Chuẩn bị đại diện cho bộ phận của bạn tại phiên điều trần của Ủy ban Dịch vụ Dân sự

Trước khi nghe

Chuẩn bị và nộp báo cáo nhân viên

Khi ai đó đưa ra khiếu nại liên quan đến phòng ban của bạn, bạn phải tạo báo cáo cho nhân viên để phản hồi.

• Chuẩn bị báo cáo nhân viên (cho hầu hết nhân viên)
• Chuẩn bị báo cáo nhân sự cho các nhân viên quan trọng của dịch vụ MTA

Yêu cầu thay đổi ngày xét xử (nếu cần)

Bạn có thể yêu cầu hoãn phiên điều trần (còn gọi là yêu cầu hoãn lại). Bạn cũng có thể yêu cầu phiên điều trần diễn ra sau giờ làm việc (sau 5 giờ chiều).

Xin hoãn lại .

Hãy chắc chắn rằng bạn biết thời gian, ngày tháng và địa điểm của buổi điều trần

Kiểm tra thư hoặc email bạn đã nhận. Phiên điều trần của Cơ quan công quyền thường diễn ra tại:
Tòa thị chính - Phòng 400
1 Bác sĩ Carlton B. Goodlett Place
San Francisco, CA 94102

Ăn mặc chuyên nghiệp

Hầu hết mọi người đều có thể mặc quần áo làm việc thông thường.

Hãy mặc đồng phục nếu bạn là thành viên của Lực lượng Cảnh sát hoặc Cứu hỏa mặc đồng phục.

Khi cuộc họp bắt đầu

Kiểm tra chương trình nghị sự cuộc họp

Phiên điều trần kháng cáo sẽ là một mục trong chương trình nghị sự của một cuộc họp lớn hơn. Tìm hiểu xem phiên điều trần của bạn nằm ở đâu trong chương trình nghị sự để bạn có sự chuẩn bị. 

Tắt chuông điện thoại, máy nhắn tin và các thiết bị khác

Nếu bất kỳ thiết bị điện tử nào của bạn gây tiếng ồn trong cuộc họp, bạn có thể bị yêu cầu rời đi. 

Đưa ra bất kỳ yêu cầu nào ngay từ đầu cuộc họp bằng cách thông báo ngay cho Nhân viên Ủy ban

Ví dụ, bạn có thể yêu cầu hoãn phiên điều trần sang ngày khác. Bạn cũng có thể yêu cầu chuyển phiên điều trần sang một vị trí khác trong chương trình nghị sự. Ủy ban sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.

Trong phiên điều trần

Giới thiệu bản thân

Khi đến phiên điều trần, hãy nói và đánh vần tên của bạn. Hãy cho Ủy viên biết lý do bạn đến trước Ủy ban.

Giải thích trường hợp của bạn và trả lời câu hỏi

• Trình bày những thông tin chính được nêu trong báo cáo của nhân viên
• Hãy chắc chắn trả lời những mối quan tâm của người kháng cáo
• Khi có liên quan, hãy giải thích cách khuyến nghị của bạn phản ánh sứ mệnh của phòng ban bạn
• Hãy sẵn sàng trả lời các câu hỏi từ các ủy viên
• Hãy cởi mở với các khuyến nghị từ Ủy ban

Vào cuối phiên điều trần

Ủy ban Dịch vụ Dân sự có thể lựa chọn duy trì, thay đổi hoặc bác bỏ các khuyến nghị trong báo cáo của nhân viên. Quyết định của họ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực pháp luật. 

Sau khi phiên điều trần kết thúc, chúng tôi sẽ gửi Thông báo hành động đến người kháng cáo và bộ phận. Biên bản cũng sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi.