CÂU CHUYỆN DỮ LIỆU
Khảo sát thành phố: Dịch vụ chính quyền tổng thể
Khảo sát của Thành phố San Francisco yêu cầu người dân đánh giá các dịch vụ chính của chính phủ.
Xếp hạng chung của chính phủ
Cuộc khảo sát của thành phố yêu cầu người dân đánh giá tổng thể công việc của chính quyền địa phương trong việc cung cấp dịch vụ tại San Francisco theo thang điểm từ A (xuất sắc) - F (kém).
Data notes and sources
Khảo sát Thành phố đánh giá khách quan việc sử dụng và mức độ hài lòng của cư dân San Francisco đối với nhiều dịch vụ khác nhau của thành phố. Khảo sát được tiến hành hàng năm từ năm 1996 đến năm 2005 và hai năm một lần từ năm 2005 đến năm 2019. Khảo sát năm 2021 đã bị bỏ qua do đại dịch COVID-19 và việc khảo sát đã được tiếp tục cho khảo sát năm 2023.
Xếp hạng được chấm theo thang điểm từ A-Xuất sắc đến F-Không đạt. Hầu hết các kết quả trong Khảo sát thành phố được xây dựng bằng cách tính trung bình các phản hồi để tạo ra điểm trung bình sử dụng thang điểm năm điểm (A bằng năm điểm và F bằng một điểm).
Năm 2015, phương pháp khảo sát đã thay đổi từ thư sang điện thoại. Năm 2023, phương pháp khảo sát đã thay đổi một lần nữa để bao gồm các phương pháp điện thoại, tin nhắn, trực tuyến và chặn để tiếp cận được mẫu đại diện hơn của cư dân San Francisco. Do đó, cần phải thận trọng khi diễn giải sự khác biệt về kết quả từ những năm trước năm 2023.
Kết quả khảo sát được cân nhắc để làm cho mẫu phù hợp chính xác hơn với sự phân bố của cư dân San Francisco theo các danh mục nhân khẩu học như được phản ánh trong cuộc điều tra dân số. Các giá trị trung bình được hiển thị trong báo cáo là các giá trị trung bình có cân nhắc.
Xem và tải xuống dữ liệu Khảo sát thành phố
Xem công cụ khảo sát năm 2023 để biết ngôn ngữ chính xác được sử dụng trong từng câu hỏi.
Xem phương pháp chi tiết của Khảo sát thành phố năm 2023 .
Truy cập trang chủ Khảo sát thành phố để biết thêm thông tin.
Dữ liệu năm 2023 cho thấy điều gì?
Năm 2023, xếp hạng hiệu suất chung của chính quyền là một trong những mức thấp nhất được báo cáo kể từ khi Khảo sát thành phố ra mắt năm 1996. Đây là xu hướng tương tự như các điểm Khảo sát thành phố khác: xếp hạng cho nhiều Dịch vụ thành phố đã giảm từ năm 2019 đến năm 2023.
Xếp hạng các dịch vụ chính của Thành phố
Cư dân đánh giá một số dịch vụ chính của Thành phố tại San Francisco. Trang này hiển thị xếp hạng cho Thư viện, Muni, Công viên, An toàn, Đường phố và Vỉa hè, và Tiện ích.
Data notes and sources
Khảo sát Thành phố đánh giá khách quan việc sử dụng và mức độ hài lòng của cư dân San Francisco đối với nhiều dịch vụ khác nhau của thành phố. Khảo sát được tiến hành hàng năm từ năm 1996 đến năm 2005 và hai năm một lần từ năm 2005 đến năm 2019. Khảo sát năm 2021 đã bị bỏ qua do đại dịch COVID-19 và việc khảo sát đã được tiếp tục cho khảo sát năm 2023.
Xếp hạng được chấm theo thang điểm từ A-Xuất sắc đến F-Không đạt. Hầu hết các kết quả trong Khảo sát thành phố được xây dựng bằng cách tính trung bình các phản hồi để tạo ra điểm trung bình sử dụng thang điểm năm điểm (A bằng năm điểm và F bằng một điểm).
Nhiều dịch vụ trước đây có những câu hỏi yêu cầu cư dân đánh giá các thành phần phụ của dịch vụ (như vệ sinh). Khi chỉ có các câu hỏi thành phần phụ được hỏi, xếp hạng chung được tính là trung bình của các thành phần phụ. Khi một câu hỏi được thêm vào yêu cầu cư dân cung cấp xếp hạng chung trực tiếp, câu hỏi đó được sử dụng làm xếp hạng chung.
- Xếp hạng thư viện là mức trung bình của xếp hạng các thành phần phụ đến năm 2015. Năm 2017, xếp hạng chung được sử dụng.
- Xếp hạng của Muni là mức trung bình của xếp hạng các thành phần phụ đến năm 2015. Năm 2017 sử dụng xếp hạng chung.
- Xếp hạng công viên là xếp hạng trung bình của các thành phần phụ trong năm 2009. Năm 2011 sử dụng xếp hạng chung.
- Xếp hạng tiện ích là mức trung bình của xếp hạng nước và xếp hạng cống rãnh. CleanPowerSF và Hetch Hetchy power được đưa vào xếp hạng chung cho năm 2023.
Năm 2015, phương pháp khảo sát đã thay đổi từ thư sang điện thoại. Năm 2023, phương pháp khảo sát đã thay đổi một lần nữa để bao gồm các phương pháp điện thoại, tin nhắn, trực tuyến và chặn để tiếp cận được mẫu đại diện hơn của cư dân San Francisco. Do đó, cần phải thận trọng khi diễn giải sự khác biệt về kết quả từ những năm trước năm 2023.
Kết quả khảo sát được cân nhắc để làm cho mẫu phù hợp chính xác hơn với sự phân bố của cư dân San Francisco theo các danh mục nhân khẩu học như được phản ánh trong cuộc điều tra dân số. Các giá trị trung bình được hiển thị trong báo cáo là các giá trị trung bình có cân nhắc.
Xem và tải xuống dữ liệu Khảo sát thành phố
Xem công cụ khảo sát năm 2023 để biết ngôn ngữ chính xác được sử dụng trong từng câu hỏi.
Xem phương pháp chi tiết của Khảo sát thành phố năm 2023 .
Truy cập trang chủ Khảo sát thành phố để biết thêm thông tin.
Dữ liệu năm 2023 cho thấy điều gì?
Thư viện và Công viên có xu hướng được đánh giá cao hơn các dịch vụ khác của Thành phố. Tiện ích cũng luôn được đánh giá cao. Mặc dù xếp hạng cho các dịch vụ này vẫn cao, nhưng chúng đã giảm vào năm 2023. Điểm Đường phố và An toàn cũng giảm vào năm 2023. Muni là dịch vụ quan trọng duy nhất của Thành phố có xếp hạng tăng vào năm 2023.
Tìm hiểu thêm
Truy cập trang chủ Khảo sát thành phố để tìm thêm báo cáo và thông tin từ năm 2023 cũng như những năm trước.