Ang Muni ng San Francisco ay Nakatanggap ng Pinakamataas na Rating ng Customer sa Mahigit 20 Taon

San Francisco, CA – Ngayon, inihayag ng mga opisyal ng Mayor London N. Breed at San Francisco Municipal Transportation Agency (SFMTA) na natanggap ng Muni ang pinakamataas na rating ng customer nito sa loob ng mahigit 20 taon. Nalaman ng survey na 72% ng mga rider ng Muni ang nag-rate ng serbisyo bilang mahusay o mahusay, isang pagtaas mula sa 66% noong nakaraang taon at ang pinakamataas na rating mula noong nagsimula ang taunang mga survey ng customer noong 2001.  

Ang pagpapabuti na ito ay dumarating dahil ang ridership sa mga pangunahing linya ng Muni ay nalampasan ang mga antas ng 2019. Ang Muni Rapid bus lines ay umabot sa 116% ng pre-COVID ridership. Ang Muni Rapid Network ay inuuna ang pagiging maaasahan at dalas sa mga pinaka-abalang transit corridors ng ating Lungsod. Pinataas ng SFMTA ang serbisyo sa buong system bago ang pandemya at kamakailang pinalawak na mga koneksyon sa Bayview, Mission Bay, at Presidio.   

Natagpuan ang mga karagdagang pangunahing pagpapabuti sa survey: 

• Dalas ng Serbisyo: 63% napakahusay/mahusay mula sa 51% noong 2022 
• Pagkakaaasahan/On-time na Pagganap: 60% mahusay/mahusay mula sa 47% noong 2022 
• Tumpak na Pagtatantya ng Pagdating: 64% napakahusay/mahusay mula sa 49% noong 2022 
• Oras ng Biyahe: 69% mahusay/mahusay mula sa 64% noong 2022 

Upang mapabuti ang serbisyo para sa mga customer na lumalabas sa pandemya, ang SFMTA ay nakatuon sa paggawa ng Muni na maaasahan, ligtas, at malinis.  

• Maaasahan ang Muni: Ang serbisyo ng Muni ay mas maaasahan kaysa dati, na may mas mabilis na mga bus at mas kaunting pagkaantala sa subway mula sa pinahusay na mga diskarte sa pagpapanatili. Ang mga pangunahing pagkaantala sa subway ay bumagsak ng 76% mula noong 2019, at ang mga maikling pagkaantala ay bumaba ng 89% 
• Ang Muni ay Ligtas: Ang SFMTA ay naglunsad ng mga pangunahing estratehiya upang gawing mas ligtas ang mga sasakyan at istasyon kaysa dati. Kabilang dito ang pagdaragdag ng mga tauhan at paggamit ng mga camera upang hadlangan ang aktibidad ng kriminal at upang matulungan ang pulisya na tugunan ang mga krimen kapag may mga isyu. Nakatuon din ang SFMTA sa kaligtasan ng mga driver para mas maprotektahan ang mga operator mula sa panliligalig o anumang banta.   
• Malinis ang Muni: Inuna ng SFMTA ang paglilinis ng mga sasakyan at transit platform at shelter, upang magkaroon ng positibong karanasan ang mga sakay, naghihintay man sila ng kanilang susunod na sakyan o sa bus o tren. 

"Kinikilala ng mga sakay ang aming nakatutok na pamumuhunan at mga pagsisikap na ibalik ang Muni at gawin itong maaasahan, ligtas, at malinis," sabi ni Mayor London Breed . “Ang isang mahusay at maaasahang Muni ay mahalaga para sa pagpapatakbo ng ating ekonomiya, pagsuporta sa mga manggagawa, at pagkonekta sa mga residente sa mga kapitbahayan. Gusto kong pasalamatan ang ating manggagawa sa Muni, mula sa ating mga operator sa likod ng gulong hanggang sa ating mga manggagawa sa pagpapanatili sa mga bakuran at sa ating mga ambassador at support staff sa buong sistema. Ipagpatuloy natin ang trabaho para patuloy na gumulong si Muni.” 

“Salamat sa pagkamalikhain at pangako ng aming mga kawani, ang Muni ay mas ligtas, mas mabilis, mas malinis, at mas maaasahan kaysa sa nakalipas na mga dekada,” sabi ni Jeff Tumlin, Direktor ng Transportasyon ng SFMTA . “Napansin ng mga pasahero namin. Ang mga sakay ng Muni ay patuloy na lumalaki, kasama ang aming mga pinakasikat na ruta na lumalampas sa mga antas bago ang COVID, at mayroon kaming pinakamahusay na mga rating ng pag-apruba na nakita namin sa loob ng mahigit dalawang dekada.” 

“Ang kinabukasan ng San Francisco ay nakasalalay sa kakayahang makapaghatid ng ligtas, maaasahan at masaganang pampublikong transportasyon,” sabi ni Superbisor Rafael Mandelman, na nagsisilbi rin bilang Tagapangulo ng at SFCTA. “Kahit sa mapanghamong kapaligiran sa post-COVID, nagawa ng Lungsod na unahin ang mga pamumuhunan sa pagbibiyahe, at ang mga resulta ng survey na ito ay nagpapatunay sa mga pamumuhunang iyon. Ipinagmamalaki ko na ang County Transportation Authority ay nakapag-ambag sa pagsisikap at binabati ang MTA sa magandang balitang ito.” 

"Ang Muni ay mas maaasahan ngayon kaysa sa dati sa aking buhay," sabi ni Amanda Eaken, Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor ng SFMTA . "Ang koponan ay naging makabago at determinado sa kanilang layunin na maghatid ng mataas na kalidad na serbisyo at ang mga resulta ay naroroon upang ipakita para dito." 

Ito ang mga resulta ng nangungunang linya mula sa survey. Ang buong resulta ay ilalabas sa Hulyo. Isinagawa ang survey sa pagitan ng Pebrero 12, 2024, at Abril 2, 2024. 553 na panayam ang isinagawa sa English, Spanish, at Chinese. 

###