HAKBANG-HAKBANG

Pamamaraan sa Karaingan ng ADA sa buong lungsod

Pamamaraan ng Karaingan ng MOD

Ang Lungsod at County ng San Francisco ay may pamamaraan ng karaingan upang magbigay ng pagresolba sa mga reklamong nagpaparatang sa hindi pagsunod sa Title II ng Americans with Disabilities Act (ADA) ng 1990 at mga bahagi ng California Building Code (Title 24).

Ang mga reklamo sa ADA na may kaugnayan sa trabaho ay nasa ilalim ng Title I ng ADA. Maaari kang maghain ng reklamo sa ADA na may kaugnayan sa trabaho sa Department of Human Resources Equal Employment Opportunity (EEO).

Ang mga pampublikong lugar tulad ng mga restaurant, tindahan, sinehan, atbp. ay sakop ng Title III ng ADA. Maaari kang maghain ng reklamo sa accessibility tungkol sa isa sa mga lugar na ito sa Human Rights Commission o direkta sa establishment.

1

Pamamaraan ng Karaingan ng MOD

Maaari kang maghain ng reklamo sa ilalim ng Title II ng ADA sa Tanggapan ng Mayor sa Kapansanan sa loob ng 180 araw ng kalendaryo pagkatapos makaranas ng paglabag sa accessibility.

Maaari kang maghain ng reklamo online, sa pamamagitan ng telepono, fax, o i-drop ito nang personal.

Numero ng Telepono: 415-554-6789

Online na form

Sa personal: 1155 Market St, Unang Palapag

Kapag nagsusumite ng iyong reklamo, maging handa na ibigay ang sumusunod na impormasyon:

  • pahayag ng problema
  • ang lokasyon
  • petsa at oras
  • pangalan mo
  • iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan (numero ng telepono, email address, mailing address)
  • anumang iba pang impormasyon na gusto mong ibigay

Maaari ka ring magsampa ng reklamo nang hindi nagpapakilala.

Tandaan: Hindi ka makakatanggap ng follow-up sa mga hindi kilalang reklamo.

2

Pagkumpirma ng resibo

Makakatanggap ka ng kumpirmasyon ng resibo sa loob ng 3 araw ng negosyo. Kasama sa kumpirmasyon ang: isang paglalarawan ng proseso ng pagsisiyasat at mga timeline ng pagtugon. Magpapadala ang MOD sa may-katuturang departamento ng Lungsod ng kopya ng reklamo.

3

Pagsisiyasat

Ang departamento ng Lungsod ay magkakaroon ng 30 araw ng negosyo upang mag-imbestiga at magbigay ng tugon sa resolusyon. Depende sa uri ng reklamo, ang ilang sitwasyon ay maaaring malutas sa mas kaunti sa 30 araw.

Kung kailangan ng departamento ng karagdagang impormasyon mula sa iyo, makikipag-ugnayan sila sa iyo sa loob ng 10 araw ng negosyo.

Kung hindi makapagbigay ang departamento ng tugon sa pagsisiyasat sa loob ng 30 araw ng negosyo, dapat silang humiling ng extension mula sa MOD.

Ang kahilingan para sa isang extension ay dapat kasama ang mga dahilan para sa kahilingan. Susuriin ng MOD ang kahilingan sa loob ng 5 araw ng negosyo. Kung magbibigay ang MOD ng extension, magbibigay ang departamento ng status update sa iyo.

4

Resolusyon

Ang departamento ng Lungsod ay magpapadala ng tugon sa resolusyon sa bumubuo sa loob ng 30 araw ng negosyo o sa loob ng takdang panahon ng anumang pagpapalawig na ipinagkaloob.

  • Magpapadala ang departamento ng draft na tugon sa MOD sa loob ng 25 araw ng negosyo.
  • Susuriin ng MOD ang tugon at magbibigay ng anumang inirerekomendang pagbabago sa departamento sa loob ng 5 araw ng negosyo

Kung matukoy ng departamento na walang naganap na paglabag sa accessibility, ang departamento ay magbibigay sa iyo at sa MOD ng isang detalyadong nakasulat na paliwanag ng mga dahilan para sa pagpapasiya nito.

Kung nalutas ng departamento ang paglabag sa accessibility, bibigyan ka nila at ang MOD ng nakasulat na tugon. Matatanggap mo ang tugon na ito sa loob ng 30 araw ng negosyo o sa loob ng panahon ng extension.

Kung may nakitang paglabag sa accessibility, ngunit hindi posible ang isang resolusyon sa loob ng 30 araw ng negosyo, bibigyan ka ng departamento ng plano sa pagpapatupad. Kasama sa plano ng pagpapatupad ang:

  • isang paglalarawan ng kung ano ang ipapatupad, aalisin, o babaguhin
  • mga timeline para sa pagkumpleto
  • ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa taong responsable sa pagsasagawa ng plano