Báo cáo sự cố tại nơi trú ẩn ở SF

Bạn có thể khiếu nại về sự an toàn và điều kiện tại các nơi trú ẩn cộng đồng hoặc gia đình.

Phải làm gì

Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra

Nếu bạn ở trong một nơi trú ẩn tại San Francisco và thấy điều gì đó không an toàn hoặc không công bằng, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Giám sát Nơi trú ẩn . Bạn sẽ cần cho chúng tôi biết:

Nơi xảy ra vấn đề
Khi nó xảy ra
Ai đã tham gia

Chúng tôi sẽ yêu cầu tên và thông tin liên lạc của bạn. Bạn không cần phải cung cấp cho chúng tôi tên của bạn. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi tên của bạn, chúng tôi có thể cho bạn biết những gì đã xảy ra với khiếu nại của bạn.

Báo cáo sự cố

Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại bằng cách gọi điện, gửi email hoặc đến cuộc họp của ủy ban.

Ủy ban giám sát nơi trú ẩn

shelter.monitoring@sfgov.org

Ủy ban giám sát nơi trú ẩn415-255-3642

Hãy để lại thư thoại và chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn.

Bạn có thể báo cáo các vấn đề về điều kiện và nhân viên của nơi trú ẩn và trung tâm tài nguyên. Nếu bạn cần đặt chỗ hoặc trợ giúp để có giường trú ẩn, hãy đến trung tâm tiếp nhận hoặc nhận trợ giúp thông qua SF Service Guide .

Sau khi bạn nộp báo cáo

Sau khi bạn nộp báo cáo, nơi trú ẩn có 7 ngày để phản hồi.

Nếu bạn hài lòng với phản hồi của nơi trú ẩn thì quá trình này đã kết thúc.

Nếu bạn không hài lòng, bạn phải cho chúng tôi biết trong vòng 45 ngày. Sau đó, chúng tôi sẽ điều tra khiếu nại của bạn.

Cuộc điều tra của chúng tôi sẽ quyết định xem nơi trú ẩn có "tuân thủ", "không xác định" hay "không tuân thủ" hay không. Chúng tôi sẽ thông báo cho Sở Nhà ở hỗ trợ và Người vô gia cư (HSH). HSH sẽ đảm bảo nơi trú ẩn tuân thủ các tiêu chuẩn chăm sóc của Thành phố.