SERVICIO

Reportar un árbol dañado o caído

Informar sobre problemas con árboles que supongan un problema urgente de seguridad.

Qué saber

Tiempo de respuesta

1 a 90 días dependiendo del problema. 

Cuándo informar

  • Un árbol está bloqueando una calle, una acera o un carril bici.
  • El árbol está bloqueando las señales de tráfico o los semáforos.
  • El árbol tiene ramas rotas y colgantes que están dañando la propiedad.

¿Qué hacer?

Llame al 911 si el problema involucra líneas eléctricas, vehículos o edificios.

1. Rellena un formulario

Reportar un problema si el árbol:

  • Está bloqueando una calle, acera o carril bici.
  • Está bloqueando señales o semáforos de tráfico.
  • Tiene ramas rotas colgando que están dañando la propiedad.

Necesitaremos:

  • La ubicación
  • Naturaleza de la solicitud

2. Seguimiento de su caso

Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si se proporciona, para rastrear su caso en línea o en la aplicación móvil SF311

Tiempo de respuesta esperado

Horarios de inspección indicados en días calendario

  • Árbol dañado: 1 a 30 días
  • El árbol está dañando la propiedad: 1 a 90 días
  • Paisajismo: 15 a 90 días
  • Árbol demasiado grande: 15 a 90 días
  • Otros problemas con los árboles: varía

Special cases

Mantenimiento rutinario de árboles

Los problemas que no sean un problema de seguridad inmediato se pospondrán hasta que StreetTreeSF recorra su vecindario. Algunos ejemplos incluyen:

  • Solicitudes de poda rutinaria de árboles demasiado grandes
  • Otros mantenimientos de árboles 

StreetTreeSF es el programa de mantenimiento de árboles de las calles administrado por Obras Públicas de San Francisco. Todos los árboles de las calles se podan en un ciclo de 3 a 5 años.

Otras formas de denunciar

Llama al 311 para hacer un reporte

415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco

Para TTY, presione 7

Utilice nuestra aplicación móvil

¡Descarga nuestra aplicación móvil para informar un problema y hacer un seguimiento de tu solicitud! Disponible en Android o iOS.

Obtenga más información sobre la aplicación móvil SF311.

Obtener ayuda

Teléfono

311
415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco Para TTY, presione 7