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Presentar una queja sobre su experiencia con el taxi

Reportar quejas sobre servicios de taxi en San Francisco, incluidas ausencias, accidentes, cobros excesivos y conducción insegura.

¿Qué hacer?

1. Rellena un formulario

Cuéntenos sobre su queja. 

Necesitaremos:

  • Una descripción de la queja
  • La fecha y hora del incidente

También le solicitaremos información adicional opcional. Proporcione toda la información que pueda para ayudar a investigar y abordar la queja:

  • Compañía de taxis
  • Número de cabina
  • Nombre del conductor
  • Número de placa del conductor
  • Descripción física del conductor
  • Descripción del vehículo
  • Puntos de inicio y fin de la ruta del viaje
Informe

2. Seguimiento de su caso

Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si la proporciona, para rastrear su caso en línea .

Special cases

Otras formas de denunciar

Llama al 311 para hacer un reporte

415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco

Para TTY, presione 7

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