Thị trưởng Lurie, Hội đồng quản trị SFMTA Tên Julie Kirschbaum Giám đốc giao thông SFMTA

SAN FRANCISCO – Thị trưởng Daniel Lurie và Hội đồng quản trị Cơ quan giao thông đô thị San Francisco (SFMTA) hôm nay đã thông báo rằng Julie Kirschbaum sẽ lãnh đạo SFMTA với tư cách là Giám đốc giao thông thường trực. Kirschbaum đã là Quyền giám đốc giao thông kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2025. Khi hệ thống Muni phải đối mặt với những thách thức tài chính đáng kể, sự tập trung của Kirschbaum vào trách nhiệm giải trình và hồ sơ kết quả khiến bà trở thành người giỏi nhất để dẫn dắt hệ thống bước vào kỷ nguyên mới.

Là người phụ nữ đầu tiên được bổ nhiệm làm Giám đốc Giao thông Vận tải thường trực trong lịch sử San Francisco, Kirschbaum mang hai thập kỷ kinh nghiệm về giao thông vận tải vào vai trò này, gần đây nhất là lãnh đạo bộ phận lớn nhất của SFMTA với tư cách là giám đốc vận tải từ năm 2018 đến năm 2024. Với tư cách này, bà đã dẫn dắt cơ quan vượt qua những thách thức chưa từng có và phi thường trong đại dịch COVID-19, không chỉ xây dựng lại toàn bộ hệ thống Muni nhiều lần mà còn giúp cải thiện xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng của SFMTA. Vào năm 2024, dưới sự lãnh đạo của bà, những xếp hạng đó là cao nhất trong lịch sử của cơ quan.

Trách nhiệm giải trình, kết quả, quan hệ đối tác cộng đồng và trao quyền cho nhân viên là những dấu ấn trong sự lãnh đạo của Kirschbaum. Bà đã mang lại những cải tiến về hoạt động trong toàn bộ hệ thống, bao gồm việc áp dụng các biện pháp bảo trì chủ động, phòng ngừa đã giúp giảm sự chậm trễ của tàu điện ngầm xuống mức đáng kinh ngạc là 70%.

Bà đã biến trải nghiệm của khách hàng thành North Star của mình, nâng cao trải nghiệm cho 500.000 hành khách đi xe buýt Muni hàng ngày. Trong số những việc khác, bà đã khởi xướng một sáng kiến về trải nghiệm của khách hàng sáng tạo để xác định và giải quyết một cách có hệ thống các điểm khó khăn cho hành khách. Cùng nhau, các cải cách mà Kirschbaum tiên phong đã cải thiện đáng kể tốc độ, độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng của Muni, tối đa hóa các nguồn lực hạn chế trước những hạn chế tài chính to lớn.

Với tư cách là Quyền Giám đốc Giao thông, Kirschbaum đã chứng minh cách bà lập kế hoạch tìm tiếng nói chung giữa tất cả người sử dụng hệ thống giao thông và thúc đẩy các giải pháp hợp lý cho những vấn đề khó khăn. Đầu tháng này, sau khi lắng nghe rộng rãi phản hồi của cộng đồng, bà đã công bố một kế hoạch mới nhằm ưu tiên thực thi công bằng luật "ban ngày" của tiểu bang.

Kirschbaum gần đây đã được trao Giải thưởng Katherine G. Johnson Trailblazer 2024/25 do Hội thảo giao thông dành cho phụ nữ (WTS) thuộc Chi nhánh SF-Bay Area trao tặng vì những đóng góp đột phá của bà trong lĩnh vực giao thông.

Kirschbaum sống tại Ingleside với chồng và hai con và kể rằng kinh nghiệm đưa đón con cái của cô quanh San Francisco – bằng cách đi bộ và đi xe đạp, bằng ô tô và bằng xe buýt Muni – đã truyền cảm hứng sâu sắc cho cô về cách phục vụ tốt nhất cho cư dân San Francisco và cải thiện sự an toàn trên xe buýt Muni và trên đường phố.

“Julie Kirschbaum đã mang đến sự thay đổi mang tính chuyển đổi và kết quả thực sự cho hàng trăm nghìn hành khách Muni, và đó chính xác là kiểu nhà lãnh đạo mà SFMTA cần ngay lúc này,” Thị trưởng Lurie cho biết. “Dưới sự lãnh đạo của bà, Muni đã đạt đến tầm cao mới về tốc độ, độ tin cậy, sự sạch sẽ và an toàn. Và với cam kết hợp tác với cư dân và doanh nghiệp, Julie Kirschbaum là nhà lãnh đạo phù hợp để giải quyết những thách thức đáng kể mà hệ thống giao thông của chúng ta đang phải đối mặt và đưa nó tiến lên một kỷ nguyên mới.”

“Tôi vô cùng vinh dự khi có cơ hội được phục vụ thành phố mà tôi yêu mến này”, Giám đốc Kirschbaum cho biết. “Có một hệ thống giao thông đẳng cấp thế giới là chìa khóa cho sự phục hồi kinh tế của San Francisco, và tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi duy trì những cải thiện đáng kinh ngạc mà chúng tôi đã thực hiện đối với hệ thống Muni, bất chấp những thách thức tài chính to lớn của SFMTA. Đấu tranh cho nguồn tài trợ giao thông sẽ là một trong những ưu tiên hàng đầu của tôi. Nhưng một ưu tiên quan trọng không kém là xây dựng lại lòng tin khi lòng tin đã mất giữa cơ quan của chúng tôi và một số cộng đồng và doanh nghiệp mà chúng tôi phục vụ. Tôi cam kết lắng nghe, hợp tác và tập hợp mọi người lại với nhau để đưa ra các giải pháp có lợi cho tất cả chúng ta”.

“Hội đồng quản trị SFMTA rất vui mừng khi có một ứng viên xuất sắc như vậy trong công ty, người sẵn sàng đảm nhiệm vai trò lãnh đạo quan trọng này cho thành phố của chúng tôi,” Janet Tarlov, Chủ tịch Hội đồng quản trị SFMTA và là chủ doanh nghiệp nhỏ lâu năm cho biết. “Chúng tôi cần một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm để bắt tay vào công việc ngay, và Hội đồng quản trị nhất trí rằng Giám đốc Kirschbaum là người phụ nữ phù hợp cho công việc này.”

“Julie Kirschbaum là nhà lãnh đạo đã được chứng minh mà chúng ta cần để chỉ đạo SFMTA vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính lịch sử và củng cố hệ thống giao thông công cộng mà người dân San Francisco có thể tin tưởng”, Thượng nghị sĩ Scott Wiener cho biết. “Dịch vụ Muni đã đạt được mức độ hài lòng cao nhất từ trước đến nay dưới sự lãnh đạo của Julie với tư cách là Giám đốc Giao thông. Bà là sự lựa chọn hoàn hảo để lãnh đạo cơ quan này khi chúng tôi nỗ lực bảo vệ và xây dựng các cải tiến dịch vụ Muni, hỗ trợ nhu cầu của tất cả người sử dụng đường bộ, cải thiện an toàn và hiệu quả đường bộ, đồng thời đảm bảo các nguồn tài trợ mới bền vững để Muni có thể tồn tại và phát triển”.

“Mọi con đường đều dẫn đến Union Square, và là trung tâm giao thông hàng đầu của thành phố, chúng tôi dựa vào các kết nối giao thông công cộng mạnh mẽ để duy trì sự sôi động và dễ tiếp cận của quận. Từ Powell Street và các tuyến cáp treo mang tính biểu tượng của chúng tôi đến BART và Muni, Union Square tập hợp mọi người từ khắp thành phố và xa hơn nữa”, Marisa Rodriguez, Tổng giám đốc điều hành của Union Square Alliance cho biết. “Chúng tôi rất vui mừng được chào đón Julie Kirschbaum làm giám đốc mới của SFMTA và chúng tôi mong muốn được hợp tác với cô ấy để đảm bảo trải nghiệm giao thông công cộng liền mạch, đáng tin cậy và năng động cho tất cả mọi người”.

“Trong năm năm qua, tôi đã thấy Julie làm việc một cách hợp tác và tôn trọng với các chủ doanh nghiệp và hàng xóm ở West Portal. Cô ấy lắng nghe mọi người và nỗ lực để đưa mọi người lại gần nhau hơn, và đó chính là kiểu nhà lãnh đạo mà SFMTA cần”, Karl Aguilar, nhà lãnh đạo cộng đồng West Portal và cựu chủ sở hữu của Papenhausen Hardware , công ty đã hoạt động trên West Portal Avenue trong gần 90 năm, cho biết.