數據故事
城市調查：總體政府服務
舊金山城市調查要求居民對主要政府服務進行評分。
政府整體評級
城市調查要求居民對舊金山當地政府在提供服務方面的整體工作進行評分，等級分為 A（優秀）- F（不及格）。
Data notes and sources
城市調查客觀評估了舊金山居民對各種城市服務的使用和滿意度。該調查從 1996 年至 2005 年每年進行一次，從 2005 年至 2019 年每兩年進行一次。
評級依照 A-優秀到 F-不及格的等級進行評分。城市調查中的大多數結果都是透過使用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）對答案進行平均分數。
2015年，調查方式由郵寄改為電話。 2023 年，調查方法再次發生變化，包括電話、簡訊、線上和攔截方法，以獲取更具代表性的舊金山居民樣本。因此，應謹慎解釋 2023 年之前的結果差異。
調查結果經過加權，以使樣本更準確地匹配人口普查中反映的舊金山居民在人口統計類別中的分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。
查看及下載城市調查數據
查看2023 年調查工具，以了解每個問題中使用的確切語言。
請造訪城市調查主頁以了解更多資訊。
2023年的數據說明了什麼？
2023 年，政府整體績效評級是自 1996 年啟動城市調查以來報告的最低評級之一。
主要城市服務評級
居民對舊金山的多項主要城市服務進行評分。此頁面顯示圖書館、市政、公園、安全、街道和人行道以及公用事業的評級。
Data notes and sources
城市調查客觀評估了舊金山居民對各種城市服務的使用和滿意度。該調查從 1996 年至 2005 年每年進行一次，從 2005 年至 2019 年每兩年進行一次。
評級依照 A-優秀到 F-不及格的等級進行評分。城市調查中的大多數結果都是透過使用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）對答案進行平均分數。
許多服務歷史上都有要求居民對服務的子組成部分（例如清潔度）進行評分的問題。當僅詢問子組件問題時，總體分數計算為子組件的平均值。在添加直接要求居民提供總體評分的問題後，該問題將用作總體評分。
- 圖書館評級是 2015 年子組件評級的平均值。
- Muni 評級是 2015 年子組件評級的平均值。
- 公園評級是 2009 年各子組件評級的平均值。
- 公用事業評級是供水評級和下水道評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 電源已包含在 2023 年的整體評級中。
2015年，調查方式由郵寄改為電話。 2023 年，調查方法再次發生變化，包括電話、簡訊、線上和攔截方法，以獲取更具代表性的舊金山居民樣本。因此，應謹慎解釋 2023 年之前的結果差異。
調查結果經過加權，以使樣本更準確地匹配人口普查中反映的舊金山居民在人口統計類別中的分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。
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2023年的數據說明了什麼？
圖書館和公園的評級往往高於其他城市服務機構。公用事業也一直受到高度評價。雖然這些服務的評級仍然很高，但在 2023 年有所下降。
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