認識 Karl 和 Maya：為未來重新設計 SF.gov

賽德·哈勒爾

本週早些時候，SF Digital and Data Services 推出了重新設計和平台化的 SF.gov 網站。在內部，我們將此稱為 Karl CMS 和 Maya（我們的新設計系統）的推出。作為一個有幸領導這個團隊的人，我想為我們的網路和公民技術社群分享更多關於我們所做的決定和我們正在規劃的未來。

關於 Karl 和 Maya 的基礎知識

Karl CMS 是 SF 的新中央網站後端，它建構在 Wagtail 之上，Wagtail 是一個開源 CMS 平台，CFPB 和 NASA JPL 等具有前瞻性的聯邦機構也使用該平台。它使我們的團隊能夠靈活地嵌入新型內容和工具、自訂發布工作流程以及使用可重複的元件為舊金山人建立更多服務。這也讓我們的團隊進入了 Python/Django 社區，大大擴大了我們可供招募的在地工程人才庫。卡爾當然是以 SF 標誌性的霧命名的。

我們的新設計系統 Maya 將我們帶入可訪問、響應式設計的下一階段。今年晚些時候，Maya 將作為一個可使用的、基於 Gitbook 的庫提供給所有市政府機構，用於其帶有 React 前端的網站和應用程式。 Maya 是以瑪雅·安傑洛 (Maya Angelou) 的名字命名的，她是一位標誌性的舊金山人，她的職業生涯涵蓋了詩歌和基礎設施，就像設計系統一樣。

我們為何做出改變

自 2019 年推出以來，SF.gov 已從一個主要託管小型部門服務和 COVID 資訊的網站（儘管它一直雄心勃勃）發展成為一個託管 200 多個部門、部門、專案、委員會和委員會以及他們提供的服務，每月收到約75 萬次獨立訪問。如今，大約 300 名活躍編輯為不同的城市機構和服務維護頁面並發佈內容。

隨著舊金山自身的高標準和最近的 DOJ 裁決對網路可訪問性的需求不斷增加，再加上該市充滿挑戰的預算環境，舊金山需要一個靈活的中心站點來滿足更多部門及其所有不同公共客戶的需求。為此，我們需要一個 CMS：

• 有一個易於使用的介面
• 讓我們能夠快速做出改變，更好地服務我們的編輯和舊金山人
• 為管理員和開發人員提供更大的靈活性

Wagtail 滿足了所有這些需求，並節省了成本，因為數位和資料服務可以處理所有開發和維護，而不是在我們之前的 CMS 平台 Drupal 上外包專家服務。

為了配合軟體的變化，我們的用戶研究團隊仔細研究了什麼讓城市居民既相信網站是官方的，又感覺它是他們的。該研究表明，一些輕量級的設計變化可能會對網站的舊金山風格產生重大影響，同時保持 SF.gov 聞名的出色可訪問性分數。 Maya 還有更多功能 - 這只是第一個設計階段 - 但我們很高興從這裡開始！

SF.gov 的承諾和 SF 數位服務的未來

每個舊金山人（我自己也是其中之一）都希望能夠輕鬆地從政府那裡獲得我們所需的服務和資訊。當我們有公民義務或想要參與我們城市的民主時，我們也希望這一切能夠順利和容易。一個反映舊金山價值觀、易於訪問、易於理解的網站是 21 世紀這種關係的重要基礎。

隨著技術的進步，舊金山人將能夠在這裡找到和使用許多有價值的東西——地圖、表格、數據、人工智慧工具。這項變更在很大程度上是一個開始而不是結束，我們期待在未來的許多年裡，讓您在舒適的家中或透過電話與舊金山政府合作變得越來越容易。