Kết quả hoạt động của các dịch vụ công cộng tại San Francisco được công bố, cùng với bảng thông tin tương tác giới thiệu tình trạng công viên công cộng dành cho cư dân

San Francisco, CA — Văn phòng Kiểm toán đã công bố hai báo cáo thường niên thuộc công việc cốt lõi của Thành phố nhằm đo lường hiệu suất và việc cung cấp các dịch vụ của chính quyền địa phương: Kết quả hoạt động hàng năm của San Francisco cho năm tài chính 2024 và Báo cáo phát hiện chính về Tiêu chuẩn bảo trì công viên hàng năm . 

Báo cáo Hiệu suất Hàng năm cung cấp bản tóm tắt về hơn 750 biện pháp hiệu suất phản ánh hiệu quả và hiệu suất của các mục tiêu và hoạt động chính của các sở trong tám lĩnh vực dịch vụ: Đường phố, Công viên & Thư viện; Y tế Công cộng; Giao thông & An toàn Đường phố; Hệ thống Ứng phó với Tình trạng Vô gia cư; An toàn Công cộng; Dịch vụ Mạng lưới An toàn; Hành động vì Khí hậu & Phát triển Bền vững; và Kinh tế & Tài chính. Cuối cùng, phân tích này về cách thức hoạt động của từng sở trong Thành phố trong năm qua — dựa trên các mục tiêu đã đặt ra — giúp ban lãnh đạo Thành phố đưa ra quyết định về cách cung cấp dịch vụ cho người nộp thuế.

“Dữ liệu tốt sẽ tạo nên chính sách tốt. Chúng tôi muốn cung cấp một cái gì đó là bức ảnh chụp nhanh hữu ích về hiệu suất cung cấp dịch vụ của thành phố chúng tôi — một cái gì đó để bổ sung cho các câu chuyện không phải lúc nào cũng nắm bắt được bức tranh toàn cảnh về các vấn đề phức tạp”, Kiểm soát viên Greg Wagner cho biết. “Hy vọng các sở có thể nhìn thoáng qua những gì đang hoạt động tốt và những gì cần phải làm nhiều hơn nữa”. 

Tương tự như vậy, Báo cáo thường niên về bảo trì công viên và bảng thông tin tương tác là sự phản ánh các dịch vụ chính do Sở giải trí và công viên của thành phố cung cấp. Cứ ba tháng một lần, nhân viên của Văn phòng kiểm soát và Sở giải trí và công viên sẽ đến thăm các công viên trên khắp San Francisco để tiến hành đánh giá, sau đó Văn phòng kiểm soát sẽ phân tích và tổng hợp như một phần trong báo cáo công khai của chúng tôi. Các công cụ này phục vụ cho việc hỗ trợ ra quyết định hoạt động của Sở giải trí và công viên, với mục tiêu cuối cùng là cải thiện liên tục các công viên của San Francisco. Các bảng thông tin được xây dựng với sự quan tâm đến cư dân, nêu chi tiết tình trạng của các tính năng công viên công cộng từ khu vui chơi cho chó và sân vận động đến nhà vệ sinh và khu vực chỗ ngồi trên bàn. 

Ba công viên mới tại khu Mission Bay đã được thêm vào hệ thống công viên của San Francisco và được đánh giá lần đầu tiên vào năm tài chính 2024: Công viên Mission Creek (đạt 93%), Công viên Mission Bay (đạt 97%) và Công viên Mariposa (đạt 94%). Các công viên công cộng của San Francisco luôn được đánh giá là một trong những công viên tốt nhất tại Hoa Kỳ. Vào năm 2017, San Francisco đã trở thành thành phố đầu tiên trên toàn quốc nơi tất cả cư dân đều sống cách công viên trong vòng 10 phút đi bộ.  

Về Chương trình biểu diễn của Thành phố San Francisco

Chương trình Hiệu suất là sáng kiến của Văn phòng Kiểm toán San Francisco. Các cử tri San Francisco đã chấp thuận Đề xuất C vào tháng 11 năm 2003, trong đó yêu cầu Văn phòng Kiểm toán giám sát mức độ và hiệu quả của các dịch vụ công do Thành phố và Quận San Francisco cung cấp. Là một phần của nhiệm vụ, chương trình báo cáo số liệu hiệu suất hàng năm cho mọi sở ban ngành trong Thành phố. 

Annual Report Online Viewer là công cụ trực quan hóa dữ liệu hiệu suất của phòng ban. Công cụ này bao gồm biểu đồ đường tương tác so sánh mục tiêu của phòng ban với dữ liệu cuối năm, phần mô tả biện pháp mô tả biện pháp và bảng trình bày mục tiêu và kết quả lịch sử.