911 ay para sa pulis, bumbero, at medikal na emerhensiya, kabilang ang:

• Krimen
• Sunog
• Mga overdose
• Mga medikal na emerhensiya
• Mga krisis sa kalusugan ng isip 

Ang krisis sa kalusugan ng isip o paggamit ng sangkap ay isang medikal na emerhensiya. Ang pagtawag sa 911 ay naglalagay sa iyo ng pakikipag-ugnayan sa isang sinanay na dispatcher. Nagpapadala sila ng pinakaangkop na pangkat ng pagtugon para sa bawat sitwasyon.

Kung nakakaranas ka ng emergency o nag-aalala tungkol sa kaligtasan ng isang tao sa kalye, tumawag sa 911.

Subukang manatiling kalmado at sagutin ang lahat ng tanong sa abot ng iyong makakaya. Ang pagsagot sa mga tanong ay hindi naaantala ang mga oras ng pagtugon.

Available ang mga serbisyong maraming wika. Sabihin sa amin kung aling wika ang gusto mo.

Maaaring magtanong ang 911 dispatcher:

• Nasaan ang emergency?
• Ano ang nangyayari?
• Sino ang kasali?
• May nasugatan ba?
• may armas ba?

Ang 311 ay para sa mga serbisyo, impormasyon, at hindi emergency ng Lungsod:

• Suporta para sa mga taong walang bahay 
• Mga isyu sa kadaliang kumilos at pag-access
• Mga kampo
• Paglilinis ng kalye o bangketa
• Mga programa sa seguridad sa pagkain
• Dumadagsa ang mga basurahan at kunin ang mga labi
• Mga naka-block na daanan
• Ilegal na paradahan
• Mga abandonadong sasakyan
• Pag-aayos ng kalye
• Mga syringe at mapanganib na basura
• Graffiti 
• Pag-aayos ng ilaw sa kalye at karatula

Maaari kang humiling ng mga serbisyo, magtanong, at makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng 311 app o sa pamamagitan ng pagtawag sa 311.

Ang 311 ay nagpapatakbo ng 7 araw sa isang linggo, 24 na oras sa isang araw, bawat araw ng taon.

Susuriin ng 311 call-taker ang sitwasyon at maaaring gawin ang alinman sa mga sumusunod:

• Magbigay sa iyo ng mga mapagkukunan at impormasyon
• Mag-isyu ng kahilingan sa serbisyo sa naaangkop na departamento o ahensya
• Idirekta ka sa tamang lugar.

Maaari mong suriin ang katayuan ng iyong kahilingan sa 311 gamit ang numero ng kahilingan sa serbisyo. Tanungin ang tumatawag o hanapin ito sa pamamagitan ng app.