SERVICIO

Informar sobre una molestia o peligro para la salud

Comuníquese con el 311 para informar problemas de salud relacionados con empresas, apartamentos u otros espacios de vivienda y trabajo.

Qué saber

Necesitarás proporcionar:

  • Tu información de contacto
  • Tipo de inmueble y dirección
  • Detalles sobre su inquietud

El tiempo de respuesta varía

Las quejas son registros públicos. Por lo general, su nombre no se divulga en el caso de quejas sobre salud ambiental.

¿Qué hacer?

1. Comprueba si tu problema está en la página de servicios en línea

Puede informar un problema en línea por cuestiones como las siguientes:

  • Vehículos abandonados
  • Problemas con la basura y los desechos
  • Calidad del agua
  • Aguas residuales

Rastrea tu caso. Después de reportarlo, recibirás un número de rastreo del 311. Puedes usar este número o tu dirección de correo electrónico para rastrear tu caso en línea o en la aplicación móvil SF311

2. Llama al 311 para otros asuntos

Si no ve su problema en la lista en línea, llame al 311.

Esto podría incluir problemas como:

  • Plomo, pesticidas y otros peligros químicos
  • Moho y otros problemas relacionados con la calidad del aire en interiores
  • Condiciones alimentarias inseguras o insalubres
  • Dispensarios de venta minorista de tabaco y cannabis medicinal
  • Malezas crecidas
  • Prácticas de higiene en empresas como salones de masajes.

Esté preparado para dar:

  • Ubicación y dirección
  • Sujeto 
  • Descripción
311
415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco Para TTY, presione 7

Special cases

Basura o reciclaje

Hay dos formas de denunciar el ruido de la basura y el reciclaje:

1. Reporte un problema al 311

Esto incluye cuestiones sobre:

  • Botes de basura dañados
  • Contenedores desbordados
  • Agregar o quitar un bote de basura
  • Contenedores abandonados 

2. Reportar cualquier problema a la empresa de cobranza.

Recology es la empresa matriz de las 3 empresas que prestan servicios en San Francisco: 

  • Buscador de tesoros al atardecer: 415-330-1300
  • Eliminación y reciclaje de residuos de Golden Gate: 415-626-4000
  • Reciclaje en San Francisco: 415-330-1400

Problemas de ruido

La mayoría de las quejas por ruido

Reportar un problema de ruido

Otros problemas de ruido

  • En el Área Nacional de Recreación Golden Gate (GGNRA)
    • Llame a la línea que no es de emergencia de la Policía del Parque Nacional en cualquier momento al 415-561-5505 cuando el problema esté en curso y se encuentre dentro de una ubicación del Área Recreativa Nacional Golden Gate:
      • Playa Baker
      • Playa china
      • Casa del acantilado
      • Campo crissy
      • Fuerte Funston
      • Fuerte Mason
      • Punto fuerte
      • Fin de las tierras
      • Playa del océano
      • Presidio
         
  • En el Centro de Tránsito de Salesforce
    • Problemas de ruido originados dentro del Salesforce Transit Center:
    • Llama al 415-597-5000

Otras formas de denunciar

Llama al 311 para hacer un reporte

415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco

Para TTY, presione 7

Utilice nuestra aplicación móvil

¡Descarga nuestra aplicación móvil para informar un problema y hacer un seguimiento de tu solicitud! Disponible en Android o iOS.

Obtenga más información sobre la aplicación móvil SF311.

Obtener ayuda

Teléfono

311
415-701-2311 si llama desde fuera de San Francisco Para TTY, presione 7