Kagawaran ng Pag-inspeksyon ng Building Komunikasyon ng Customer

Minamahal naming mga customer,

Magandang balita! Ngayon, inilunsad ng Department of Building Inspection (DBI) ang aming bagong website ng SF.gov! Ito ay isang malaking hakbang pasulong para sa aming departamento at sa aming mga pagsisikap na mapabuti ang serbisyong ibinibigay namin sa iyo.

Narito ang isang link sa bagong homepage: sf.gov/dbi .

Tulad ng alam mo, ang website ng DBI ay ang gateway sa aming mga serbisyo at ginagamit ng kasing dami ng 90% ng aming mga customer bago makipag-ugnayan sa amin. Mula sa pag-aaplay para sa mga permit hanggang sa pagsubaybay sa mga reklamo hanggang sa pag-iskedyul ng inspeksyon at paghiling ng mga talaan, ang aming website ay ang panimulang punto at pangunahing mapagkukunan ng impormasyon para sa iyo at sa publiko sa pangkalahatan.

At lahat tayo ay maaaring sumang-ayon na ang lumang site ay luma na at kailangan ng isang malaking pag-refresh.

Sa nakalipas na 18 buwan, muling naisip at muling idinisenyo ng aming koponan sa komunikasyon at ng aming mga kasosyo sa Digital Services ang website upang makamit ang tatlong pangunahing function:

• Gumawa ng mga self-service avenues para sa mga customer habang sinisimulan nila ang kanilang paglalakbay sa permit.
• Turuan ang mga customer sa proseso upang magtatag ng mga inaasahan para sa susunod na mangyayari. 
• Matugunan ang mga legal na kinakailangan para sa ipinag-uutos na nilalaman.

Ang koponan ay muling nagsulat ng 210 webpage, inilipat ang higit sa 1,000 mga pahina sa bagong site, at nag-archive ng halos 3,000 mga lumang pahina na hindi na kailangan. Mahigit sa dalawang dosenang mga tauhan ng DBI ang nag-ambag ng kanilang oras at kadalubhasaan upang suriin, payuhan, at pahusayin ang mga pahina ng draft upang matiyak na ang aming trabaho, mga kinakailangan at proseso ay maayos na kinakatawan.

Ang mga bagong webpage ay mabubuhay sa SF.gov platform ng Lungsod ngunit maaari pa ring ma-access sa pamamagitan ng pagpunta sa SFDBI.org – ang mga lumang pahina ay awtomatikong magre-redirect sa mga bagong pahina. Na-archive din namin ang lumang website tulad ng ngayon. Kaya gagana pa rin ang iyong mga bookmark at maaari ka pa ring bumalik at tingnan ang mga retiradong pahina at mas lumang mga dokumento kung kinakailangan.

Umaasa kaming makikita mo ang bagong website na malinaw, maigsi, tumpak, at, higit sa lahat, kapaki-pakinabang. Gaya ng dati, tinatanggap namin ang iyong feedback sa mga bagong page o iba pang isyu sa dbi.communications@sfgov.org .

Salamat sa iyong patuloy na suporta at pakikipagtulungan