PÁGINA DE INFORMACIÓN

Selección, inscripción y acreditación de proveedores

¡Las personas que brindan tratamiento/atención directa a los clientes deben completar el proceso de acreditación! ¡Todas las demás personas deben completar el proceso de evaluación!

Comunicaciones y memorandos

  1. Marzo de 2025 - Los proveedores deben completar la acreditación antes de brindar atención : Este memorando recuerda a los proveedores la obligación de completar el proceso de evaluación y acreditación en nuestra oficina antes de brindar servicios a los clientes de BHS. Además, los proveedores no pueden obtener reembolsos por servicios si no han completado satisfactoriamente la evaluación y acreditación.
  2. Mayo de 2025 - Actualizaciones de taxonomía del DHCS - Acción requerida antes del 16 de junio de 2025 : Este memorando comunica la lista actualizada del DHCS de códigos de taxonomía reembolsables para SMHS y DMC-ODS. Todos los proveedores deben comparar su código de taxonomía actual con esta lista y, de ser necesario, actualizarlo en el sitio web de NPPES. Cada agencia documentará cualquier cambio en el archivo de Excel incluido aquí y lo enviará a credentialing@sfdph.org. Memorándum para el Proyecto de Actualización de Taxonomía (con diapositivas, herramientas y materiales de referencia) , Lista de personal de BHS (para el Proyecto de Actualización de Taxonomía, mayo de 2025) , Lista corta de taxonomías de BHS para 2025
    Para obtener una guía sobre cómo realizar estos cambios en el Código de Taxonomía en el sitio web de NPPES, vea nuestro breve video de demostración en el canal de Vimeo de BHS .

Evaluación y acreditación de personal y supervisores nuevos (personas que brindan tratamiento o apoyo directo a los clientes)

Cualquier persona que brinde tratamiento, atención o apoyo directo a los clientes debe completar este proceso, independientemente de si factura los servicios o si los registra en un historial médico electrónico como Avatar o Epic. Los supervisores clínicos también deben completar este proceso, incluso si no brindan atención directa.

  1. Proveedores de salud mental : envíe un correo electrónico a credentialing@sfdph.org desde su cuenta de correo electrónico de la agencia. 
    1. Para el asunto, utilice “solicitud de acreditación - Salud mental/Epic” 
    2. Para el cuerpo del correo electrónico, incluya lo siguiente:
      1. Su nombre tal como aparece en su licencia, certificación, etc. 
      2. Su número NPI y el código y etiqueta de taxonomía
      3. Su número de licencia/registro emitido por la Junta (por ejemplo, BBS)
      4. Nombre de su programa/clínica/agencia (por ejemplo, Clínica de Salud Mental South of Market)
      5. El tipo de aplicación que necesitas:
        1. Solicitud para Médico (MD/DO)
        2. Solicitud para Director Médico de SUD
        3. Solicitud de consejero de alcohol u otras drogas (AOD) (tanto registrado como totalmente certificado)
        4. Solicitud para Trabajo Social, Terapeuta Matrimonial y Familiar, Consejero Clínico Profesional (ambos registrados en BBS y/o con licencia completa) 
        5. Solicitud para psicólogo (incluidos los registrados, exentos y/o con licencia completa) 
        6. Solicitud para Enfermero Practicante
        7. Solicitud para enfermero/a titulado/a, enfermero/a vocacional, técnico/a psiquiátrico/a y/o farmacéutico/a
        8. Solicitud para Especialista Certificado en Apoyo entre Pares
        9. Solicitud para personal sin licencia que es MHW
        10. Solicitud para personal sin licencia que es MHRS
        11. Solicitud para personal sin licencia en prácticas clínicas (especifique: trabajo social, MFT, consejero clínico profesional, psicólogo, terapeuta ocupacional, enfermero vocacional, enfermero registrado, técnico psiquiátrico, enfermero clínico certificado, enfermero practicante, asistente médico, estudiante de medicina en prácticas, residente de psiquiatría)
    3. Envíe el correo electrónico y luego controle su bandeja de entrada de correo electrónico (y la carpeta de correo no deseado) en busca de un correo electrónico de noreply@sfdph.org.
    4. Abra el correo electrónico y siga las instrucciones: será llevado al sistema de credenciales en línea y completará el proceso de solicitud.
    5. Aproximadamente de 5 a 7 días hábiles después de enviar la solicitud, recibirá un correo electrónico de BHS Compliance con el resultado del proceso de acreditación. 
    6. Tan pronto como envíe el correo electrónico para solicitar credenciales, puede pasar a la siguiente fase y visitar la página web de incorporación del DPH para solicitar un número de POI y enviar una solicitud de incorporación.
  2. Proveedores de servicios de consumo de sustancias :
    1. Complete el formulario de solicitud de cuenta Avatar del Departamento de TI de BHS. Debe estar escrito a máquina e incluir las firmas requeridas. Si necesita ayuda para completarlo, comuníquese con el servicio de asistencia de Avatar al 628-217-5196.
    2. Redacte un correo electrónico a avataraccounts@sfdph.org
      1. Para el asunto, utilice “Solicitud de credenciales SUD y cuenta Avatar”
    3. Envíe el correo electrónico con el formulario completo adjunto y luego revise su bandeja de entrada de correo electrónico (y carpeta de correo no deseado) para ver si recibe un correo electrónico de noreply@sfdph.org
    4. Abra el correo electrónico y siga las instrucciones: será llevado al sistema de credenciales en línea y completará el proceso de solicitud.
    5. Aproximadamente de 5 a 7 días hábiles después de enviar la solicitud, recibirá un correo electrónico de BHS Compliance con el resultado del proceso de acreditación. 
    6. En un correo electrónico aparte, el equipo de BHS se comunicará con usted sobre el número de cuenta de identificación de Avatar que se le asignó.

Personal administrativo nuevo "Solo evaluación" (sin atención directa al cliente ni actividades de apoyo)

Se requiere una evaluación para las personas que desempeñan funciones administrativas en los programas de Medi-Cal (p. ej., personal administrativo, de control de calidad, de facturación, etc.). "Evaluación" significa consultar las bases de datos y listas requeridas (p. ej., Lista de Exclusiones de la OIG, Lista de Suspendidos e Inelegibles del DHCS, Archivo Maestro de Defunciones, etc.).

  1. Programas de salud mental de Medi-Cal : envíe un correo electrónico a credentialing@sfdph.org desde su cuenta de correo electrónico de la agencia. 
    1. Para el asunto, utilice “solicitud de evaluación del personal administrativo”. 
      1. Para el cuerpo del correo electrónico, incluya lo siguiente (según corresponda):
        1. Su nombre legal 
        2. Su número NPI y el código y etiqueta de taxonomía
        3. Nombre de su programa/clínica/agencia (por ejemplo, Clínica de Salud Mental South of Market)
        4. Si tiene una licencia/registro/certificado, proporcione esa información también.
        5. Nota: si necesita acceder a Epic, también deberá completar su proceso de incorporación de DPH.
  2. Programas de Medi-Cal para el uso de sustancias:
    1. Complete el formulario de solicitud de cuenta Avatar del Departamento de TI de BHS. Debe estar escrito a máquina e incluir las firmas requeridas. Si necesita ayuda para completarlo, comuníquese con el servicio de asistencia de Avatar al 628-217-5196.
    2. Redacte un correo electrónico a avataraccounts@sfdph.org
      1. Para el asunto, utilice "Solicitud de evaluación del personal administrativo de avatar de SUD".
      2. Para el cuerpo del correo electrónico, incluya lo siguiente (según corresponda):
        1. Su nombre legal 
        2. Su número NPI y el código y etiqueta de taxonomía
        3. Nombre de su programa/clínica/agencia (por ejemplo, Clínica de Salud Mental South of Market)
        4. Si tiene una licencia/registro/certificado, proporcione esa información también.
    3. Envíe el correo electrónico con el formulario completo adjunto.

Personal clínico, supervisor y administrativo existente: actualizaciones y cambios en el registro de credenciales

Todas las personas son responsables de garantizar que su Registro de Acreditación esté actualizado y sea correcto. Esto incluye cualquier cambio en su identidad personal, profesional o organizacional.

  1. Proveedores/programas de salud mental :
    1. Complete completamente el formulario de solicitud de actualización de credenciales/cambio de información de SMHS .
    2. Envíe un correo electrónico a credentialing@sfdph.org desde la cuenta de correo electrónico de su agencia. 
    3. Para la línea de asunto, utilice “solicitud de actualización del registro de credenciales”. 
      1. En el cuerpo del correo electrónico, describa los cambios que solicita en el formulario.
    4. Adjunte el formulario de solicitud de actualización junto con cualquier documento relevante (por ejemplo, nueva licencia/registro/certificado, captura de pantalla del registro NPI, etc.).
  2. Proveedores/programas de tratamiento de consumo de sustancias :
    1. Complete completamente el formulario de solicitud de cuenta Avatar del Departamento de TI de BHS.
    2. Redacte un correo electrónico a avataraccounts@sfdph.org
      1. Para el asunto, utilice “Solicitar actualización/cambio de avatar/registro de credenciales”.
      2. En el cuerpo del correo electrónico, describa los cambios que solicita en el formulario.

Formulario de separación del personal existente para el personal clínico, supervisor y administrativo existente

Cuando un miembro del personal abandona una agencia, él y la agencia deben comunicar esta información dentro de los 5 días hábiles a BHS Credentialing. 

  1. Complete completamente el formulario de separación de credenciales de BHS
  2. Envíe el formulario completo por correo electrónico a credentialing@sfdph.org
    1. Si el personal/agencia usa Avatar, entonces debes incluirlos en el correo electrónico ( avataraccounts@sfdph.org )

Acreditación de redes de proveedores privados

  1. Introduzca su nombre , número NPI y su dirección de correo electrónico en nuestro formulario web
  2. Revise su bandeja de entrada de correo electrónico (y carpeta de correo no deseado) en busca de un correo electrónico de noreply@sfdph.org
  3. Abra el correo electrónico y siga las instrucciones: será llevado al sistema de credenciales en línea y completará el proceso de solicitud.
    1. Dentro de los 60 días calendario de haber presentado la solicitud, recibirá un correo electrónico de un miembro del personal de la PPN con el resultado del proceso de acreditación. Además, la oficina de la PPN también le enviará esta información por correo postal.

Nuevas iniciativas: especialistas en apoyo entre pares certificados por el DHCS

BHS implementará el beneficio de Especialista Certificado en Apoyo de Pares dentro de SMHS y DMC-ODS.

Hemos creado una presentación que puede ayudar a los especialistas en apoyo entre pares a completar el proceso de acreditación (y también ayudar al personal de gestión de calidad/cumplimiento que brinda asistencia): Capacitación en cumplimiento de BHS: acreditación para especialistas en apoyo entre pares certificados por DHCS