Auditor ng Serbisyo ng Lungsod

Kasama sa City Services Auditor (CSA) ang dalawang dibisyon—ang Audits Division at ang City Performance Division. Ang Audits Division ay ang panloob na auditor ng Lungsod, na nagbibigay ng pagganap, pananalapi, at pagsunod sa pag-audit at pamamahala sa programa ng Whistleblower ng Lungsod.

Ang Audits Division ay nagbibigay ng independiyente, batay sa panganib na pagtatasa ng $14 bilyong badyet ng Lungsod para sa mga pangunahing alok ng serbisyo publiko, imprastraktura, mga supplier, mga kontratista, at mga organisasyong nakabatay sa komunidad. Ang mga kawani ng audit ay may kadalubhasaan sa mga pag-audit sa pagganap at pagsunod, mga pagsisiyasat, pagsusuri ng data, mga pagsusuri sa seguridad ng network at system, mga pag-audit ng kapital na proyekto at kontratista, at mga pagtatasa sa mga operasyon at nangungunang kasanayan.

Kasama sa mga layunin ng Audits Division ang:

• Magsagawa ng mga pag-audit sa pagganap ng mga kagawaran ng lungsod, mga kontratista, at mga tungkulin upang mapabuti ang kahusayan at pagiging epektibo ng paghahatid ng serbisyo at mga proseso ng negosyo.
• Siyasatin ang mga reklamo ng pandaraya, pag-aaksaya, o pang-aabuso sa mga mapagkukunan ng lungsod na natanggap sa pamamagitan ng whistleblower hotline at website.
• Magbigay ng naaaksyunan na mga rekomendasyon sa pag-audit sa mga pinuno ng lungsod upang isulong at pahusayin ang pananagutan at pagbutihin ang pangkalahatang pagganap at kahusayan ng pamahalaang lungsod. 

Ang Audits Division ay gumagawa ng malawak na hanay ng mga ulat sa pag-audit at pagtatasa na may kaugnayan sa kita, paggasta, at mga programa ng Lungsod. Ang ilan ay teknikal na katangian, tulad ng mga pagsusuri sa mga gastos sa bono, pag-audit sa pagsunod sa pag-upa, at mga ulat sa seguridad sa mga sistema ng Lungsod. Ang iba ay nagbibigay ng mas malawak na pagsusuri ng mga kagawaran o programa, tulad ng mga ulat sa kahusayan at bisa ng mga programa/function ng departamento o pag-audit ng pamamahala ng Lungsod ng mga kontrata sa pagtatayo. Ang mga link sa mga dokumentong ito ay matatagpuan gamit ang Tool sa Paghahanap ng Ulat.

Kasaysayan at Konteksto

Isang panukala sa balota ng Nobyembre 2003 ang lumikha ng Auditor ng Mga Serbisyo ng Lungsod sa loob ng Opisina ng Controller. Sa ilalim ng Apendise F sa Charter ng Lungsod, ang City Services Auditor ay may malawak na awtoridad na:

• Mag-ulat sa antas at pagiging epektibo ng mga pampublikong serbisyo ng San Francisco at i-benchmark ang Lungsod sa iba pang pampublikong ahensya at hurisdiksyon.
• Magsagawa ng mga pag-audit sa pananalapi at pagganap ng mga departamento ng Lungsod, mga kontratista, at mga tungkulin upang masuri ang kahusayan at pagiging epektibo ng mga proseso at serbisyo.
• Magpatakbo ng whistleblower hotline at website at imbestigahan ang mga ulat ng pag-aaksaya, panloloko, at pang-aabuso sa mga mapagkukunan ng Lungsod.
• Tiyakin ang integridad sa pananalapi at pagbutihin ang pangkalahatang pagganap at kahusayan ng pamahalaang Lungsod.

Sa badyet ng San Francisco na higit sa $14 bilyon sa isang taon, kailangan ng mga mamamayan at mga nahalal na pinuno ng Lungsod ang layunin at independiyenteng pagsusuri na ibinigay ng Auditor ng Mga Serbisyo ng Lungsod. Ang mga natuklasan at rekomendasyon mula sa mga programa sa pag-audit at pamamahala ng pagganap ay nakakatulong na makatipid ng mga dolyar ng buwis at mapabuti ang mga serbisyong pampubliko. 

Mga Pagkakataon sa Internship

Ang City Services Auditor (CSA) Audit Intern Program ay nagbibigay ng pagkakataon na tuklasin ang isang karera sa pag-audit ng pagganap ng pamahalaan at serbisyo publiko. Ang mga intern ay tutulong sa pagtatasa ng pagganap ng mga programa sa isang dynamic na setting ng lokal na pamahalaan na kinabibilangan ng parehong mga function at serbisyo ng lungsod at county. Pipino ng mga intern ang kanilang kritikal na pag-iisip, analytical, pagsulat, at teknikal na mga kasanayan habang sila ay nagtatrabaho upang matiyak na ang mga tungkulin at programa ng Lungsod at County ng San Francisco ay mahusay at epektibo.

Bilang isang audit intern, maaari kang:

• I-audit ang mga departamento ng lungsod sa ilalim ng patnubay ng mga may karanasang kawani ng pag-audit.
• Alamin at tasahin ang pagiging epektibo ng mga proseso ng departamento.
• Tukuyin kung ang mga proseso ay gumagana nang mahusay at epektibo.
• Gumawa ng mga makabuluhang rekomendasyon sa mga kagawaran na naglalayong mapabuti ang mga serbisyo ng lungsod.
• Tumulong sa pagpoproseso ng ulat sa hotline ng panloloko at mga pagsisiyasat ng di-umano'y maling paggamit ng mga pondo at mapagkukunan ng lungsod.
• Suriin ang mga programa sa cybersecurity ng lungsod upang matukoy ang pagsunod sa mga patakaran at pamantayan at tumulong sa pagtatasa ng mga panganib ng third-party.

Ang mga halimbawa ng mga natapos na proyekto ay kinabibilangan ng:

• Isang pag-audit ng mga tauhan at operasyon ng Sheriff, na nalaman na tumaas ang overtime ng Sheriff dahil sa bago at pinalawak na mga kahilingan sa seguridad, pagtaas ng bakasyon, at pagtaas ng hiring. Inirerekomenda ng ulat ang mga pagbabago kabilang ang pagbuo ng master plan ng staffing at muling pagnegosasyon sa mga tuntunin ng kontrata ng unyon na nag-aambag sa paggamit ng overtime.
• Isang pag-audit ng koleksyon ng pera sa cable car na natagpuan na ang mga konduktor ay hindi palaging nangongolekta ng pamasahe at ang hindi magandang pamamaraan sa paghawak ng pera ay nagbukas ng pinto para sa pandaraya at pagnanakaw.
• Mga bulletin ng pandaraya, na tumutulong sa mga kagawaran ng lungsod na magpatupad ng mas matitinding proseso para pangalagaan ang mga mapagkukunan ng lungsod.
• Isang pag-audit na nagsuri sa mga kasanayan sa pagtatayo sa buong lungsod at nalaman na ang pagpapatibay ng mga nangungunang kasanayan ay maaaring mapabuti ang pool ng bid ng kontratista sa konstruksiyon.
• Mga pagtatasa upang matukoy kung ang mga koneksyon sa network ay madaling makompromiso sa pamamagitan ng cyberattacks gaya ng ransomware.

Alamin ang tungkol sa mga hakbang sa aplikasyon at pagiging karapat-dapat

Upang malaman ang tungkol sa aming mga binabayarang pagkakataon sa internship, mangyaring makipag-ugnayan sa HR team ng Controller sa CON-HR@sfgov.org.