DỊCH VỤ

Báo cáo sự cố với truy cập internet không dây công cộng

Báo cáo các vấn đề kết nối hoặc sử dụng internet không dây công cộng do Thành phố cung cấp

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Trong vòng 7-21 ngày dương lịch

Phải làm gì

1. Điền vào mẫu đơn

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí bạn đang cố gắng truy cập internet không dây công cộng từ
  • Mô tả về vấn đề bạn đang gặp phải

Bao gồm thông tin bổ sung như tên mạng không dây để hỗ trợ quá trình điều tra. 

Báo cáo

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email của mình nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7