Sở Cảnh sát ra mắt Cổng thông tin khiếu nại

Với sự ra mắt cổng thông tin khiếu nại mới của chúng tôi, hôm nay là một ngày trọng đại đối với cả DPA và sự tham gia của Cộng đồng. Tôi tự hào về công sức của nhóm dự án và các mối quan hệ đối tác mà chúng tôi đã phát triển với chương trình Cầu Civic của Thị trưởng. Chúng tôi biết ơn ZS Associates vì sự đóng góp miễn phí của họ để biến cổng thông tin khiếu nại sáng tạo và minh bạch này thành hiện thực.
--Giám đốc điều hành Paul Henderson, Sở Trách nhiệm giải trình của Cảnh sát

San Francisco, CA – Hôm nay, Giám đốc điều hành Paul D. Henderson đã công bố ra mắt trang web theo dõi vụ án của DPA. Trang web này cho phép người khiếu nại tự tra cứu trạng thái vụ án của mình và gửi tài liệu để xem xét vụ án hoặc yêu cầu điều tra trực tuyến.

Điều này có thể thực hiện được nhờ tiến bộ công nghệ mà DPA đã đạt được trong vài năm qua, với khả năng tích hợp một trang web mới để theo dõi vụ việc vào Hệ thống quản lý vụ việc Salesforce hiện tại của chúng tôi. Điều này rất quan trọng vì nó cho phép người khiếu nại truy cập trạng thái vụ việc của họ và dễ dàng tải lên các tài liệu có liên quan đến vụ việc của họ theo cách an toàn và có ý nghĩa hơn.

Việc tạo ra một môi trường kỹ thuật số để người khiếu nại tra cứu thông tin vụ án là rất quan trọng vì nó cho phép DPA cung cấp một cấp độ minh bạch khác. Minh bạch làm tăng lòng tin, sự trung thực và tính chính trực. Chính quyền địa phương và các cơ quan khởi xướng các quy trình cung cấp thông tin quan trọng nhất đối với các bên liên quan chứng minh rằng DPA luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của các bên liên quan.

Trang web theo dõi tình trạng vụ án của DPA đã tạo ra một cầu nối kết nối hệ thống quản lý vụ án của chúng tôi với người khiếu nại, cho phép minh bạch hơn nữa. Cổng thông tin có thể truy cập thông qua trang web của DPA : https://sf.gov/departments/department-police-accountability .

“Với việc ra mắt cổng thông tin khiếu nại mới của chúng tôi, hôm nay là một ngày trọng đại đối với cả DPA và sự tham gia của Cộng đồng. Tôi tự hào về công sức của nhóm dự án và các mối quan hệ đối tác mà chúng tôi đã phát triển với chương trình Civic Bridge của Thị trưởng. Chúng tôi biết ơn ZS Associates vì những đóng góp miễn phí của họ để biến cổng thông tin khiếu nại sáng tạo và minh bạch này thành hiện thực.” --Giám đốc điều hành Paul Henderson, Sở Trách nhiệm giải trình của Cảnh sát San Francisco.

Cổng thông tin khiếu nại: https://sfdpa.secure.force.com/casestatus
Báo cáo thường niên DPA 2021: https://my.visme.co/view/n0yod1dz-dpa-annual-report-2021