Taunang Ulat sa Pagganap

Pangkalahatang-ideya

Ang mga departamento ng lungsod ay bumuo ng mga hakbang na sumusubaybay sa kanilang paghahatid ng mga pampublikong serbisyo. Ang mga target ay maaaring mga layunin sa pagganap o projection. Itinakda ang mga ito bago magsimula ang taon ng pananalapi. 

Mga Talaan ng Ulat 

I-click ang link na ito upang ma-access ang isang online na bersyon ng mga talahanayan ng Annual Performance Report (APR). 

• Mga resulta na isinumite ng mga departamento sa nakalipas na dalawang taon ng pananalapi
• Mga Target at Resulta para sa kasalukuyang taon ng pananalapi
• Mga target para sa hinaharap na dalawang taon ng pananalapi

Dashboard ng APR

Ang APR Dashboard ay isang tool na nagpapakita ng data ng pagganap ng departamento. Kasama sa viewer ang isang interactive na line graph na naghahambing ng mga target ng mga departamento sa kanilang data sa pagtatapos ng taon, isang seksyon ng paglalarawan ng sukat na naglalarawan sa panukala, at isang talahanayan na nagpapakita ng mga makasaysayang target at resulta.
Mga Tagubilin:

1. Piliin ang gustong departamento ng user 
2. I-filter ayon sa madiskarteng layunin (opsyonal)
3. Pumili ng sukat

Data

I-click ang link na ito para ma-access ang data ng performance ng Annual Performance Report. 

Mga Seksyon ng Salaysay

Ang mga seksyon ng Narrative ng Taunang Ulat ay nagbibigay ng detalyadong konteksto tungkol sa mga resulta ng pagtatapos ng taon para sa mga sumusunod na napiling paksa: Kawalan ng Bahay, Kaligtasan ng Pampubliko, Kalusugan ng Pampubliko, Safety Net, Transportasyon, Kabuhayan at Pananalapi. Ang mga sukatan ng pagganap sa mga napiling lugar ng serbisyo ay sumasalamin sa pag-unlad na ginawa at mga hamon na hinarap ng Lungsod sa nakaraang taon ng pananalapi. 

Kawalan ng tirahan

Ang Department of Homelessness and Supportive Housing ( HSH ) ay nakatuon sa pagpigil at pagwawakas sa kawalan ng tirahan para sa mga tao sa San Francisco. Nagsusumikap itong gawing bihira, maikli, at minsanan ang kawalan ng tahanan sa San Francisco, sa pamamagitan ng pagbibigay ng magkakaugnay, mahabagin, at mataas na kalidad na mga serbisyo.

Point-In-Time Count - ang populasyong walang tirahan ay nagbibilang ng 7.3% mula noong 2022

Ang US Department of Housing and Urban Development (HUD) ay nangangailangan na ang lahat ng mga komunidad na tumatanggap ng pederal na pagpopondo para sa mga serbisyo sa kawalan ng tirahan ay magsagawa ng bilang ng mga taong nakakaranas ng kawalan ng tirahan sa isang gabi. Ito ay tinatawag na "Point-in-Time" (PIT) Count at nangyayari bawat dalawang taon. Ang pinakabagong PIT Count ng San Francisco ay isinagawa noong Enero 2024. Ang kabuuang bilang ng mga walang tirahan na naitala sa PIT Count sa Lungsod ay tumaas ng 7.3% , mula 7,754 noong 2022 hanggang 8,323 noong 2024. 

Kasama sa bilang ang dalawang kategorya ng kawalan ng tirahan: 

• Unsheltered : Isang gabing bilang ng mga walang tirahan na mga indibidwal at pamilyang walang tirahan noong Enero 30, 2024, mula humigit-kumulang 8:00 pm hanggang hatinggabi. Kabilang dito ang mga taong natutulog sa labas sa kalye; sa mga istasyon ng bus at tren; sa mga parke, tolda, at pansamantalang silungan; at sa mga sasakyan at mga abandonadong ari-arian. 
• Sheltered : Isang bilang ng mga walang tirahan na indibidwal at pamilya na nananatili sa mga pampubliko at pribado na pinamamahalaang shelter noong gabi ng Enero 30, 2024. Kabilang dito ang mga nakatira sa mga emergency shelter, transitional housing, ligtas na parking site, at domestic violence shelter

Ang paggamit ng kama ay nananatiling mataas sa 94%, malapit sa target

Ang HSH ay nag-uulat sa porsyento ng mga available na pansamantalang shelter bed na ginagamit gabi-gabi sa buong taon at kasama lamang ang mga kama na bukas sa buong taon para sa mga single adult at transitional-age na kabataan. Ang mga programang pansamantalang tirahan ay nagbibigay ng mga pansamantalang lugar para manatili ang mga tao habang ina-access ang iba pang mga serbisyo at naghahanap ng mga solusyon sa pabahay. Nilalayon ng Lungsod na punan ang 95% ng mga available na pansamantalang kanlungang kama ng matatanda bawat taon. Ang rate ng paggamit na mas malapit sa 100% ay nagpapahiwatig ng mas mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng shelter bed. Noong FY24, halos maabot ng HSH ang target nito, na may taunang average na 94% ng mga available na adult shelter bed na ginagamit sa isang partikular na gabi.

Ang pamamahagi ng grant sa pag-iwas sa kawalan ng tirahan ay lumampas sa target ng 132.6%

Ang Lungsod ay nag-aalok ng mga naka-target na programa sa pag-iwas sa kawalan ng tirahan upang matulungan ang mga sambahayan na nasa panganib ng kawalan ng tirahan na manatiling tirahan. Sinusubaybayan ng HSH ang bilang ng mga natatanging sambahayan na tumatanggap ng tulong pinansyal at matagumpay na nagpapanatili o secure na pabahay bilang resulta. Noong FY24, nagbigay ang HSH ng mga gawad para maiwasan ang kawalan ng tirahan sa 1,396 na sambahayan, na higit na lumampas sa target nitong magbigay ng mga gawad sa pag-iwas sa hindi bababa sa 600 sambahayan. Simula sa FY25, inayos ng HSH ang target nito para sa panukalang ito at naglalayong pagsilbihan ang hindi bababa sa 1,200 kabahayan sa pamamagitan ng mga gawad para maiwasan ang kawalan ng tirahan.

Ang kabuuang direktang paglabas mula sa kawalan ng tirahan ay tumaas ng 2.8%

Ang HSH ay nagpapatakbo din ng mga programa upang matulungan ang mga sambahayan na umalis sa kawalan ng tirahan patungo sa ligtas na pabahay. Ang mga direktang paglabas ay ang kabuuang bilang ng mga indibidwal at pamilya na lumalabas sa kawalan ng tahanan bawat taon sa pamamagitan ng pakikilahok sa tatlong magkakaibang uri ng mga programa ng Lungsod: permanenteng sumusuporta sa pabahay , mabilis na muling pabahay , at paglutas ng problema sa pabahay . Noong FY24, 3,670 kabahayan ang lumabas sa kawalan ng tahanan sa pamamagitan ng mga programang ito. Ito ay bahagyang 2.8% na pagtaas mula sa 3,571 na paglabas noong FY23 ngunit halos 50% sa itaas ng target na 2,484.

Kaligtasan ng Publiko

Sinusubaybayan ng mga hakbang sa kaligtasan ng publiko ang mga uso sa komunidad at pagganap sa pagpapatupad ng batas, emerhensiyang pagtugon sa medikal, pagsugpo sa sunog, at mga sistema ng kulungan at probasyon ng Lungsod. Itinatampok ng seksyong ito ang ilan sa mga pinakamahalagang hakbang sa kaligtasan ng publiko ng Lungsod, kabilang ang mga uso sa paglabag, mga oras ng pagtugon sa emergency, at kapasidad ng kulungan ng county ng SF.

Bumaba ng 21% ang mga naiulat na paglabag sa ari-arian at bumaba ng 57% ang mga naiulat na pagnanakaw mula sa mga sasakyan 

Noong FY24, nagtala ang San Francisco Police Department (SFPD) ng 36,671 na ulat sa Property Offense, isang 21% na pagbaba mula sa 46,306 Property Offense na ulat noong FY23. Sa pangkalahatan, ang bilang ng FY24 ng mga ulat sa Property Offense ay mas mababa kaysa sa FY19 pre-pandemic count na 47,990 at sa FY14-20 historical average na 48,875.  

Nagtala ang SFPD ng 12,255 na ulat ng Pagnanakaw mula sa Mga Sasakyan noong FY24. Ito ay 57% na pagbaba kumpara sa FY23 na 28,263 na iniulat na Thefts-from-Vehicles. Ang bilang ng FY24 ng mga naiulat na Pagnanakaw mula sa Mga Sasakyan ay nasa pinakamababang punto nito mula nang magsimula ang pag-uulat noong FY17. 

Ang mga naiulat na marahas na pagkakasala ay bumaba ng 1.5%

Noong FY24, ang SFPD ay nagtala ng 5,208 Violent Offense na ulat, isang 1.5% na pagbaba mula sa FY23 na 5,292 na ulat. Ang resulta ng FY24 ay ang unang pababang trend pagkatapos ng pandemya sa mga naiulat na marahas na krimen, na nagpapatuloy sa pababang trend na naobserbahan mula FY14 hanggang FY20. Ang isang kaugnay na sukat ng rate ng krimen, ang bilang ng mga marahas na paglabag na iniulat sa bawat 100,000 residente, ay bumaba rin ng 1.6% mula 611 noong FY23 hanggang 601 noong FY24.

Oras ng pagtugon ng ambulansya sa loob ng 10 minuto 3.4 porsyentong puntos sa ibaba ng target

Sa panahon ng mga insidenteng nagbabanta sa buhay ng Code 3 (Mga pulang ilaw at sirena), unang dumating ang mga unang tumugon sa pinangyarihan ng insidente at nagbibigay ng basic at advanced life support (BLS/ALS) sa mga indibidwal na (mga) nangangailangan ng pangangalagang medikal hanggang sa dumating ang ambulansya upang dalhin sila sa ospital, kung kinakailangan. Ang layunin ng Lungsod ay tumugon nang mabilis nang sapat na ang mga ambulansya ay dapat dumating sa pinangyarihan ng isang nakamamatay na emergency na insidenteng medikal sa loob ng sampung minuto ng hindi bababa sa 90 porsiyento ng oras. Tumugon ang San Francisco Fire Department (SFFD) sa 104,058 na nagbabanta sa buhay na Code 3 na mga insidenteng medikal na emergency noong FY24 at 86.6% ng mga tawag na ito sa loob ng 10 minuto. Ito ay 3.4 percentage points na mas mababa kaysa sa target na response rate na “90% o mas mataas”, at 1.1 percentage points na mas mababa kaysa sa FY23 response rate na 87.7%. 

Roll time ng unang unit na tumugon sa mga tawag sa Code 3 sa 90th percentile hanggang 3 segundo

Sinusubaybayan din ng SFFD ang mga oras ng roll ng unang yunit ng mga tauhan ng pagtugon sa emerhensiya na tumutugon sa mga insidente ng Code 3, sa mga segundo, sa 90^ika porsyento ng mga tugon. Ang oras ng pag-roll ay ang oras sa pagitan ng pagdating ng isang dispatch na tawag sa isang unit at kapag dumating ang unit na iyon sa eksena sa isang emergency. Ang FY23 Code 3 Roll Time sa 90^ika percentile ay 358 segundo na may target na nasa-o-below-300 segundo. Ang halaga ng roll time para sa FY24 ay 361 segundo, mas mahaba nang 3 segundo kaysa noong FY23. Ang SFFD ay naging pinakamalapit na maabot ang target noong FY18 sa 307 segundo. 

Porsiyento ng 9-1-1 na tawag ang tumugon sa loob ng 15 segundo pababa sa 76%

Pinangangasiwaan ng Department of Emergency Management (DEM) ang 9-1-1 Dispatch Center ng Lungsod. Kapag na-dial ang 9-1-1, sasagot ang isang dispatcher ng DEM at ikokonekta ang tumatawag sa mga tauhan ng emergency. Kasama sa mga emerhensiya, ngunit hindi limitado sa ari-arian at marahas na krimen, sunog, labis na dosis, mga medikal na emerhensiya, at mga krisis sa kalusugan ng isip. Ang target ng DEM para sa pagsagot sa mga emergency na tawag sa loob ng 15 segundo ay 90%. Noong FY24, ang porsyento ng mga tawag na pang-emergency na sinagot sa loob ng 15 segundo ay 76%, kulang ng 14 na porsyento sa 90% na target, at 4 na porsyentong puntos na mas mababa kaysa sa 80% na resulta sa FY23.

Ang average na pang-araw-araw na populasyon ng kulungan ng county ng SF ay tumaas ng 34%

Nagsusumikap ang Departamento ng San Francisco Sheriff na protektahan ang San Francisco at ang populasyon nito, pagbutihin ang mga kondisyon ng pag-iingat, at ipagpatuloy ang mga pagsisikap sa pakikipag-ugnayan sa komunidad. Pinamamahalaan din ng departamento ang mga populasyon at pasilidad ng kulungan ng SF County. Noong FY24, ang average na pang-araw-araw na populasyon ng kulungan ng county ay 1,099, isang 34% na pagtaas mula sa 818 noong FY23. Ang bilang na ito ay malapit sa iniulat na halaga ng FY20 na 1,091. Ang social distancing sa panahon ng pandemya ng COVID-19 ay humantong sa isang malaking pagbaba sa bilang ng populasyon ng bilangguan ng county mula FY21 hanggang FY23. Para sa konteksto, ang dating average ng pang-araw-araw na populasyon sa mga taon bago ang COVID ng FY14-FY19 ay 1,291. Ang resulta ng FY24 ay 14% na pagbaba pa rin mula sa average na ito.

Ang average na pang-araw-araw na populasyon ng bilangguan bilang isang porsyento ng na-rate na kapasidad ay tumaas ng 27 porsyento na puntos

Pinamamahalaan din ng Departamento ng Sheriff ang occupancy sa paraang tinitiyak ang ligtas at makataong kondisyon sa kapaligiran para sa mga empleyado at mga nakakulong na tao. Ang Kagawaran ng Sheriff ay dapat gumana sa loob ng mga limitasyon ng na-rate na kapasidad ng mga pasilidad ng kulungan ng SF County. Ang na-rate na kapasidad ay ang bilang ng mga nakatira kung saan ang mga cell o dormitoryo ng pasilidad ay binalak at idinisenyo sa mga pamantayan at mga kinakailangan na itinakda ng California Board of State and Community Corrections (BSCC). Noong FY24, ang na-rate na kapasidad ay 1,284, at ang average na pang-araw-araw na populasyon bilang isang porsyento ng na-rate na kapasidad ay 86%. Ito ay isang pagtaas ng 27 percentage points mula sa FY23 na resulta ng 59%, kapag ang rated capacity ay 1,384. Ang pagtaas ay nagpapahiwatig na ang mga kulungan ay mas malapit sa kanilang na-rate na kapasidad sa FY24.

Pampublikong Kalusugan

Ang Kagawaran ng Pampublikong Kalusugan (DPH) ng San Francisco ay nagbibigay ng mga programa at serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng mga ospital, klinika, at mga programa sa espesyalidad na pangangalaga sa pamamagitan ng San Francisco Health Network (SFHN) at Behavioral Health Services Division nito. Nagbibigay din ang DPH ng mga pangunahing serbisyo sa pampublikong kalusugan kabilang ang proteksyon at promosyon ng kalusugan, pag-iwas sa sakit at pinsala, paghahanda at pagtugon sa sakuna, at mga serbisyong pangkalusugan sa kapaligiran sa pamamagitan ng DPH Population Health Division. Itinatampok ng ulat na ito ang mga hakbang sa pagganap sa pinagsama-samang pagtugon sa labis na dosis ng DPH, pati na rin ang mga pagpapatala sa SFHN at Heathy San Francisco.

Ang mga pasyente na tumatanggap ng paggamot sa kalusugan ng isip ay tumaas ng 1%

Nagbibigay ang DPH ng mga serbisyo sa paggamot sa mga indibidwal na may mga pangangailangan sa pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan sa iba't ibang mga setting sa buong SFHN, kabilang ang pangunahing pangangalaga, espesyal na paggamot sa outpatient at inpatient, at mga setting ng residential na paggamot, bukod sa iba pa. Nagbibigay din ang DPH ng mga serbisyo sa Mental Health sa network ng pribadong provider sa Laguna Honda Hospital at sa Zuckerburg San Francisco General Hospital para sa mga kliyenteng pangkalusugan sa bilangguan. Noong FY24, dinagdagan ng DPH ang bilang ng mga natatanging indibidwal na na-diagnose na may mental health disorder na tumatanggap ng hindi bababa sa isang serbisyo sa paggamot ng humigit-kumulang 0.9%, na naglilingkod sa 35,404 na pasyente kumpara sa 35,105 noong FY23. Ito ay 2.9% na pagtaas ng mga natatanging pasyente na nag-a-access ng mga serbisyo sa paggamot sa kalusugan ng isip mula noong FY21.

Pinapalawak ng DPH ang access sa mga serbisyo sa paggamot sa paggamit ng substance

Binibilang ng DPH ang bilang ng mga natatanging indibidwal na na-diagnose na may substance use disorder (SUD) na tumatanggap ng pangangalaga sa iba't ibang setting ng paggamot sa buong SFHN. Ang mga indibidwal ay binibilang nang isang beses sa panukala ngunit maaaring nakatanggap ng higit sa isang serbisyo. Noong FY24, dinagdagan ng DPH ang bilang ng mga natatanging indibidwal na may SUD na tumatanggap ng mga serbisyo sa paggamot sa SFHN sa 14,581, isang 4.5% na pagtaas mula sa 13,951 indibidwal noong FY23. Ang bahagyang pagtaas ng DPH sa mga pasyenteng uma-access sa mga serbisyo ng paggamot sa SUD ay 10.5% pa rin sa ibaba ng target nitong 16,200 noong FY24. Hinahangad ng DPH na makita ang bilang ng mga indibidwal na may SUD na patuloy na tumataas, na may target na makapaglingkod sa hindi bababa sa 16,200 indibidwal sa SFHN sa FY25.

Sinusubaybayan ng DPH ang abot ng dalawang pangunahing gamot na gumagamot sa mga sakit sa paggamit ng opioid — buprenorphine at methadone. Ang buprenorphine at methadone ay mga kinokontrol na sangkap. Ang methadone ay lubos na kinokontrol at maaari lamang ibigay sa mga lisensyadong pasilidad ng paggamot sa opioid. Ang buprenorphine ay hindi gaanong kinokontrol at ibinibigay sa pangunahin at espesyal na mga setting ng pangangalaga sa SFHN.

Ang bilang ng mga pasyente sa buprenorphine ay nanatiling hindi nagbabago mula noong FY21 ngunit inaasahang lalampas sa mga naunang bilang noong FY24. Nagbigay ang DPH ng buprenorphine sa 2,870 natatanging pasyente noong Marso 2024, 1.4% na higit pa sa buong taon nitong target na 2,831. Nilalayon ng DPH na magbigay ng buprenorphine sa hindi bababa sa 3,114 na indibidwal sa FY25. 

Nagbigay ang DPH ng 2,504 natatanging kliyente ng methadone , na lumampas sa target nitong 2,240 ng 11.8%. Nagsusumikap ang DPH na maabot ang target nitong FY25 na 2,464 indibidwal. 

Pinapalawak ng DPH ang access sa naloxone na gamot na nagliligtas-buhay

Aktibong pinapalawak ng DPH ang pamamahagi nito ng gamot sa pamamagitan ng pag-aalok ng libreng naloxone sa iba't ibang setting, kabilang ang permanenteng sumusuportang pabahay, mga programang nakabatay sa komunidad na pinondohan ng DPH, mga lokasyon ng parmasya ng DPH, mga kaganapan sa komunidad, at isang programang request-by-mail. Mula noong FY22, pinataas ng DPH ang pamamahagi nito ng naloxone nang higit sa 140%, na nagbibigay ng 157,528 na dosis ng gamot sa publiko sa FY24 lamang. Sa kabila ng malawakang distribusyon na ito, ang DPH ay kulang pa rin ng 5% sa target nitong 165,609 na dosis. Nilalayon ng DPH na ipamahagi ang hindi bababa sa 149,171 na dosis sa FY25.

Ang pinakamataas na pagpapatala sa mga programa ng pinamamahalaang pangangalaga ay bumababa

Ang kabuuang bilang ng mga naka-enroll sa SFHN ay kumakatawan sa mga miyembrong tumatanggap ng pangunahing pangangalaga, espesyalidad na pangangalaga, o pangangalaga sa ospital sa pamamagitan ng San Francisco Health Plan (SFHP), Anthem Blue Cross managed care health plan, at Healthy San Francisco (HSF). Mula noong simula ng pandemya ng COVID-19 noong 2020, ang enrollment sa San Francisco Health Network (SFHN) , ay patuloy na tumaas ng 26%, mula 90,193 enrollees noong FY20 tungo sa mahigit 117,000 enrollees noong FY24. Noong FY23, naabot ng SFHN ang peak enrollment na 118,118 enrollees mula noong unang inilunsad ang SFHN noong 2014. Noong FY24, nag-ulat ang DPH ng bahagyang pagbaba ng 0.7% sa mga enrollees kumpara sa FY23. 

Ang Healthy SF ay isang programang pinapatakbo ng DPH na nagbibigay ng abot-kayang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa mga hindi nakasegurong residente na hindi karapat-dapat para sa iba pang saklaw. Noong FY24, bumaba ang enrollment sa Healthy SF ng halos 51.5% mula 10,777 noong FY23 hanggang 5,229 noong FY24. Inasahan ng DPH ang makabuluhang pagbaba sa mga pagpapatala sa FY24 dahil sa kamakailang pagpapalawak ng Medi-Cal na nagpalawak ng saklaw sa mga kwalipikadong hindi dokumentado na nasa hustong gulang. Ang Pagpapalawak ng Medi-Cal ng Pang-adulto ay nagkabisa noong Enero 2024, at inilipat ng DPH ang mga kwalipikadong naka-enroll sa programang Healthy SF sa buong saklaw na saklaw ng Medi-Cal. Tinatantya ng DPH na humigit-kumulang 5,400 Healthy SF enrollees ang naapektuhan, na nag-ambag sa pagbaba ng kabuuang enrollees sa pagsasara ng FY24.

Safety Net

Binabawasan ng mga programa at patakaran ng Safety Net ang mga epekto ng kahirapan sa pamamagitan ng pagbibigay ng suporta sa mga nangangailangan. Ang San Francisco Human Service Agency (HSA) ay nangangasiwa ng mga programang pangkaligtasan na idinisenyo upang suportahan ang mga indibidwal, pamilya, at komunidad na may pagkain, pangangalagang pangkalusugan, pananalapi, trabaho, pangangalaga sa bata, pangangalaga sa tahanan, at mga serbisyong pang-proteksyon. Itinatampok ng ulat na ito ang mga hakbang na nauugnay sa workload mula sa departamento kabilang ang mga pagpapatala sa programa para sa Medi-Cal, CalFresh, California Work Opportunity and Responsibility to Kids (CalWORKs), at County Adult Assistance Programs (CAAP). 

Nabawasan ang mga enrollment sa Medi-Cal at CalFresh pagkatapos ng pandemic surge

Ang Medi-Cal ay programa ng pampublikong segurong pangkalusugan ng California sa ilalim ng pederal na insurance, Medicaid. Nagbibigay ito ng libre o murang saklaw ng pangangalagang pangkalusugan sa mga sambahayang may mababang kita. Ang bilang ng caseload para sa Medi-Cal ay tumaas sa panahon ng pandemya dahil walang sinuman ang nahinto sa programa sa panahon ng pambansang emerhensiya sa kalusugan ng publiko, ayon sa mga pederal na regulasyon. Ang caseload ng Medi-Cal ay umabot sa pinakamataas sa FY23 na may 148,181 buwanang kaso, humigit-kumulang 31.1% higit pa sa buwanang caseload ng FY20 na 113,012. Noong FY24, ang bilang na ito ay bumaba ng 5.6% sa 139,863 na kaso noong kinailangan ng SFHSA na muling i-certify ang mga kliyente. Ipinagpatuloy ng HSA ang muling pagpapasiya ng Medi-Cal noong Abril 2023 na nag-ambag sa pagbaba ng caseload noong FY24.

Ang CalFresh ay programa ng mga benepisyo sa pagkain ng California na pederal na kilala bilang Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP). Noong FY22, in-update ng HSA ang pamamaraan ng pag-uulat nito para mas maipakita ang lahat ng kaso ng pagtanggap ng tulong ng CalFresh (hindi kasama sa mga naunang bilang ang ilang sambahayan na ang tulong ng CalFresh ay naihatid bilang bahagi ng komprehensibong pakete ng mga benepisyo ng CalWORKs). Ang buwanang mga kaso ng CalFresh ng San Francisco ay bumaba ng 8.2% mula 86,899 noong FY23 hanggang 80,046 noong FY24. Ito ay malamang dahil sa pagtatapos ng emerhensiyang pampublikong kalusugan at isang nagpapatatag na ekonomiya pagkatapos ng pandemya.

Tumataas ang enrollment ng Cash Assistance Program

Ang programa ng California Work Opportunity and Responsibility to Kids ( CalWORKs ) ay nagbibigay ng tulong sa mga pamilyang may mababang kita na may mga anak. Kabilang sa mga benepisyo ang tulong na pera, pagkain, pangangalaga sa bata, saklaw sa pangangalagang pangkalusugan, tulong sa trabaho, at mga serbisyo sa kalusugan ng pag-uugali. Ang buwanang CalWORKs caseload ng San Francisco ay tumaas ng 8.4% mula 3,424 noong FY23 hanggang 3,711 noong FY24. Mula nang magsimula ang pandemya, ang bilang ng mga pamilyang naka-enroll sa CalWORKs ay tumaas ng 20.7% mula 3,075 buwanang kaso noong FY20 hanggang 3,711 noong FY24.

Ang County ng San Francisco's County Adult Assistance Program ( CAAP ) ay nagbibigay ng tulong na pera sa mga nasa hustong gulang na mababa ang kita na walang mga anak na umaasa. Ang mga kliyente ng CAAP ay lumahok sa mga aktibidad sa pagpapaunlad ng mga manggagawa tulad ng mga takdang-aralin o pagsasanay sa trabaho; para sa mga hindi makapagtrabaho, tinutulungan ng programa ang mga kliyente na mag-aplay para sa federal disability benefits (SSI). Ang CAAP caseload ng HSA ay umabot sa 10-taong mataas noong FY24, na nagbibigay ng tulong sa 6,264 na indibidwal bawat buwan. Ito ay 22.5% na pagtaas mula sa 5,112 na kaso noong FY23.

Transportasyon

Nakatuon: Vision Zero at Traffic Fatalities

Ang Vision Zero ay ang pangako ng San Francisco sa paglikha ng mas ligtas, mas matitirahan na mga kalye na may layuning alisin ang mga pagkamatay sa trapiko at bawasan ang matinding pinsala. Ang Vision Zero ay isang inter-departmental na programa na pinamumunuan ng Department of Public Health (DPH) at ng San Francisco Municipal Transportation Agency (SFMTA). Ang Traffic Fatalities ay isang pangunahing sukatan ng Vision Zero. Ang Lungsod ay may average na 28 na pagkamatay sa trapiko bawat taon mula noong unang pinagtibay ng Lungsod ang Vision Zero bilang isang patakaran noong 2014. Sa pagitan ng Enero 1, 2024 at Setyembre 30, 2024, mayroong 25 kabuuang nasawi, na 4 na higit pa kaysa sa parehong yugto ng panahon sa FY23. 

SFMTA Ridership at Equity Programs

Pinamamahalaan ng SFMTA ang lahat ng transportasyon sa lupa sa lungsod at may pangangasiwa sa pampublikong sasakyan ng municipal railway (Muni), pagbibisikleta, paratransit, paradahan, trapiko, paglalakad, at mga taxi. Nagtatampok ang seksyon sa ibaba ng apat na pangunahing sukat sa pagganap na sinusubaybayan ng SFMTA para sa kanilang serbisyo sa Muni: kabuuang taunang ridership, rating ng kasiyahan ng customer ng Muni, mga reklamo ng customer ng Muni, at ang porsyento ng karapat-dapat na populasyon na gumagamit ng libre o may diskwentong programa ng Muni. 

Tumaas ang taunang ridership ng 16% sa kabuuang 152M rider

Pinamamahalaan ng SFMTA ang lahat ng transportasyon sa lupa sa lungsod at may pangangasiwa sa pampublikong sasakyan ng municipal railway (Muni), pagbibisikleta, paratransit, paradahan, trapiko, paglalakad, at mga taxi. Sinusukat ng taunang ridership ang kabuuang bilang ng mga pasaherong sumasakay sa mga bus at light rail ng SFMTA sa buong taon ng pananalapi. Ang pagtaas ng mga sakay ay nagbibigay ng maraming benepisyo sa Lungsod, kabilang ang pagbabawas ng pagsisikip ng trapiko, pagpapataas ng pagpapanatili ng kapaligiran, at pagtataguyod ng isang malusog at makulay na lugar na tirahan. Noong FY24, ang Muni ridership ay patuloy na nakabangon mula sa FY21 na mababa nito sa 61.7 milyong rider sa panahon ng pandemya ng COVID-19. Ang SFMTA ay nagsilbi sa kabuuang 152 milyong rider noong FY24, 9% na higit sa target nitong 140 milyon. Ito ay isang pagtaas sa ridership ng 16% mula noong FY23 at 60% mula noong mababa ang FY21.

Ang SFMTA ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamabilis, pinakaligtas, at pinaka-maaasahang pampublikong network ng transportasyon na posible para sa mga San Francisco. Sa pinakahuling taunang Muni Rider Survey na isinagawa sa pagitan ng Pebrero at Abril ng 2024, 72% ng mga sakay ng Muni ang nag-rate sa mga serbisyo ng Muni bilang mahusay o mahusay. Ito ang pinakamataas na markang natanggap ng Muni sa kasaysayan ng survey, at tumaas ng anim na porsyentong puntos mula sa 66% sa nakaraang survey noong 2022.

Ang mga positibong pagbabago sa mga tugon sa survey ay sumasalamin sa katotohanan na ang mga sumasakay ay napapansin ang mga pagpapabuti sa mga serbisyo ng Muni. Ipinapakita ng taunang data ng pagganap ng Muni sa FY24 kung paano ito bumuti mula noong pandemya ng COVID-19. Ang on-time na performance ng Muni ay tumaas ng sampung porsyentong puntos mula sa makasaysayang mababang 47% noong FY21 hanggang 57% noong FY24. Ang porsyento ng mga nakatakdang oras ng serbisyo na naihatid ay tumaas din ng anim na porsyentong puntos mula 90% noong FY21 hanggang 96% noong FY24. Iniuugnay ng SFMTA ang mga pagpapahusay na ito sa koponan ng Pagpaplano ng Serbisyo ng Transit ng Muni na muling nag-align ng plano ng serbisyo nito upang mapakinabangan ang mga magagamit na mapagkukunan. 

Ang paggamit ng discounted Lifeline Muni fare program ay nagpapatuloy sa itaas ng target

Bilang bahagi ng pantay na madiskarteng layunin nito, nag-aalok ang SFMTA ng libre o may diskwentong programa sa pamasahe para sa mga kwalipikadong populasyon na nakakatugon sa mga kinakailangan sa kita o edad. Isa sa mga programang ito ay ang Lifeline Pass, na nag-aalok ng Muni-only na buwanang pass sa 50% na diskwento sa mga indibidwal na may kabuuang taunang kita sa o mas mababa sa 200% ng pederal na antas ng kahirapan. Ang mga programang ito ay ginagawang mas pantay-pantay ang pag-access sa pagbibiyahe at maaaring magbigay ng mga benepisyo sa kapaligiran at ekonomiya sa lungsod. Noong FY24, 47% ng karapat-dapat na populasyon sa San Francisco ang nag-enroll sa Lifeline Program, mula sa 46% noong FY23. Ito ay pitong porsyentong puntos na mas mataas sa target ng SFMTA na 40% ng karapat-dapat na populasyon.

Kakayahang mabuhay

Tatlong departamento ng Lungsod ang may pananagutan sa mga hakbang sa pagsubaybay sa "kakayahang mabuhay" sa San Francisco: Public Works (SFPW), Recreation and Parks Department (RPD), at Public Library (SFPL). Sinusubaybayan ng mga naka-highlight na hakbang ang gawaing pangkagawaran na malapit na nauugnay sa pagpapabuti ng pangkalahatang pisikal, kultural at recreational na kalidad ng buhay para sa mga miyembro ng publiko.

Ang porsyento ng mga kahilingan sa paglilinis ng kalye ay humina sa loob ng 48 oras pababa sa dating mababang 73%, kulang sa 95% na target

Ang Lungsod, mga miyembro ng publiko, mga may-ari ng ari-arian, Mga Distrito ng Benepisyo ng Komunidad, at iba pang mga entity ay lahat ay may tungkulin sa pagpapanatiling malinis ng mga kalye at bangketa ng San Francisco. Ang Public Works ay nangunguna sa pagpapanatili at paglilinis ng mga pampublikong kalye at bangketa sa loob ng saklaw ng Lungsod. Tumutugon ang Public Works sa mga kahilingan sa paglilinis ng kalye at bangketa sa pamamagitan ng 311 na mga order ng serbisyo ng Lungsod. Nagpapadala ang Public Works ng mga dalubhasang crew ayon sa order ng serbisyo at uri ng paglilinis na kinakailangan. Kasama sa mga tugon ang, ngunit hindi limitado sa pag-pick up ng mga basura, paghuhugas ng pressure sa mga kalye, at pag-alis ng ilegal na pagtatapon. Noong FY24, tumugon ang Public Works sa 73% ng mga kahilingan sa paglilinis ng kalye sa loob ng 48 oras. Ang rate ng pagtugon na ito ay 22 porsyentong puntos na mas mababa sa kanilang 95% na target at umabot sa makasaysayang 12 taon na mababa sa 73% na itinakda noong FY18.

Ang bilang ng mga kahilingan sa paglilinis ng kalye ay bumalik sa mga antas na nakita bago ang pandemya ng COVID-19 at patuloy na bumababa mula sa pinakamataas nito noong FY22. Noong FY24, nakatanggap ang Lungsod ng 136,441 na kahilingan sa serbisyo sa paglilinis ng kalye at bangketa kumpara sa 152,735 na kahilingan noong FY23, isang pagbaba ng 10%. Sa pangkalahatan, bumaba ng 26% ang bilang ng mga kahilingan sa paglilinis ng kalye mula sa pinakamataas nito noong FY22.

Ang rate ng pagbabawas ng kahilingan sa serbisyo ng graffiti ng pampublikong ari-arian ay hindi nagbabago sa 36%

Ang Graffiti ay isang gawa ng paninira at ikinategorya bilang isang krimen sa kalidad ng buhay. Iba-iba ang pagtugon ng Public Works sa mga kahilingan sa serbisyo depende kung ang graffiti ay nasa pampubliko o pribadong pag-aari. Para sa mga kahilingan sa pampublikong ari-arian, ang Public Works ay nagpapadala ng mga graffiti abatement crew para alisin ang graffiti. Target ng Public Works na 95% ng mga kahilingan sa serbisyo ng graffiti ng pampublikong ari-arian ay tinutugunan sa loob ng 48 oras. Noong FY24, tumugon ang Public Works sa 36% ng mga kahilingan sa serbisyo ng graffiti sa pampublikong ari-arian sa loob ng 48 oras. Ang rate ng pagtugon sa FY24 ay 59 porsyento na mas mababa sa target na 95%. Iniuugnay ng Public Works ang mababang rate ng pagtugon sa oras sa mabibigat na bagyo sa taglamig noong FY22 at FY23 na humantong sa muling pagtatalaga ng mga graffiti response team sa pagtugon sa paglilinis ng kalye at mga pagbabago sa proseso ng negosyo upang maagap na matugunan ang graffiti sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga hakbangin sa paglilinis ng kalye, na ay hindi pa accounted para sa data. 

Naabot ng Public Works ang target nito para sa mga kahilingan sa lubak na serbisyo para sa ikasiyam na magkakasunod na taon

Ang mga lubak ay maaaring mapanganib para sa mga tao at kalakal na naglalakbay sa mga kalsada ng San Francisco. Ang Lungsod ay may target na rate ng pagtugon na 90% ng 311 na kahilingan sa serbisyo sa lubak sa loob ng tatlong araw ng negosyo (72 oras). Noong FY24, nakatanggap ang Public Works ng 2,192 pothole service requests, kumpara sa 2,488 noong FY23 (11% na pagbaba). Nakatugon ang Public Works sa 90% ng mga kahilingan sa serbisyong ito sa oras, na nakakatugon sa kanilang taunang target. Ang Public Works ay patuloy na nakakatugon sa target nitong pothole service request rate ng pagtugon dahil sa medyo mababang bilang ng mga kahilingan sa serbisyo kumpara sa paglilinis ng kalye o graffiti. Sa nakalipas na limang taon, mayroong average na 1,900 kahilingan sa serbisyo sa lubak kumpara sa 151,000 kahilingan sa paglilinis ng kalye at 29,000 kahilingan sa serbisyo ng graffiti taun-taon. 

Ang pagkukumpuni ng lubak ay isang patuloy na operasyon ng programa sa pagkukumpuni ng kalye ng Public Works. Kasama sa mga pag-aayos ang crack sealing sa panahon ng tagsibol at taglagas, pagpupuno ng mga lubak, at pagtatambal ng mga mas malalaking bahagi ng simento, mga lubak, lumubog na trench, at iba pang mga depekto sa mga lansangan ng lungsod.

Ang pagkakaroon ng mga lubak ay isa sa mga salik na isinasaalang-alang ng Public Works kapag kinakalkula ang marka ng Pavement Condition Index (PCI) para sa isang kalye. Ginagamit ang PCI upang matukoy kung aling mga bahagi ng kalye ang kailangang repaving sa Lungsod. Ginagamit din ito bilang pamantayang marka upang ihambing ang mga kondisyon ng kalye ng isang hurisdiksyon sa isa pa sa buong bansa. Ang pagpapanatili ng maayos na sementadong mga kalye ay nakakatulong sa mas mataas na PCI. Noong FY24, itinaas ng rehiyonal na Metropolitan Transportation Commission ang PCI score ng Lungsod sa 75, na isang rating na "mabuti." Ang pagpapanatili ng mga kalye sa mabuting kondisyon ay ang pinaka-epektibong paraan upang mapahaba ang kanilang habang-buhay, sa halip na payagan ang mga ito na lumala na nangangailangan ng magastos na pag-aayos sa ibang pagkakataon.

Ang bilang ng mga bisita sa library ay tumaas para sa ikatlong magkakasunod na taon, na lumalapit sa mga antas ng pandemya bago ang COVID-19

Isinara ng SFPL ang lahat ng lokasyon nito sa publiko mula Marso 2020 hanggang Mayo 2021 bilang tugon sa Pandemic ng COVID-19, na humahantong sa isang malaking pagbaba ng mga bisita noong FY20 at FY21. Dahil ang mga aklatan ay ganap na muling binuksan noong FY22, ang bilang ng mga bisita ay patuloy na tumataas bawat taon. Noong FY24, mayroong 3,976,556 na bisita sa pangunahing at sangay na aklatan, isang 17% na pagtaas mula sa 3,398,569 na bisita noong FY23. Lumagpas ang SFPL sa target nitong 3,150,000 bisita ng 26% noong FY24. 

Nalalampasan ng sirkulasyon ng library ang parehong pre-COVID-19 pandemic peak at ang target ng FY24

Ang kabuuang bilang ng sirkulasyon ay nabawasan din nang malaki nang magsara ang mga aklatan noong FY20 at FY21 sa panahon ng pandemya. Habang nag-aalok ang Aklatan ng isang programa sa pagkuha ng mga materyales para sa mga parokyano na makatanggap ng mga pisikal na materyales, ang pinalawig na pagsasara ng mga personal na lokasyon ng SFPL ay naglilimita sa kakayahan ng mga parokyano na tingnan ang mga materyal na ito. Gayunpaman, sa panahon ng pansamantalang pagsasara na ito, nagtrabaho din ang SFPL upang madagdagan ang bilang ng mga elektronikong materyales sa sirkulasyon. Noong FY22 ang mga aklatan ay muling nagbukas nang buo, at ang bilang ng mga materyales na ipinakalat ay patuloy na tumaas bawat taon. Noong FY24, umabot sa 14,046,149 ang kabuuang sirkulasyon, na 12% na pagtaas mula sa 12,530,166 na materyales noong FY23. Binubuo ito ng 6,512,370 eBook at eMedia (13% pagtaas) at 7,533,779 pisikal na libro at materyales (12% pagtaas).

Bahagyang tumaas ng 3% ang enrollment ng kurso sa libangan kumpara noong nakaraang taon

Nag-aalok ang Recreation and Parks Department (RPD) ng malawak na hanay ng mga programa sa paglilibang sa publiko. Kasama sa mga uri ng kursong inaalok ang mga klase sa maagang pagkabata para sa mga batang wala pang 5 taong gulang, mga programa pagkatapos ng paaralan para sa mga kabataan at kabataan, at mga klase sa sayaw at fitness para sa mga nasa hustong gulang. Noong FY24, 39,972 katao ang nagparehistro para sa mga programa ng RPD, na isang 3% na pagtaas kumpara sa 38,693 noong FY23. Inayos ng RPD ang target nito matapos bumaba ang bilang ng mga kalahok sa programa noong FY20 at FY21 dahil sa pandemya ng COVID-19. Simula noon, ang bilang ng mga pagpaparehistro ng kurso ay patuloy na tumaas, at ang RPD ay lumalapit sa target nitong 40,000 rehistro sa huling dalawang taon ng pananalapi. 

Pananalapi

Ang Opisina ng Controller ay namamahala sa mga pangunahing aspeto ng mga operasyong pinansyal ng Lungsod, kabilang ang pangangasiwa at portfolio ng utang, at ang pagproseso at pagsubaybay sa badyet ng Lungsod. Ang seksyon sa ibaba ay naglalarawan ng dalawang sukat sa pagganap na sinusubaybayan ng Opisina ng Controller upang masuri ang kalusugan ng pananalapi ng Lungsod. 

Ang pangkalahatang obligasyon na rating ng bono ay nanatiling prime

Ang pangkalahatang obligasyon (GO) na rating ng bono ay ang credit rating ng Lungsod. Sinusukat nito ang pangkalahatang katatagan ng pananalapi ng Lungsod. Nag-isyu ang Lungsod ng mga bono, o utang, upang pondohan ang malalaking proyektong kapital. Ang pagbili ng mga bonong iyon ay nagbibigay ng financing para sa mga proyektong ito. Ang GO bond rating ay nagpapahiwatig kung gaano kaligtas ang isang pamumuhunan ng mga bono ng Lungsod sa mga potensyal na mamumuhunan. 

Ang Moody's Investors Service ay isang pangunahing ahensya sa pagre-rate ng bono ng munisipyo na nag-isyu ng credit rating para sa Lungsod. Noong 2018, in-upgrade ng Moody's ang rating ng bono ng Lungsod mula Aa1 patungong Aaa, ang pinakamataas na antas ng kalidad ng ahensya . Muling pinagtibay ng Moody's ang Aaa rating ng Lungsod sa isang ulat na inilathala noong Abril ng 2024. Gayunpaman, ni-rate nito ang outlook para sa rating ng Lungsod bilang "Negatibo" batay sa mga inaasahang pag-withdraw mula sa mga reserba noong FY24 at FY25, na nagpapakita ng matamlay na pagbawi sa komersyal na real ng Lungsod. ari-arian at aktibidad sa pagbebenta ng tingi. 

Ang Stabilization Reserves ay nanatiling hindi nagbabago

Sa mga taon kung saan mas malakas ang mga kita kaysa sa inaasahan, itinatabi ng Lungsod ang ilan sa mga kita nito sa mga reserbang pondo. Maaaring gamitin ng Lungsod ang mga pondong ito sa panahon ng mga recession, kakulangan sa badyet, o iba pang pagkagambala sa kita upang makatulong na panatilihing tumatakbo ang mga kritikal na serbisyong pampubliko. Noong FY24, ang Lungsod ay hindi karapat-dapat na mag-withdraw mula sa Rainy Day at Budget Stabilization reserves at hindi inaasahang magdeposito sa kanila. Nangangahulugan ito na ang halaga ng reserbang pagpapatatag ng ekonomiya ng FY24 ay mananatili sa $389.7 milyon, o 6.2 porsiyento ng mga kita ng Pangkalahatang Pondo.