Động vật phục vụ và hỗ trợ

Quyền tiếp cận bình đẳng

Mọi người khuyết tật phải có quyền tiếp cận bình đẳng với tất cả các chương trình và dịch vụ của Thành phố. Điều này bao gồm những người sử dụng dịch vụ và/hoặc động vật hỗ trợ. 

Động vật phục vụ và hỗ trợ là những động vật duy nhất được phép vào nhà hàng. 

Động vật phục vụ và hỗ trợ

Động vật phục vụ là bất kỳ con chó nào hoặc trong một số trường hợp, một con ngựa nhỏ, được huấn luyện để thực hiện các nhiệm vụ cho một cá nhân khuyết tật. Ví dụ về các nhiệm vụ như vậy có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: hướng dẫn những người mù hoặc thị lực kém, hỗ trợ những người khuyết tật vận động với các nhiệm vụ thể chất, cảnh báo một cá nhân về cơn động kinh hoặc cung cấp lời nhắc uống thuốc.

Không có thẻ đăng ký hoặc áo vest 

Không có luật liên bang nào bắt buộc phải đăng ký động vật phục vụ hoặc yêu cầu chúng phải đeo thẻ hoặc áo vest cụ thể. Mặc dù không bắt buộc theo luật, nhiều động vật phục vụ mặc dây nịt, áo choàng hoặc áo vest để dễ nhận dạng. Việc không có các đặc điểm nhận dạng như vậy không phủ nhận tình trạng động vật là động vật phục vụ. Sự khác biệt chính là chúng được đào tạo chuyên biệt để thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ người khuyết tật. 

Động vật hỗ trợ là động vật thuộc bất kỳ loài nào được người khuyết tật sử dụng để làm bạn đồng hành, nhưng không được huấn luyện để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể nhằm hỗ trợ người khuyết tật. Chúng có thể được huấn luyện vâng lời cơ bản, nhưng không được huấn luyện cụ thể để thực hiện một dịch vụ, theo định nghĩa của luật Liên bang và tiểu bang. Sự hiện diện và mối liên kết của chúng với người xử lý có thể giúp giảm bớt triệu chứng cho những người khuyết tật.

Trong cả hai trường hợp, bạn phải đảm bảo rằng vật nuôi của bạn đã được tiêm vắc-xin đầy đủ và bạn vẫn giữ thẻ phòng dại hiện hành. Không bắt buộc phải có thẻ xác định vật nuôi của bạn là động vật phục vụ hoặc hỗ trợ.

 Giấy phép cho chó 

Tại San Francisco, tất cả chó trên bốn tháng tuổi đều phải được cấp phép theo luật. Điều này bao gồm cả chó nghiệp vụ. Việc cấp phép giúp Thành phố đảm bảo rằng tất cả chó, bao gồm cả động vật nghiệp vụ, đều được tiêm phòng bệnh dại và có thể nhanh chóng đoàn tụ với chủ nếu chúng bị lạc. 

Để biết thêm thông tin chi tiết, nguồn lực hoặc hỗ trợ liên quan đến động vật phục vụ tại San Francisco, hoặc để tìm hiểu thêm về việc cấp phép cho chó phục vụ của bạn, vui lòng liên hệ với Cơ quan Chăm sóc và Kiểm soát Động vật của Thành phố San Francisco theo số 415-554-6364 hoặc truy cập trang web chính thức của họ. 

Thực hiện theo hướng dẫn

Bạn chịu trách nhiệm về hành vi của vật nuôi. Bất kỳ động vật phục vụ hoặc hỗ trợ nào không được kiểm soát có thể bị yêu cầu đưa ra khỏi cơ sở. 

“Được kiểm soát” có nghĩa là động vật phải:

• Được huấn luyện tại nhà 
• KHÔNG được gây rối hoặc hung hăng 
• KHÔNG được ở trên đồ nội thất 
• KHÔNG được cho ăn hoặc uống trong nhà

Trong hầu hết các trường hợp, người huấn luyện phải luôn sử dụng dây xích, dây nịt hoặc dây buộc cho động vật.  

Đối với động vật phục vụ, có thể có ngoại lệ trong những trường hợp sau: 

Đầu tiên, có một ngoại lệ nếu dây xích, dây nịt hoặc dây buộc sẽ cản trở công việc của động vật phục vụ. Trong những trường hợp này, dây xích, dây nịt hoặc dây buộc có thể được tháo ra trong thời gian thực hiện các nhiệm vụ chỉ yêu cầu tháo ra như vậy, phải được buộc lại vào động vật phục vụ sau khi hoàn thành nhiệm vụ và phải giữ nguyên vào những thời điểm khác. Nếu dây xích, dây nịt hoặc dây buộc bị tháo ra vì ngoại lệ này, người đó phải sử dụng giọng nói, tín hiệu hoặc các phương tiện hiệu quả khác để duy trì quyền kiểm soát động vật. 

Thứ hai, có ngoại lệ đối với động vật phục vụ nếu khuyết tật của người đó ngăn cản việc sử dụng dây xích, dây nịt hoặc dây buộc.

Nếu một con vật phục vụ không được kiểm soát và người xử lý không có hành động hiệu quả để kiểm soát nó, hoặc nếu nó không được huấn luyện đi vệ sinh đúng chỗ, thì con vật đó có thể bị loại trừ hoặc yêu cầu dời đi.

Ngoài ra, nếu sự hiện diện của động vật phục vụ sẽ làm thay đổi căn bản bản chất của một dịch vụ hoặc chương trình cung cấp cho công chúng, động vật đó có thể bị loại trừ. Ví dụ, một con chó phục vụ có thể bị loại khỏi các khu vực của sở thú nơi một con chó là con mồi hoặc động vật ăn thịt đối với động vật được trưng bày, hoặc khỏi xe cứu thương nếu sự hiện diện của nó sẽ cản trở khả năng làm việc của người ứng phó khẩn cấp.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo: https://www.ada.gov/resources/service-animals-faqs

Những nơi cho phép mang theo động vật phục vụ

Theo luật liên bang và tiểu bang, động vật phục vụ được phép vào hầu hết các không gian công cộng và tư nhân ở San Francisco.

Có một số trường hợp ngoại lệ hạn chế đối với những không gian như khu vực của sở thú nơi động vật được trưng bày là con mồi hoặc động vật ăn thịt tự nhiên của chó, và khu vực của bệnh viện nơi sự hiện diện của động vật có thể không phù hợp với môi trường vô trùng. 

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo: Câu hỏi thường gặp về Động vật phục vụ và ADA | ADA.gov và Yêu cầu của ADA: Động vật phục vụ | ADA.gov .

Đối với du lịch bằng máy bay:

Sân bay quốc tế San Francisco (SFO) tuân thủ luật liên bang và động vật hỗ trợ được phép vào sân bay.

Theo Đạo luật Tiếp cận Hãng hàng không (ACAA), động vật phục vụ là một con chó, bất kể giống hay loại nào, được huấn luyện riêng để làm việc hoặc thực hiện nhiệm vụ vì lợi ích của người khuyết tật.

Theo ACAA, các loại động vật sau đây không được coi là động vật phục vụ: các loài động vật khác ngoài chó, động vật hỗ trợ tình cảm, động vật an ủi, động vật bầu bạn và động vật phục vụ đang trong quá trình huấn luyện.

Những nơi cho phép nuôi động vật hỗ trợ

Hiện tại, động vật hỗ trợ được phép vào các tòa nhà do Thành phố và Quận San Francisco sở hữu và/hoặc điều hành, và trong một số trường hợp nhất định, như một sự sắp xếp hợp lý trong nhà ở.

Các không gian riêng tư hoặc không thuộc Thành phố và Quận San Francisco như cửa hàng, nhà hàng, trường cao đẳng và đại học hoặc địa điểm giải trí phải cho phép động vật hỗ trợ. Tuy nhiên, động vật hỗ trợ có thể được phép hoặc không tùy theo quyết định của cơ sở.

Trong mọi trường hợp, phải kiểm soát được động vật.

Thuê căn hộ, nhà hoặc ký túc xá có nuôi động vật hỗ trợ

Nếu bạn thuê nhà, bạn có thể có động vật hỗ trợ tại nhà như một "nơi ở hợp lý" cho tình trạng khuyết tật của bạn. Điều này đúng ngay cả khi đó là tòa nhà "không cho phép nuôi thú cưng". Vui lòng tham khảo Đạo luật Nhà ở Công bằng để biết chi tiết . 

Nếu bạn muốn yêu cầu một chỗ ở hợp lý cho động vật hỗ trợ của mình, bạn phải thông báo cho chủ nhà về yêu cầu của mình.

Chủ nhà có thể yêu cầu bạn:

• Nhận thư từ bác sĩ hoặc chuyên gia y tế giải thích mối liên hệ giữa tình trạng khuyết tật của bạn và yêu cầu về một con vật hỗ trợ trong nhà của bạn
• Nhận bằng chứng về việc tiêm chủng hiện tại cho vật nuôi của bạn
• Ký một thỏa thuận chịu toàn bộ trách nhiệm về hành vi của vật nuôi của bạn trong tòa nhà 

Chủ nhà không được yêu cầu bạn:

• Tiết lộ loại khuyết tật hoặc tình trạng sức khỏe của bạn 
• Tiết lộ khuyết tật của bạn cho người khác mà không được phép

Nếu bạn bị từ chối truy cập

Nếu bạn bị từ chối vào tòa nhà, cơ sở hoặc chương trình của Thành phố, hãy gọi cho chúng tôi theo số (415) 554-6789, gửi email đến MOD@sfgov.org hoặc nộp đơn khiếu nại trực tuyến .

Nếu bạn gặp phải sự phân biệt đối xử tại một doanh nghiệp tư nhân hoặc nhà hàng, hãy gọi cho Ủy ban Nhân quyền theo số (415) 252-2500 hoặc gửi email cho họ theo địa chỉ hrc.info@sfgov.org

Bạn cũng có thể liên hệ với Sở Việc làm và Nhà ở Công bằng California theo số (800) 884-1684 hoặc gửi email cho họ theo địa chỉ contact.center@dfeh.ca.gov .