Prepare al personal y a los voluntarios de su evento

Preparación del personal y los voluntarios

Todo el personal y los voluntarios deben tener conocimientos básicos sobre cómo incluir a las personas con discapacidad en su evento. Deje en claro al personal y a los voluntarios que deben tratar a las personas con discapacidad como a todos los demás asistentes al evento. Prepare al personal para:

• Considere al individuo como la persona completa y no como su discapacidad.

• Evite sentirse ansioso o sobreprotector; la gente le hará saber lo que necesita.

• Algunas personas necesitarán más tiempo para moverse, hablar, realizar una tarea o participar en una actividad. El comportamiento de algunas personas con discapacidades puede resultar preocupante para quienes no están capacitados. No hay por qué tener miedo, simplemente hay que ser respetuoso y paciente. 

• Utilice un lenguaje respetuoso. Por lo general, es mejor utilizar un lenguaje que ponga a la persona en primer lugar, como “persona con discapacidad”, NO “persona discapacitada”. Utilice un lenguaje que demuestre orgullo por la discapacidad, como “usuario de silla de ruedas”, NO “confinado a una silla de ruedas”.

• Brindar un buen servicio al cliente a todos.

Vea una infografía sobre la etiqueta para discapacitados aquí 

Vea aquí consejos y recursos para comunicarse eficazmente con personas con discapacidades  

Vea una guía para interactuar con personas con discapacidad 

Recursos para apoyarte a ti y a tu equipo

• Coordinador de accesibilidad: una forma de gestionar las iniciativas de accesibilidad es elegir un “coordinador de accesibilidad”, que supervisará el evento de principio a fin. Esta función es especialmente importante para eventos de gran envergadura.  
• Asesores: invite a personas con diversas discapacidades para que le ayuden con la selección del sitio, la planificación de su evento y la logística del mismo.  
• Organizaciones de discapacitados: Los grupos de discapacitados locales y nacionales son excelentes recursos para obtener información y asesoramiento. 
• Consultores de accesibilidad arquitectónica: los consultores de accesibilidad son una fuente de asesoramiento e información. A menudo pueden encontrar soluciones a barreras arquitectónicas específicas. 

Fuentes

https://adata.org/guide/planning-guide-making-temporary-events-accessible-people-disabilities 

https://sfgov.org/mod//accessible-public-event-checklist&nbsp ;