El alcalde Lurie y la junta directiva de SFMTA nombran a Julie Kirschbaum como directora de transporte de SFMTA

SAN FRANCISCO – El alcalde Daniel Lurie y la junta directiva de la Agencia de Transporte Municipal de San Francisco (SFMTA) anunciaron hoy que Julie Kirschbaum liderará la SFMTA como su directora de Transporte permanente. Kirschbaum ha sido la directora interina de Transporte desde el 1 de enero de 2025. Mientras el sistema municipal enfrenta desafíos fiscales importantes, el enfoque de Kirschbaum en la rendición de cuentas y el historial de resultados la convierten en la mejor persona para liderar el sistema hacia una nueva era.

Kirschbaum, la primera mujer nombrada directora permanente de Transporte en la historia de San Francisco, aporta dos décadas de experiencia en transporte al cargo; más recientemente, dirigió la división más grande de la SFMTA como directora de tránsito de 2018 a 2024. En esta función, guió a la agencia a través de desafíos sin precedentes y extraordinarios durante la pandemia de COVID-19, no solo reconstruyendo todo el sistema Muni varias veces, sino también ayudando a mejorar las calificaciones de satisfacción del cliente de la SFMTA. En 2024, bajo su liderazgo, esas calificaciones fueron las más altas en la historia de la agencia.

La rendición de cuentas, los resultados, la colaboración con la comunidad y el empoderamiento del personal han sido características distintivas del liderazgo de Kirschbaum. Ha logrado mejoras operativas en todo el sistema, incluida la adopción de prácticas de mantenimiento proactivas y preventivas que han ayudado a reducir los retrasos del metro en un asombroso 70%.

Kirschbaum ha hecho de la experiencia del cliente su principal objetivo, mejorando la experiencia de los 500.000 pasajeros diarios de Muni. Entre otras cosas, lanzó una innovadora iniciativa de experiencia del cliente para identificar y resolver sistemáticamente los puntos débiles de los pasajeros. En conjunto, las reformas que encabezó Kirschbaum han mejorado drásticamente la velocidad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente de Muni, maximizando los recursos limitados frente a las inmensas restricciones fiscales.

Como directora interina de Transporte, Kirschbaum ya ha demostrado cómo planea encontrar puntos en común entre todos los usuarios del sistema de transporte e impulsar soluciones de sentido común para problemas complejos. A principios de este mes, después de escuchar exhaustivamente los comentarios de la comunidad, anunció un nuevo plan para priorizar la aplicación justa de la ley de “luz natural” del estado.

Kirschbaum recibió recientemente el premio Katherine G. Johnson Trailblazer 2024/25 otorgado por el Capítulo del Área de la Bahía de San Francisco del Seminario de Transporte de Mujeres (WTS) por su trabajo pionero en transporte.

Kirschbaum reside en Ingleside con su esposo y sus dos hijos y cita su experiencia transportando a sus hijos por San Francisco (a pie, en bicicleta, en auto y en Muni) como una fuente profunda de información sobre su perspectiva sobre cómo servir mejor a los residentes de San Francisco y mejorar la seguridad en Muni y en nuestras calles.

“Julie Kirschbaum ha generado cambios transformadores y resultados reales para cientos de miles de usuarios de Muni, y ese es exactamente el tipo de líder que la SFMTA necesita en este momento”, dijo el alcalde Lurie . “Bajo su liderazgo, Muni ha alcanzado nuevas cotas en cuanto a velocidad, confiabilidad, limpieza y seguridad. Y con su compromiso de colaborar con los residentes y las empresas, Julie Kirschbaum es la líder adecuada para abordar los desafíos significativos que enfrenta nuestro sistema de transporte y llevarlo hacia una nueva era”.

“Me siento increíblemente honrado por esta oportunidad de servir a la ciudad que amo”, dijo el director Kirschbaum . “Contar con un sistema de transporte de clase mundial es clave para la recuperación económica de San Francisco, y me aseguraré de que mantengamos las increíbles mejoras que hemos realizado en el sistema Muni, a pesar de los enormes desafíos financieros de la SFMTA. Luchar por la financiación del transporte será una de mis principales prioridades. Pero una prioridad igualmente importante será reconstruir la confianza que se ha perdido entre nuestra agencia y algunas de las comunidades y empresas a las que servimos. Estoy comprometido a escuchar, colaborar y unir a las personas para encontrar soluciones que nos beneficien a todos”.

“La Junta de la SFMTA se complace en contar con una candidata tan excelente que está dispuesta a asumir este papel de liderazgo fundamental para nuestra ciudad”, dijo Janet Tarlov, presidenta de la Junta de la SFMTA y propietaria de una pequeña empresa desde hace mucho tiempo . “Necesitamos una líder que tenga la experiencia necesaria para empezar a trabajar desde el principio, y la Junta acordó por unanimidad que la directora Kirschbaum es la mujer indicada para el puesto”.

“Julie Kirschbaum es la líder comprobada que necesitamos para guiar a la SFMTA a través de una crisis fiscal histórica y fortalecer el transporte público en el que los habitantes de San Francisco pueden confiar”, dijo el senador Scott Wiener . “El servicio de Muni obtuvo su calificación de satisfacción más alta bajo el liderazgo de Julie como directora de tránsito. Ella es la elección perfecta para liderar la agencia mientras trabajamos para proteger y desarrollar las mejoras del servicio de Muni, apoyar las necesidades de todos los usuarios de las carreteras, mejorar la seguridad y la eficiencia vial y asegurar nuevas fuentes de financiamiento sostenibles para que Muni pueda sobrevivir y prosperar”.

“Todos los caminos conducen a Union Square y, como principal centro de transporte de la ciudad, dependemos de conexiones de tránsito sólidas para mantener nuestro distrito vibrante y accesible. Desde Powell Street y nuestros icónicos tranvías hasta BART y Muni, Union Square reúne a personas de toda la ciudad y más allá”, dijo Marisa Rodríguez, directora ejecutiva de Union Square Alliance . “Estamos encantados de darle la bienvenida a Julie Kirschbaum como nueva directora de SFMTA y esperamos trabajar con ella para garantizar una experiencia de tránsito fluida, confiable y dinámica para todos”.

“Durante los últimos cinco años, he visto a Julie trabajar de manera colaborativa y respetuosa con los dueños de negocios y vecinos de West Portal. Ella escucha a las personas y trabaja para unirlas, y ese es el tipo de líder que la SFMTA necesita”, dijo Karl Aguilar, líder comunitario de West Portal y ex propietario de Papenhausen Hardware , que funcionó en West Portal Avenue durante casi 90 años.