DỊCH VỤ

Báo cáo vấn đề tiếng ồn

Nộp khiếu nại về tiếng ồn hoặc báo cáo các vấn đề về tiếng ồn vi phạm quy định về tiếng ồn.

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Thay đổi. Tùy thuộc vào loại tiếng ồn, báo cáo được thu thập cho mục đích dữ liệu và phân tích và có thể không được xử lý. 

Điều chỉnh tiếng ồn

Quy định về tiếng ồn cho phép con người và động vật tạo ra tiếng ồn vào ban ngày trừ khi:

  • Họ trở nên vô lý
  • Chúng xảy ra giữa 10 giờ tối và 7 giờ sáng

Phải làm gì

Gọi cho bộ phận an toàn không khẩn cấp theo số 415-553-0123 để giải quyết các vấn đề tiếng ồn đang diễn ra và vi phạm quy định về tiếng ồn .

Nếu bạn gặp phải vấn đề tiếng ồn dai dẳng giữa hàng xóm hoặc doanh nghiệp, hãy liên hệ với Ban cộng đồng .

1. Điền vào mẫu đơn cho các loại vấn đề tiếng ồn cụ thể

Sử dụng biểu mẫu này để báo cáo khiếu nại về tiếng ồn liên quan đến:

  • Thiết bị cơ khí cố định trên các tòa nhà, chẳng hạn như hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí (HVAC)
  • Xây dựng trên tài sản tư nhân
  • Xây dựng trên tài sản công cộng
  • Xe tải giao hàng hoặc dịch vụ
  • Các cơ sở có chương trình giải trí trực tiếp
  • Thu gom rác hoặc tái chế
  • Địa điểm tổ chức sự kiện lớn
  • Cơ sở thực phẩm di động
  • Giao thông
  • Xe buýt du lịch

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí
  • Bản chất của yêu cầu
  • Sự miêu tả

Bao gồm mô tả chi tiết về tiếng ồn và vị trí phát ra tiếng ồn để hỗ trợ cho quá trình điều tra.

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311

Thời gian phản hồi dự kiến

Thời gian phản hồi được tính theo ngày làm việc.

  • Thiết bị cơ khí cố định trên công trình: 10 ngày
  • Xây dựng trên đất tư nhân: 3 ngày
  • Xây dựng trên tài sản công cộng: 5 ngày
  • Xe tải giao hàng hoặc dịch vụ: 5 ngày
  • Các cơ sở có chương trình giải trí trực tiếp: 5 ngày
  • Thu gom rác hoặc tái chế: 10 ngày
  • Địa điểm tổ chức sự kiện lớn: 5 ngày
  • Cơ sở thực phẩm lưu động: 10 ngày
  • Giao thông: 5 ngày
  • Xe buýt du lịch: 5 ngày
  • Khác: thay đổi

Special cases

Công trình xây dựng trên Đảo Treasure hoặc Đảo Yerba Buena

Liên hệ với TIDA để biết về các vấn đề tiếng ồn trên các đảo. Lưu ý rằng công việc khẩn cấp vì lý do an toàn là ngoại lệ đối với tất cả tiếng ồn xây dựng.

Khu giải trí quốc gia Golden Gate

Gọi cho Cảnh sát Công viên Quốc gia không khẩn cấp theo số 415-561-5505, phục vụ 24 giờ một ngày, nếu vấn đề tiếng ồn đang diễn ra và trong phạm vi Khu giải trí Quốc gia Golden Gate:

  • Bãi biển Baker
  • Bãi biển Trung Quốc
  • Nhà Vách Đá
  • Crissy Sân
  • Pháo đài Funston
  • Pháo đài Mason
  • Điểm Pháo Đài
  • Đất kết thúc
  • Bãi biển đại dương
  • đồn trú

Những người hàng xóm trong một tòa nhà có nhiều người thuê

Các vấn đề tiếng ồn dai dẳng trong tòa nhà có nhiều người thuê có thể là trách nhiệm của Chủ nhà. Tìm hiểu thêm về các loại vấn đề tiếng ồn này từ Hội đồng cho thuê San Francisco.

Trung tâm trung chuyển Salesforce

Gọi 415-597-5000 để báo cáo các vấn đề về tiếng ồn trong Trung tâm vận chuyển Salesforce

Cao đẳng và đại học

Cao đẳng thành phố San Francisco (CCSF)

Đối với các vấn đề về tiếng ồn trong khuôn viên CCSF, hãy gọi số 415-239-3200.

Đại học bang San Francisco (SFSU)

Đối với các vấn đề về tiếng ồn trong hoặc gần khuôn viên trường SFSU, hãy gọi số 415-338-7200.

Đại học California San Francisco (UCSF)

Đối với các vấn đề về tiếng ồn trong khuôn viên trường UCSF, hãy gọi cho cảnh sát trường:

  • Trạm Mission Bay, 600 Đường 16, 415-514-4043
  • Trạm Mission Center, 1855 Folsom Street, 415-476-8871
  • Ga Parnassus, 500 Parnassus Avenue, 415-476-1414

Đại học San Francisco (USF)

Đối với các vấn đề về tiếng ồn trong khuôn viên USF, hãy gọi số 415-422-4222.

Vận tải

Sân bay

Đối với các vấn đề tiếng ồn với SFO, hãy gọi

  • 6-2323 từ điện thoại miễn phí bên trong Sân bay
  • 650-821-7111 từ bên ngoài Sân bay
  • Hoặc gửi email đến sfocop@flysfo.com

TÀU ĐIỆN TỬ BART

Đối với vấn đề tiếng ồn bên trong Ga BART hoặc tàu hỏa:

  • Sử dụng điện thoại miễn phí bên trong nhà ga
  • Trung tâm truyền thông cảnh sát BART tại số 510-464-7000
  • Tuần tra BART San Francisco tại số 510-464-7075

Đối với các vấn đề về tiếng ồn bên ngoài nhà ga BART (quảng trường, khu vực ra vào, vỉa hè phía trên), hãy gọi số 415-553-0123, 24 giờ một ngày.

Tàu hỏa Caltrain

  • Đối với các vấn đề về tiếng ồn bên trong Ga Caltrains hoặc tàu hỏa, hãy gọi 1-800-660-4287
  • Đối với các vấn đề về tiếng ồn bên ngoài ga Caltrains (quảng trường, khu vực ra vào, vỉa hè phía trên), hãy gọi số 415-553-0123, 24 giờ một ngày.

Máy bay trực thăng và máy bay

Để báo cáo các vấn đề về tiếng ồn từ máy bay hạ cánh hoặc khởi hành từ Sân bay San Francisco (SFO):

  • Gọi 1-877-206-8290. Có bản ghi âm dài 2 phút về cách nộp đơn khiếu nại. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại qua email đến: sfo.noise@flysfo.com

Đối với tiếng ồn của trực thăng và máy bay không liên quan đến sân bay:

  • Liên hệ với Văn phòng Tiêu chuẩn bay của Cục Hàng không Liên bang (FAA) theo số 510-748-0122.

Đô thị

Đối với bất kỳ khiếu nại nào, bao gồm tiếng ồn, liên quan đến xe buýt, tàu hỏa, nhân viên, sân ga hoặc kho của MUNI, hãy gửi phản hồi của bạn tới MUNI

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7