cử với các thành viên hội đồng đánh giá trình độ trước khi hoàn tất tất cả các phần của kỳ thi và thông qua danh sách những người đủ điều kiện từ đó.

      311.8.5 Không được trình bất kỳ thư giới thiệu hoặc khuyến nghị nào lên hội đồng đánh giá trình độ.

      311.8.6 Hội đồng chỉ có thể xem xét các tài liệu có liên quan như được nêu trong thông báo lên lịch. Thông báo lên lịch là một lá thư gửi cho các ứng viên có chứa thông tin thi có liên quan, chẳng hạn như thời gian và ngày hẹn thi, và địa điểm thi.

      311.8.7 Các tiêu chuẩn đánh giá giống nhau sẽ được áp dụng cho tất cả các ứng viên tham gia phỏng vấn đánh giá trình độ cho một kỳ thi cụ thể.

      311.8.8 Mức điểm đạt yêu cầu hoặc đủ điều kiện tối thiểu phải liên quan đến một lớp học, không phải đến một vị trí cụ thể trong lớp học.

      311.8.9 Bản ghi âm phỏng vấn đánh giá trình độ chỉ được lưu giữ cho đến khi tất cả các đánh giá trở thành cuối cùng và bất kỳ vụ kiện tụng kịp thời nào dựa trên đó đã được giải quyết. Bản ghi âm bị lỗi sẽ không làm mất hiệu lực của cuộc phỏng vấn trừ khi Giám đốc Nhân sự thấy tài liệu bị thiếu hoặc không thể hiểu được có liên quan quan trọng đến vụ việc, trong trường hợp đó, Giám đốc Nhân sự có thể cho phép phỏng vấn lần thứ hai hoặc yêu cầu kiểm tra lại.

Mục 311.9 Điểm đạt

                        Đối với các kỳ thi yêu cầu sử dụng điểm đỗ hoặc điểm đủ điều kiện, Giám đốc Nhân sự sẽ thiết lập điểm đỗ. Không được thay đổi điểm đỗ sau khi những người tham gia kỳ thi đã được xác định theo tên.

Quy tắc 311

Kiểm tra

Điều III: Thủ tục thanh tra và kháng cáo

Khả năng áp dụng: Điều III, Quy tắc 311 sẽ áp dụng cho tất cả các cấp bậc của Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy San Francisco.

Mục 311.10 Đánh giá các phím

                        Không được phép xem xét hoặc kiểm tra các khóa đánh giá, trừ khi có quy định khác trong Mục 311.10.1. Không được phép khiếu nại các câu hỏi hoặc câu trả lời trong bất kỳ kỳ thi nào.

      311.10.1 Phát hành đề thi và thang điểm

Bất chấp bất kỳ điều khoản nào khác của loạt Quy tắc 300 này, các câu hỏi kiểm tra, thang điểm và thông tin tương tự liên quan đến kỳ thi Trợ lý trưởng H-50 được tổ chức vào năm 2010 có thể được Giám đốc Nguồn nhân lực tiết lộ tùy thuộc vào sự chấp thuận của Ủy ban Dịch vụ Dân sự, trên cơ sở không phân biệt đối xử với những người được lên lịch tham gia kỳ thi Trợ lý Trưởng H-50 tiếp theo được tổ chức sau khi thông qua điều khoản này.

Điều 311.11 Khiếu nại và kháng cáo – Quản lý kỳ thi

        311.11.1 Mọi khiếu nại liên quan đến việc quản lý một thành phần kỳ thi phải được nộp bằng văn bản cho Đơn vị Kiểm tra của Sở Cứu hỏa trong vòng bảy (7) ngày dương lịch kể từ ngày quản lý thành phần kỳ thi cụ thể đó. Một ngày Đơn vị Kiểm tra đóng cửa sẽ không được tính là

                        một ngày theo lịch. Các khiếu nại sẽ được giới hạn trong các cáo buộc về sự thiên vị, gian lận hoặc hành vi sai trái của người quản lý kỳ thi.

      311.11.2 Mọi khiếu nại được nộp đúng theo mục này sẽ được giải quyết theo các điều khoản của Quy định này. Quyết định của Giám đốc Nhân sự về các khiếu nại này có thể được kháng cáo lên Ủy ban Dịch vụ Dân sự. Khiếu nại về các quyết định của Giám đốc Nhân sự phải được nộp theo quy định ở nơi khác trong Quy định này.

Mục 311.12 Phỏng vấn Hội đồng thẩm định trình độ – Thách thức

      311.12.1 Trong trường hợp thách thức

Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào đối với thành viên hội đồng hoặc bất kỳ xếp hạng nào trong các cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ, tất cả các ứng viên khác có vị thế trong kỳ thi có thể bị ảnh hưởng sẽ được thông báo về khiếu nại.

Mục 311.12 Phỏng vấn Hội đồng thẩm định trình độ – Thách thức (tiếp theo)

      311.12.2 Thách thức của thành viên Hội đồng quản trị

                        1) Một thành viên hội đồng có thể miễn trừ việc đánh giá bất kỳ ứng viên nào khi, theo đánh giá của thành viên hội đồng, sẽ khó để đánh giá ứng viên một cách công bằng. Nếu có thể, thành viên hội đồng được miễn trừ sẽ được thay thế bằng một người thay thế có cùng trình độ.

                        2) Bất kỳ thách thức nào liên quan đến thành kiến cá nhân hoặc năng lực của một người phục vụ với tư cách là thành viên hội đồng trong cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ dựa trên kiến thức trước đó hoặc quen biết với một thành viên hội đồng sẽ được ứng viên đưa ra với đại diện của Bộ phận Nhân sự hoặc đại diện được ủy quyền ngay trước khi tham gia giai đoạn này của kỳ thi. Sau đó, ứng viên sẽ tiến hành phỏng vấn. Nếu thách thức đó được Ủy ban Dịch vụ Dân sự duy trì sau khi Giám đốc Nhân sự từ chối, thì xếp hạng của thành viên hội đồng bị thách thức sẽ không được tính vào xếp hạng cuối cùng của ứng viên và xếp hạng của ứng viên sẽ là xếp hạng của các thành viên còn lại của hội đồng giám khảo.

Nếu hơn một nửa số thành viên hội đồng bị khiếu nại thành công, thì Giám đốc Nhân sự sẽ hủy phiên họp này và thành lập một hội đồng mới, trừ khi có nhiều hơn một hội đồng được triệu tập để kiểm tra, trong trường hợp đó, ứng viên sẽ được một hội đồng thay thế có số lượng thành viên tương đương kiểm tra.

                        3) Bất kỳ khiếu nại nào về hành vi của hội đồng đánh giá trình độ dựa trên khiếu nại về sự thiên vị, gian lận hoặc hành vi sai trái của các thành viên hội đồng phải được thực hiện bằng văn bản và nộp cho Đơn vị Khảo thí của Sở Cứu hỏa trong vòng hai (2) ngày làm việc kể từ khi cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ được tổ chức. Những khiếu nại dựa trên sự thiên vị, gian lận hoặc hành vi sai trái không được nộp trong thời hạn hai (2) ngày này sẽ không được xem xét. Những khiếu nại như vậy phải nêu rõ căn cứ cụ thể mà khiếu nại dựa trên. Việc không nêu rõ căn cứ cụ thể cho khiếu nại sẽ vô hiệu hóa khiếu nại. Giám đốc Nhân sự sẽ giải quyết mọi khiếu nại được nộp đúng theo mục này theo các quy định của Quy tắc này trước khi chấm điểm kỳ thi của những người tham gia. Các khoảng thời gian phản đối trong Mục 311.11 không áp dụng cho mục này.

                        4) Ủy ban Công vụ, khi hành động theo đơn kháng cáo của hội đồng đánh giá trình độ, sẽ chỉ xem xét các đơn, hồ sơ, băng ghi âm và các câu hỏi và câu trả lời tạo thành hồ sơ phỏng vấn của hội đồng đánh giá trình độ. Ủy ban Công vụ sẽ chỉ chấp nhận các khiếu nại khi ứng viên đưa ra bằng chứng chứng minh rõ ràng cáo buộc thiên vị, gian lận hoặc làm sai.

Mục 311.12 Phỏng vấn Hội đồng thẩm định trình độ – Thách thức (tiếp theo)

      311.12.2 Thách thức của các thành viên Hội đồng quản trị (tiếp theo)

                        5) Quyết định của Ủy ban Công vụ về vấn đề này là quyết định cuối cùng.

                        6) Trong trường hợp không có khiếu nại theo phần này hoặc không có quyết định của Ủy ban Công vụ theo phần này, những khiếu nại sau này sẽ bị loại trừ.

      311.12.3 Đánh giá xếp hạng trong các cuộc phỏng vấn của Hội đồng thẩm định trình độ của những người tham gia

                        1) Sau khi các cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ cho một kỳ thi được chấm điểm, các xếp hạng sẽ có sẵn trong một khoảng thời gian tối thiểu không ít hơn ba (3) ngày làm việc do Giám đốc Nhân sự xác định, với điều kiện là các ứng viên được thông báo về các ngày, trong khoảng thời gian đó mỗi người tham gia có thể xem xét xếp hạng của riêng họ. Khi thiết lập khoảng thời gian tối thiểu, Giám đốc Nhân sự sẽ xem xét, trong số các yếu tố khác, tính khả dụng của công nghệ để tạo điều kiện cho việc xem xét xếp hạng, loại kỳ thi, số lượng người đủ điều kiện, tính ổn định và độ tin cậy của nền tảng nhắn tin khi gửi và nhận thông báo, mức độ truy cập của ứng viên vào các phương tiện để nhận thông báo kịp thời và tính phức tạp của xếp hạng kỳ thi. Trong thời gian xem xét, những người tham gia sẽ có thể xác định cách tính điểm cuối cùng của họ. Danh tính của thành viên hội đồng cho bất kỳ điểm hoặc xếp loại nào trong cuộc phỏng vấn đánh giá trình độ sẽ không được tiết lộ.

                        2) Mọi khiếu nại phải được nộp bằng văn bản trong thời gian thanh tra và phải giới hạn ở:

                        - Hội đồng thẩm định trình độ không áp dụng các tiêu chuẩn thống nhất; và 

                        - bất kỳ câu hỏi nào do hội đồng đưa ra trong buổi phỏng vấn đánh giá trình độ đòi hỏi câu trả lời phải xung đột với bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc nào của Liên bang, Tiểu bang hoặc Thành phố và Quận áp dụng cho chính quyền Thành phố và Quận San Francisco, Sở Nhân lực và/hoặc Ủy ban Công vụ.

                        3) Tất cả các khiếu nại được nộp đúng theo mục này sẽ được giải quyết theo các điều khoản của Quy định này. Giám đốc Nhân sự sẽ không xem xét các khiếu nại chỉ vì ứng viên tin rằng họ có quyền được điểm cao hơn. Giám đốc Nhân sự sẽ không thay thế phán đoán của mình cho phán đoán của người phỏng vấn đánh giá trình độ. Xếp hạng của hội đồng đánh giá trình độ thấp hơn điểm đậu tối thiểu sẽ không được nâng lên cao hơn điểm đậu tối thiểu.

311.12.3 Đánh giá xếp hạng trong các cuộc phỏng vấn của Hội đồng thẩm định trình độ của những người tham gia (tiếp theo)

4) Không được trình lên Giám đốc Nhân sự bất kỳ bằng chứng hoặc tài liệu nào chứng minh trình độ mà chưa được trình lên hội đồng đánh giá trình độ, trừ khi ứng viên bị từ chối cơ hội làm như vậy.

                                5) Quyết định của Giám đốc Nhân sự về vấn đề này là quyết định cuối cùng.

                        6) Trong trường hợp không có khiếu nại theo phần này hoặc theo quyết định của Giám đốc Nhân sự theo phần này, những khiếu nại sau này sẽ bị loại trừ.