DỊCH VỤ

Gửi phản hồi cho 311

Hãy cho chúng tôi biết chúng tôi đang làm như thế nào và chia sẻ suy nghĩ về những gì bạn thích và cách chúng tôi có thể cải thiện

Phải làm gì

Điền vào khảo sát của chúng tôi

Khảo sát này cung cấp cho chúng tôi phản hồi có cấu trúc về cả dịch vụ điện thoại và các tùy chọn tự phục vụ thông qua trang web và ứng dụng di động của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn về: 

  • Tần suất bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
  • Bạn đánh giá trải nghiệm của mình như thế nào
  • Sự hài lòng chung của bạn với 311
  • Bất kỳ bình luận hoặc cải tiến bổ sung nào bạn muốn thấy từ 311

Sẽ mất khoảng 5 phút để trả lời khảo sát này.

Bắt đầu khảo sát

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn, tốt hay xấu, để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn. Thay mặt tất cả chúng tôi tại 311 - cảm ơn bạn. 

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7