Linda Gerull sẽ nghỉ hưu với tư cách là Giám đốc thông tin của Thành phố và Quận San Francisco

SAN FRANCISCO, CA— Hôm nay, Thị trưởng London N. Breed và Quản trị viên Thành phố Carmen Chu đã thông báo về việc nghỉ hưu của Linda Gerull, Giám đốc Thông tin và Giám đốc Điều hành của Sở Công nghệ San Francisco. Gerull đảm nhận vai trò Giám đốc Thông tin (CIO) vào năm 2017. Trong nhiệm kỳ của mình, bà là người tiên phong và lãnh đạo trong không gian kỹ thuật số công cộng, đã ủng hộ công bằng và hiệu quả kỹ thuật số trên khắp các sở ban ngành của Thành phố. Việc nghỉ hưu của Gerull có hiệu lực vào cuối tháng 1. 

“Linda là một nhà lãnh đạo kiên định và xuất sắc của Bộ Công nghệ, và chúng tôi sẽ rất nhớ cô ấy,” Thị trưởng London N. Breed cho biết. “Cô ấy đã lãnh đạo Bộ vượt qua những thời điểm đầy thách thức, bao gồm cả đại dịch COVID, và giúp chúng tôi vượt qua những cơ hội thú vị không kém, gần đây nhất là APEC, trong đó công việc của bộ phận cô ấy đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo một sự kiện quốc tế phức tạp diễn ra an toàn và bảo mật. Những người như Linda không nhận được sự chú ý mà họ xứng đáng vì thường thì bộ phận của họ chỉ được đưa tin khi có sự cố xảy ra - và Linda đã nỗ lực hết mình để đảm bảo điều đó không xảy ra. Tôi chúc cô ấy may mắn và cảm ơn cô ấy vì nhiều năm cống hiến.” 

"Tôi tự hào về di sản mà Linda để lại khi phục vụ San Francisco. Tập trung vào cơ sở hạ tầng công nghệ cốt lõi của chúng tôi, Linda đã mở rộng xương sống cáp quang của Thành phố, triển khai các sáng kiến để cải thiện độ tin cậy và khả năng phục hồi và đã phục vụ chúng tôi tốt với tư cách là người ủng hộ sớm cho các nguồn lực an ninh mạng để bảo vệ các chức năng quan trọng của thành phố", Quản trị viên Thành phố Carmen Chu cho biết. "Tôi cũng rất vinh dự được làm việc cùng Linda trong đại dịch COVID-19, nơi cô ấy đã lãnh đạo hiệu quả Bộ Công nghệ trong việc thành lập Trung tâm điều hành khẩn cấp chỉ huy thống nhất COVID-19 của Thành phố với Quản lý khẩn cấp, các công cụ họp ảo được kích hoạt liền mạch và cơ sở hạ tầng CNTT cốt lõi được kết nối để hỗ trợ các trung tâm học tập cộng đồng và các địa điểm xét nghiệm và tiêm chủng hàng loạt của Thành phố. Trong suốt đại dịch và sau đó, tầm nhìn và sự cống hiến của Linda trong việc thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số đã dẫn đến các khoản đầu tư mang tính lịch sử vào việc kết nối các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ - trên thực tế, ngày nay, hơn 15.000 đơn vị tại hơn 100 khu nhà ở giá rẻ đã được kết nối với internet tốc độ cao nhờ chương trình Cáp quang đến Nhà ở của Thành phố. Cá nhân tôi sẽ nhớ tiếng cười và sự lãnh đạo vững vàng của Linda và tôi xin chúc mừng cô ấy về việc nghỉ hưu xứng đáng của mình." 

Linda Gerull đã chứng minh cam kết của mình đối với công bằng kỹ thuật số bằng cách tiên phong trong chương trình Fiber to Housing, một sáng kiến nhằm mang internet tốc độ cao miễn phí đến với cư dân của các tòa nhà nhà ở giá rẻ tại San Francisco. Dưới sự lãnh đạo của bà, chương trình mới thành lập này đã trở thành mô hình quốc gia và đã kết nối hơn 15.000 đơn vị tại hơn 100 địa điểm nhà ở giá rẻ. Ngày nay, Fiber to Housing cung cấp quyền truy cập vượt ra ngoài nhà ở giá rẻ và #SFWifi có sẵn tại khu vực trung tâm thành phố của chúng tôi cũng như trên vô số không gian xanh trên khắp thành phố. Năm nay, chương trình Fiber to Housing đã được trao giải thưởng “Quản trị tốt” của Hiệp hội Nghiên cứu Đô thị và Quy hoạch Vùng Vịnh San Francisco. Công việc quan trọng này đã giúp hàng nghìn trẻ em và thanh thiếu niên kết nối khi các trường học chuyển sang trực tuyến và mọi hoạt động học tập đều diễn ra từ xa.    

Gerull đã làm việc chăm chỉ để chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT của Thành phố nhằm hỗ trợ các mạng lưới, hệ thống viễn thông và nền tảng dịch vụ đám mây hiện đại, tiết kiệm chi phí. Những cải tiến này cho phép Thành phố nhanh chóng chuyển hướng để cho phép nhân viên Thành phố làm việc từ xa và tổ chức các cuộc họp công khai trực tuyến chỉ một tuần sau khi Thị trưởng ban hành lệnh trú ẩn tại chỗ do COVID năm 2020. Luôn tìm kiếm những cải tiến sẽ tạo ra tác động lớn nhất, Gerull đã chỉ đạo phát triển một công cụ phần mềm nguồn mở dễ sử dụng, trao quyền cho Sở Bầu cử thực hiện các cuộc kiểm toán hạn chế rủi ro để xác thực kết quả bầu cử, do đó bảo vệ sự công bằng của cuộc bầu cử. Bà tập trung vào an ninh mạng bằng cách tăng cường bảo vệ mạng, cải thiện khả năng phục hồi của công nghệ và cải tổ công tác chuẩn bị ứng phó với tình trạng khẩn cấp với các quy trình mới và các kế hoạch tiếp tục hoạt động.   

Hiện đại hóa các hệ thống kinh doanh cũng là sứ mệnh của Gerull và bà tập trung vào việc cách mạng hóa cách các cơ quan tư pháp hình sự của Thành phố phối hợp quản lý vụ án thông qua Hệ thống thông tin theo dõi tư pháp, “JUSTIS.” Dưới sự lãnh đạo của Gerull, Thành phố đã chuyển đổi hiệu quả dữ liệu từ hệ thống quản lý vụ án hình sự 45 năm tuổi sang nền tảng trung tâm trao đổi dữ liệu toàn diện và hiện đại. Công việc này đã hợp lý hóa việc quản lý vụ án và cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ giữa các cơ quan tư pháp hình sự của Thành phố và công chúng nói chung, đồng thời tiết kiệm cho người nộp thuế khoảng 3 triệu đô la mỗi năm.  

Tác động của Gerull không chỉ dừng lại ở việc cho nghỉ hưu máy chủ lớn cũ, bà đã triển khai một phương pháp tiếp cận đa diện để đạt được công nghệ tiết kiệm chi phí và việc cho nghỉ hưu máy chủ lớn cũ chỉ là một trong những biện pháp chiến lược được thực hiện. Bà ủng hộ các thỏa thuận công nghệ doanh nghiệp hợp nhất các giao dịch mua trên toàn thành phố, giảm chi phí hoạt động và đẩy nhanh quy trình mua sắm cho các dự án quan trọng. Thông qua việc thúc đẩy các dịch vụ và ứng dụng được chia sẻ, Thành phố đã đạt được hiệu quả về chi phí, tối ưu hóa các nguồn lực và quy trình làm việc kinh doanh tích hợp, dẫn đến các quy trình nội bộ được hợp lý hóa. Những cải tiến này đã góp phần cải thiện hoạt động và hiệu suất trong chính quyền thành phố, cuối cùng là nâng cao việc cung cấp dịch vụ cho cư dân. 

Sau khi Gerull nghỉ hưu, Michael Makstman, Giám đốc An ninh Thông tin của Thành phố, sẽ đảm nhiệm chức vụ Giám đốc DT tạm quyền kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2024. Văn phòng Quản trị viên Thành phố sẽ chỉ đạo quá trình tìm kiếm Giám đốc Thông tin (CIO) tiếp theo.  

“Tôi vừa vinh dự vừa đặc ân khi được phục vụ với tư cách là CIO của Thành phố San Francisco. Bốn mươi năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ chính phủ của tôi không chỉ là sự nghiệp; đó là cam kết phục vụ, cải thiện và định hình tương lai của chính phủ. Với văn hóa dịch vụ khách hàng tuyệt vời, Bộ Công nghệ hoàn thành các dự án đáng chú ý mỗi ngày và tôi rất tự hào khi được tham gia vào việc thúc đẩy các dịch vụ và hệ thống chất lượng vì lợi ích của cư dân của chúng tôi”, Gerull nhận xét.

Với tư cách là người đứng đầu một khoa đạt giải thưởng và được công nhận trong ngành, Gerull cũng từng giữ chức Chủ tịch Ủy ban Cố vấn Viện Công nghệ của Đại học Washington-Tacoma và là cựu Chủ tịch của hiệp hội MIX CIO dành cho các CIO của Thành phố và Quận. Bà đã được công nhận với Giải thưởng CIO 100 năm 2023 về Đổi mới CNTT, Giải thưởng Chính phủ Tốt của San Francisco năm 2023 và Giải thưởng Top 25 Người làm, Người mơ và Người lái xe của Công nghệ Chính phủ năm 2022.