我們如何開始
這是一項大工程，我們從小的方面著手，先確定哪些功能可以正常使用、哪些功能已經失效。我們在去年收集了 250 多位居民、社區團體與市政府職員關於我們的設計、內容與可用性的反饋與意見。在打造此網站的過程中，我們會持續聽取您的意見。您的反饋至關重要。
在 2018 年和 2019 年，我們構建並測試了可在以下方面幫助您的功能：
- 了解市政府為您提供哪些服務
- 獲得相關服務
- 了解市政府各部門
經過深入研究與長時間的討論，我們已準備好為您展示全新城市網站的第一階段。
成果
非常易於使用
我們的全新網站可讓您更加便捷地從線上獲得市政府服務，方法簡單而直接。每個 SF.gov 網頁都由專精於簡化線上事務處理流程的專家精心設計，所提供的服務均只需要極少的步驟即可完成。
所有人均可使用
此網站的可訪問性與可讀性均符合聯邦標準。我們的字體清楚易讀，且符合針對殘疾人士的《美國殘疾人法案》與《第 508 節》之規定。我們的文字說明力求一致與簡要，以便螢幕閱讀器和人們能夠快速閱讀。我們採用國小五年級的閱讀水平，確保每個人都能輕鬆理解和翻譯。
網頁提供您慣用的語言
不久，每個服務頁面與部門主頁都將提供由人工翻譯的中文（繁體）、西班牙文與菲律賓文。其他所有網頁將由機器翻譯。我們正在與母語非英語的人士合作以測試譯文與網站。
版面美觀而實用
充滿現代感的色彩搭配形成鮮明對比，讓內容在視覺上更易於辨認。色塊與可伸展的色盤能讓閱讀者賞心悅目，而無需依賴相片。我們限制了對相片的使用，因為我們不希望將您的流量耗費在圖片上。
（更加）統一
我們已經開始將市政府各部門整合到一個網站中，以便為您帶來一致而流暢的體驗。我們的簡潔設計獨特而又靈活，適用於多種多樣的內容。
雙網站系統
我們尚未完成對新網站的打造。因此，一段時間內，您會看見舊網頁與新網頁互相連結。
下一步
更多內容
我們將繼續與市政府部門合作，以進一步優化我們的內容，並將內容移至此新網站，以方便您查找。
更多功能
您會看到此網站隨時間不斷增加內容和發生變化，以涵蓋更多服務。我們的最終目的是讓您可以在此網站上完成所有需做之事，包括填寫表格。
質大於量
有些變更很快就能完成 — 不久後，我們將在主頁添加更多圖片。有些變更則需要花點時間，我們希望盡善盡美，因此會諮詢您這樣的人士，以確保能夠滿足您的需求。
敬請瀏覽，享受全新體驗，也請不吝分享您的任何意見！