DỊCH VỤ

Báo cáo sự cố với đèn đường

Báo cáo đèn đường cần sửa chữa hoặc yêu cầu đèn đường và tấm chắn đèn mới

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Thay đổi; thời gian sửa chữa từ 1-5 ngày làm việc để kiểm tra.

Những gì bạn có thể báo cáo

Đèn đường bị cháy, nhấp nháy, quá mờ, luôn bật hoặc có dây điện hở. Bạn cũng có thể yêu cầu đèn đường mới hoặc tấm chắn đèn. 

Phải làm gì

Để báo cáo về tín hiệu giao thông bị hỏng , vui lòng gọi 311 để được phản hồi nhanh hơn.

1. Điền vào mẫu đơn

Mô tả vấn đề hoặc yêu cầu và vị trí của nó. 

Chúng ta cần biết:

  • Vị trí
  • Loại vấn đề hoặc yêu cầu
  • Loại cột (bê tông, kim loại, gỗ hoặc không xác định)
Báo cáo

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311 . 

Thời gian phản hồi dự kiến

Thời gian phản hồi thay đổi tùy thuộc vào loại vấn đề hoặc yêu cầu. 

  • Dây điện hở: 1 ngày dương lịch
  • Đèn bị cháy: 5 ngày làm việc
  • Đèn nhấp nháy bật và tắt: 5 ngày làm việc
  • Ánh sáng quá yếu: 5 ngày làm việc
  • Đèn luôn sáng: 5 ngày làm việc
  • Yêu cầu lắp đèn đường mới: 30+ ngày dương lịch
  • Yêu cầu tấm chắn sáng mới: 90 ngày dương lịch

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7