DỊCH VỤ

Báo cáo sự cố hoặc nguy cơ sức khỏe

Liên hệ 311 để báo cáo các vấn đề sức khỏe liên quan đến doanh nghiệp, căn hộ hoặc các không gian sống và làm việc khác.

Những điều cần biết

Bạn sẽ cần phải cung cấp:

  • Thông tin liên lạc của bạn
  • Loại bất động sản và địa chỉ
  • Chi tiết về mối quan tâm của bạn

Thời gian phản hồi thay đổi

Khiếu nại là hồ sơ công khai. Tên của bạn thường không được chia sẻ khi khiếu nại về sức khỏe môi trường.

Phải làm gì

1. Kiểm tra xem vấn đề của bạn có nằm trên trang dịch vụ trực tuyến không

Bạn có thể báo cáo sự cố trực tuyến cho những vấn đề như:

  • Xe bị bỏ rơi
  • Vấn đề rác thải và chất thải
  • Chất lượng nước
  • Nước thải
Xem 311 dịch vụ trực tuyến

Theo dõi trường hợp của bạn. Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này hoặc địa chỉ email của mình để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311 . 

2. Gọi 311 để giải quyết các vấn đề khác

Nếu bạn không thấy vấn đề của mình trong danh sách trực tuyến, hãy gọi 311.

Điều này có thể bao gồm các vấn đề như:

  • Chì, thuốc trừ sâu và các mối nguy hiểm hóa học khác
  • Nấm mốc và các vấn đề khác về chất lượng không khí trong nhà
  • Điều kiện thực phẩm không an toàn hoặc không hợp vệ sinh
  • Các cơ sở bán lẻ thuốc lá và cần sa y tế
  • Cỏ dại mọc um tùm
  • Thực hành vệ sinh tại các cơ sở kinh doanh như tiệm mát-xa

Hãy chuẩn bị để đưa ra:

  • Vị trí và địa chỉ
  • Chủ thể 
  • Sự miêu tả
311
415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Special cases

Rác thải hoặc tái chế

Có 2 cách để báo cáo tiếng ồn từ rác thải và tái chế:

1. Báo cáo sự cố tới 311 . 

Điều này bao gồm các vấn đề về:

  • Thùng rác bị hỏng
  • Thùng rác tràn ngập
  • Thêm hoặc xóa thùng rác
  • Thùng rác bỏ ra ngoài 

2. Báo cáo sự cố với công ty thu nợ.

Recology là công ty mẹ của 3 công ty phục vụ San Francisco: 

  • Người nhặt rác lúc hoàng hôn: 415-330-1300
  • Xử lý và tái chế Golden Gate: 415-626-4000
  • Tái chế San Francisco: 415-330-1400

Vấn đề tiếng ồn

Hầu hết các khiếu nại về tiếng ồn

Báo cáo vấn đề tiếng ồn . 

Các vấn đề tiếng ồn khác

  • Tại Khu giải trí quốc gia Golden Gate (GGNRA)
    • Gọi đến đường dây không khẩn cấp của Cảnh sát Công viên Quốc gia bất cứ lúc nào theo số 415-561-5505 khi sự cố đang diễn ra và xảy ra trong Khu Giải trí Quốc gia Golden Gate:
      • Bãi biển Baker
      • Bãi biển Trung Quốc
      • Nhà Vách Đá
      • Crissy Sân
      • Pháo đài Funston
      • Pháo đài Mason
      • Điểm Pháo Đài
      • Đất kết thúc
      • Bãi biển đại dương
      • đồn trú
         
  • Tại Trung tâm trung chuyển Salesforce
    • Các vấn đề về tiếng ồn phát sinh từ bên trong Trung tâm trung chuyển Salesforce:
    • Gọi 415-597-5000

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7