Linda Gerull na magretiro bilang Chief Information Officer ng Lungsod at County ng San Francisco

SAN FRANCISCO, CA— Ngayon, inihayag ni Mayor London N. Breed at City Administrator Carmen Chu ang pagreretiro ni Linda Gerull, San Francisco Chief Information Officer at Executive Director ng Department of Technology. Inako ni Gerull ang tungkulin bilang Chief Information Officer (CIO) noong 2017. Sa kanyang panunungkulan, naging trailblazer siya at nangunguna sa pampublikong digital space, na nagtaguyod para sa digital equity at kahusayan sa mga departamento ng Lungsod. Ang pagreretiro ni Gerull ay epektibo sa katapusan ng Enero. 

"Si Linda ay isang matatag at namumukod-tanging pinuno para sa Kagawaran ng Teknolohiya, at lubos naming mami-miss siya," sabi ni Mayor London N. Breed. “Pinamunuan niya ang Departamento sa mga mapanghamong panahon, kabilang ang pandemya ng COVID, at tinulungan kami sa parehong kapana-panabik na mga pagkakataon, pinakahuli sa APEC, kung saan ang trabaho ng kanyang departamento ay naging instrumento sa pagtiyak na ang isang kumplikado, internasyonal na kaganapan ay naganap nang ligtas at ligtas. Ang mga taong tulad ni Linda ay hindi nakakakuha ng atensyon na nararapat sa kanila dahil napakadalas ang tanging oras na nasa headline ang kanilang mga departamento ay kapag may nangyaring mali – at nagsikap si Linda upang matiyak na hindi iyon mangyayari. Hangad ko ang kanyang swerte at salamat sa kanyang mga taon ng paglilingkod.” 

"Ipinagmamalaki ko ang legacy na iniwan ni Linda sa paglilingkod sa San Francisco. Nakatuon sa aming pangunahing imprastraktura ng teknolohiya, pinalawak ni Linda ang fiber backbone ng Lungsod, nagpatupad ng mga hakbangin upang mapabuti ang pagiging maaasahan at katatagan at nagsilbi sa amin bilang isang maagang tagapagtaguyod para sa mga mapagkukunan ng cyber security upang protektahan ang mahahalagang tungkulin ng lungsod," sabi ni City Administrator Carmen Chu. "Ako rin ay pinarangalan na nakatrabaho kasama si Linda sa panahon ng pandemya ng COVID-19 kung saan epektibo niyang pinamunuan ang Kagawaran ng Teknolohiya sa pagtatayo ng COVID-19 Unified Command Emergency Operations Center ng Lungsod na may Emergency Management, walang putol na pinaganang virtual meeting tools, at konektadong core. Imprastraktura ng IT upang suportahan ang mga sentro ng pag-aaral ng komunidad ng Lungsod at mga site ng mass testing at pagbabakuna Sa pamamagitan ng pandemya at higit pa, ang pananaw at dedikasyon ni Linda sa pagsasara ng digital divide ay humantong sa makasaysayan mga pamumuhunan sa pag-uugnay sa mga komunidad na kulang sa serbisyo - sa katunayan, ngayon, mahigit 15,000 unit sa mahigit 100 abot-kayang pabahay ang nakonekta sa high-speed internet bilang resulta ng Fiber-to-Housing program ng Lungsod, personal kong mami-miss ang pagtawa at matatag na pamumuno ni Linda at binabati ko siya sa kanyang karapat-dapat na pagreretiro." 

Ipinakita ni Linda Gerull ang kanyang pangako sa digital equity sa pamamagitan ng pangunguna sa programang Fiber to Housing, isang inisyatiba upang magdala ng libreng high-speed internet sa mga residente ng abot-kayang mga gusali ng pabahay ng San Francisco. Sa pamamagitan ng kanyang pamumuno, ang bagong programa ay naging isang pambansang modelo at nakakonekta sa mahigit 15,000 units sa mahigit 100 abot-kayang pabahay. Ngayon, ang Fiber to Housing ay nagbibigay ng access na lampas sa abot-kayang pabahay, at ang #SFWifi ay available sa aming downtown area pati na rin sa napakaraming greenspace sa buong lungsod. Ngayong taon, ang programang Fiber to Housing ay ginawaran ng parangal na "Good Governance" ng San Francisco Bay Area Planning at Urban Research Association. Ang kritikal na gawaing ito ay nagpanatiling konektado sa libu-libong mga bata at kabataan kapag nag-online ang mga paaralan at lahat ng pag-aaral ay malayo.    

Masigasig na nagtrabaho si Gerull upang baguhin ang imprastraktura ng IT ng Lungsod upang suportahan ang mga moderno, cost-effective na network, telecom system, at cloud service platform. Ang mga pagpapahusay na ito ay nagbigay-daan sa Lungsod na mabilis na mag-pivot upang payagan ang mga empleyado ng Lungsod na mag-telecommute at magdaos ng mga virtual na pampublikong pagpupulong isang linggo lamang pagkatapos na ilabas ng Alkalde ang 2020 COVID shelter-in-place order. Palaging naghahanap ng mga inobasyon na magbibigay ng pinakamalaking epekto, itinuro ni Gerull ang pagbuo ng isang madaling gamitin na open-source na software tool na nagbibigay-kapangyarihan sa Department of Elections na magsagawa ng mga pag-audit na naglilimita sa panganib upang patunayan ang mga resulta ng halalan sa gayon ay pinangangalagaan ang pagiging patas ng halalan. Nakatuon siya sa cybersecurity sa pamamagitan ng pagpapataas ng mga proteksyon sa cyber, pagpapabuti ng katatagan ng teknolohiya, at pag-aayos ng paghahanda sa emerhensiya gamit ang bagong proseso at pagpapatuloy ng mga plano sa pagpapatakbo.   

Ang paggawa ng makabago ng mga sistema ng negosyo ay misyon din ni Gerull at nakatuon siya sa pagbabago ng paraan ng pag-uugnay ng mga ahensya ng hustisyang kriminal ng Lungsod sa pamamahala ng kaso sa pamamagitan ng Sistema ng Impormasyon sa Pagsubaybay ng Katarungan, “JUSTIS.” Sa ilalim ng pamumuno ni Gerull, epektibong inilipat ng Lungsod ang data mula sa isang 45 taong gulang na sistema ng pamamahala ng kaso ng kriminal patungo sa isang komprehensibo at modernong platform ng data exchange hub. Pinahusay ng gawaing ito ang pamamahala ng kaso at pinahusay ang pag-access sa mga serbisyo ng mga ahensya ng hustisyang pangkrimen ng Lungsod at ng publiko sa kabuuan, habang nakakatipid sa mga nagbabayad ng buwis ng humigit-kumulang $3 milyong dolyar bawat taon.  

Ang epekto ni Gerull ay higit pa sa pagretiro sa legacy na mainframe, nagpatupad siya ng multifaceted na diskarte para makamit ang cost-effective na teknolohiya, at ang pagretiro sa legacy na mainframe ay isa lamang sa mga madiskarteng hakbang na ginawa. Nagtaguyod siya para sa mga kasunduan sa teknolohiya ng enterprise na pinagsama-sama ang mga pagbili sa buong lungsod, binabawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo, at pinabilis ang mga proseso ng pagkuha para sa mahahalagang proyekto. Sa pamamagitan ng pagsulong ng mga ibinahaging serbisyo at aplikasyon, matagumpay na natamo ng Lungsod ang kahusayan sa gastos, na-optimize na mga mapagkukunan, at pinagsama-samang daloy ng trabaho sa negosyo, na nagreresulta sa mga streamlined na internal na proseso. Ang mga pagpapahusay na ito ay nag-ambag sa pagpapabuti ng mga operasyon at pagganap sa loob ng pamahalaang lungsod, na sa huli ay nagpahusay sa paghahatid ng mga serbisyo sa mga residente. 

Kasunod ng pagreretiro ni Gerull, si Michael Makstman, ang Chief Information Security Officer ng Lungsod, ay magsisilbing Pansamantalang Direktor ng DT simula sa Enero 1, 2024. Ang City Administrator's Office ay mangunguna sa proseso ng paghahanap para sa susunod na Chief Information Officer (CIO).  

“Naging parehong karangalan at pribilehiyo na maglingkod bilang CIO para sa Lungsod ng San Francisco. Ang aking apatnapung taon sa teknolohiya ng gobyerno ay hindi lamang isang karera; ito ay isang pangako sa serbisyo at pagpapabuti at paghubog sa kinabukasan ng pamahalaan. Sa kultura ng mahusay na serbisyo sa customer, ang Kagawaran ng Teknolohiya ay gumagawa ng mga kahanga-hangang proyekto araw-araw at ipinagmamalaki kong maging bahagi ng pagsusulong ng mga de-kalidad na serbisyo at sistema para sa kapakinabangan ng ating mga residente,” komento ni Gerull.

Bilang pinuno ng isang award winning at kinikilala sa industriya na departamento, si Gerull ay nagsilbi rin bilang Tagapangulo para sa Institute of Technology Advisory Committee para sa Unibersidad ng Washington-Tacoma at siya ang dating Pangulo ng asosasyon ng MIX CIO para sa mga CIO ng Lungsod at County. Kinilala siya ng 2023 CIO 100 Award sa IT Innovation, isang 2023 San Francisco Good Government Award at 2022 Top 25 Doers, Dreamers and Drivers award ng Government Technology.