Departamento de Inspección de Edificios Comunicación con el Cliente

Estimados clientes,

¡Felices fiestas! Queremos hablar de algunas cosas antes de que termine el año.

Gracias a todos por su paciencia y apoyo durante este año. Como saben, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestras operaciones para poder brindarles un mejor servicio.

Y ha sido un gran año para DBI. En el transcurso de los últimos doce meses, hemos realizado una serie de cambios, entre ellos:

• Creación de un proceso de verificación previa al plan para asignar proyectos de revisión interna más rápidamente, mejorar la equidad de las asignaciones de revisión del plan y aumentar la transparencia
• Implementación de un modelo dinámico de dotación de personal para la revisión de planes a fin de reducir los retrasos en los proyectos 
• Priorizar la revisión de las revisiones del proyecto para mantener las propuestas activas avanzando
• Comenzando a revisar el proceso de Permiso de Sitio para crear un proceso simplificado y brindar orientación clara al solicitante sobre lo que se requiere en cada etapa.
• Establecimiento del Programa de Embajadores de Inspecciones para Pequeñas Empresas
• Iniciar capacitación en servicio al cliente para todos los empleados de DBI
• Publicación de avisos de infracción del código de construcción (NOV), notas detalladas del inspector y correcciones en nuestro sitio web
• Creación de un equipo de control de auditoría para identificar inconsistencias en la inspección
• Lanzamiento de un nuevo sitio web centrado en el cliente y accesible para personas discapacitadas con instrucciones paso a paso mejoradas, más permisos y funciones de autoservicio y una mejor integración con otros departamentos de la ciudad.

Somos los primeros en decir que tenemos más trabajo por hacer, pero creemos que hemos empezado bien y que a partir de ahora sólo podemos mejorar.

Embajadores de Inspecciones para Pequeñas Empresas

Queremos recordarles a todos sobre el Programa de Embajadores de Inspecciones para Pequeñas Empresas del DBI . Este programa está diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a abordar problemas de inspección que podrían retrasar la apertura de una empresa en la fecha prevista.

Desde su lanzamiento a principios de este año, el programa ha ayudado a varias empresas a superar esos desafíos de último momento.

A fines de octubre, los embajadores ayudaron a resolver los puntos finales y emitieron un Certificado de finalización final (CFC) antes de la apertura de The Laundromat, el restaurante de bagels, pizza y cerveza más nuevo de Outer Richmond.

Luego, a principios de este mes, el equipo ayudó al propietario de SF OrganiCA, un mercado de alimentos orgánicos en Tenderloin, a sortear algunos elementos de inspección pendientes y asegurar su CFC.

Si cree que los Embajadores de Inspecciones de Pequeñas Empresas podrían ayudarle a usted o a su cliente a trabajar en las etapas finales del proceso, envíenos un correo electrónico a dbi.bizambassador@sfgov.org .

Nueva escala de costos

El DBI implementará un nuevo programa de costos el 1 de enero. Este programa es importante porque afecta las tarifas que financian nuestras operaciones, y el actual se adoptó en 2017, por lo que está lamentablemente desactualizado respecto del costo actual de la construcción.

A continuación se incluye un enlace al programa de costos de 2022. Se puede acceder a él desde la página de Tarifas a través de la sección de Referencia de la página de inicio del sitio web de DBI (junto con el programa de costos actual de 2017), pero no entrará en vigencia hasta el año nuevo.

Gracias una vez más por su continuo apoyo y colaboración.