建築檢驗客戶溝通部

尊敬的顧客，

好消息！今天，建築檢查部 (DBI) 推出了新的 SF.gov 網站！這是我們部門向前邁出的一大步，也是我們為改善為您提供的服務所做的努力。

這是新主頁的連結： sf.gov/dbi 。

如您所知，DBI 的網站是我們服務的門戶，多達 90% 的客戶在聯絡我們之前都會使用該網站。從申請許可證到追蹤投訴，再到安排檢查和索取記錄，我們的網站是您和廣大公眾的起點和主要資訊來源。

我們都同意舊網站已經過時，需要進行重大更新。

在過去 18 個月中，我們的傳播團隊和 Digital Services 的合作夥伴重新構想和設計了網站，以實現三個主要功能：

• 在客戶開始許可之旅時為他們創建自助服務途徑。
• 對客戶進行流程教育，以建立對接下來發生的事情的期望。 
• 滿足強制內容的法律要求。

該團隊重寫了 210 個網頁，將 1,000 多個頁面移至新站點，並對近 3,000 個不再需要的舊頁面進行了歸檔。兩打以上的 DBI 員工貢獻了他們的時間和專業知識來審查、建議和改進草稿頁面，以確保我們的工作、要求和流程得到正確體現。

新網頁將位於該市的 SF.gov 平台上，但仍可透過SFDBI.org進行存取 - 舊頁面將自動重新導向到新頁面。我們還保留了今天的舊網站。因此，您的書籤仍然有效，並且您仍然可以根據需要返回並查看已停用的頁面和舊文件。

我們希望您發現新網站清晰、簡潔、準確，最重要的是有用。一如既往，我們歡迎您透過dbi.communications@sfgov.org對新頁面或其他問題提供回饋。

感謝您一直以來的支持與合作