San Francisco ampliará el acceso al programa Homeward Bound para satisfacer mejor las necesidades de los clientes

San Francisco, CA – Hoy, la alcaldesa London N. Breed anunció que la ciudad ampliará el acceso a sus programas para ofrecer viajes a casa a quienes se encuentran en situación de calle. A través del programa Homeward Bound, la ciudad ofrece viajes pagos a casa a personas sin hogar que buscan regresar con su familia, amigos u otras redes de apoyo en su ciudad natal. Al ampliar el acceso a esta oferta en dos departamentos, el programa podrá llegar a aún más personas que buscan viajar a casa.   

Actualmente, el Departamento de Vivienda y Asistencia para Personas sin Hogar (HSH, por sus siglas en inglés) gestiona el apoyo para el viaje de regreso de las personas sin hogar, que lo ofrece como parte de su gama de servicios. Solo en este año fiscal, 273 personas sin hogar han viajado a sus hogares a través de los servicios del Programa Homeward Bound en los puntos de acceso del HSH. Este servicio continuará como parte de una gama de soluciones ofrecidas a través de los recursos del “Programa de resolución de problemas” del Departamento.   

A partir del 10 de abril, la Agencia de Servicios Humanos (HSA) también ofrecerá viajes a casa a través del Programa Homeward Bound . Esto permitirá que la HSA se comunique directamente con sus clientes que puedan ser elegibles para la oferta, en lugar de derivarlos a una agencia diferente.   

"Brindar servicios a las personas que luchan contra la falta de vivienda requiere que los acompañemos donde estén, y esta asociación entre HSA y HSH garantizará que lleguemos rápidamente a más personas con asistencia para viajes cuando la soliciten", dijo la alcaldesa Breed. "Esto es parte del trabajo más amplio que estamos haciendo para brindar una variedad de soluciones para ayudar a quienes lo necesitan en nuestra ciudad".     

En este momento, las personas pueden acceder a la asistencia para la reubicación y la reunificación familiar en los Puntos de Acceso Coordinados, que son puertas de entrada comunitarias al Sistema de Respuesta a las Personas sin Hogar de San Francisco. Estos puntos de acceso brindan resolución de problemas, evaluación, priorización y derivación a viviendas y otros servicios comunitarios para los habitantes de San Francisco que se encuentran sin hogar. Al ubicar la asistencia para la reubicación junto con otros recursos de resolución de problemas, HSH ha mejorado el acceso y la eficiencia, asegurando que las personas que se encuentran sin hogar puedan tener acceso a los recursos que necesitan para regresar a sus hogares.    

En virtud de Care Not Cash, las personas sin hogar que solicitan o reciben apoyo a través del Programa de asistencia para adultos del condado (CAAP) de HSA reciben una cama en un refugio garantizada y una subvención en efectivo de hasta $105. En septiembre de 2022, HSA reinició el programa Care Not Cash, que se suspendió debido a la COVID-19 debido a la reducción de las camas en refugios colectivos que era necesaria para ayudar a prevenir la transmisión de la COVID-19 entre la población sin hogar que se encuentra en refugios. Desde que se reanudó Care Not Cash en septiembre, muchas personas han pedido ayuda a HSA para viajar a casa en lugar de aceptar una cama en un refugio y una subvención en efectivo a través de Care Not Cash.   

Antes de esta nueva ampliación, cuando se solicitaba asistencia para viajes a la HSA, las personas tenían que ir desde las oficinas de la HSA a otro lugar para obtener ayuda a través de un punto de acceso. Para eliminar la necesidad de ir a un segundo lugar y ahorrar tiempo a los clientes que ya trabajan con la HSA, el departamento se coordinó con la HSH para desarrollar una propuesta para ampliar el acceso a Homeward Bound, que se lanzará la segunda semana de abril.     

Para simplificar el proceso de regreso a casa, HSA ofrecerá asistencia de viaje Homeward Bound en "tiempo real" directamente a los clientes en la Oficina de Beneficios de su Agencia ubicada en 1235 Mission Street. Para muchos clientes, HSA podrá proporcionarles el viaje el mismo día, dependiendo del horario del autobús o del tren. Para los clientes que no puedan viajar el mismo día, se les proporcionará una cama en un refugio para que duerman durante la noche y se les proporcionará transporte a la Terminal Salesforce a la mañana siguiente.   

“La Agencia de Servicios Humanos busca constantemente formas de mejorar nuestro sistema de prestación de servicios para los clientes”, dijo Trent Rhorer, Director Ejecutivo de la Agencia de Servicios Humanos. “Ofrecer viajes de regreso a casa el mismo día o al día siguiente directamente desde nuestra oficina de beneficios permitirá que más personas pongan fin a su situación de calle y regresen a sus hogares con sus familias o con otras redes de apoyo”.   

“Al ofrecer a las personas en crisis la oportunidad de reconectarse con sus familias, podemos ayudarlas a estabilizar sus vidas y situaciones de vivienda con el apoyo constante de su red social primaria”, dijo Shireen McSpadden, directora ejecutiva del Departamento de Viviendas de Apoyo y Personas sin Hogar. “Este enfoque ha ayudado a poner fin a la falta de vivienda de casi 11.000 personas desde que comenzó en 2005”.   

Los servicios de reubicación de regreso a casa se seguirán ofreciendo a través del Programa de resolución de problemas, en el marco del sistema de entrada coordinada de la ciudad. Al añadir una opción para que los clientes de HSA accedan a los servicios de reubicación en la oficina de beneficios de HSA, habrá más oportunidades para que las personas sin hogar accedan rápidamente a la ayuda para regresar a casa. Los participantes proceden de todos los Estados Unidos. Hay un informe de una tasa de retorno a San Francisco muy baja. El coste medio del programa es de 180 dólares por persona.  

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