DỊCH VỤ
Nộp đơn khiếu nại ADA
Thực hiện theo các bước để nộp đơn khiếu nại về quyền sử dụng các cơ sở và dịch vụ của Thành phố.
Những điều cần biết
Phải mất bao lâu
Chúng tôi sẽ trả lời khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Phải làm gì
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra
Chúng ta cần biết:
- Tên của bạn
- Địa chỉ của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Địa điểm xảy ra sự cố
- Ngày và giờ xảy ra sự cố
- Mô tả những gì đã xảy ra
Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại của bạn
Bạn nên nộp đơn khiếu nại bằng văn bản. Nếu bạn bị khuyết tật, bạn có thể nộp đơn khiếu nại qua điện thoại hoặc bằng hình thức khác phù hợp với bạn.
Điền càng nhiều thông tin vào mẫu trực tuyến càng tốt. Cung cấp thông tin liên lạc của bạn để chúng tôi có thể theo dõi bạn.
Tiếp theo là gì
Sau khi chúng tôi nhận được khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bộ phận thích hợp một bản sao khiếu nại của bạn. Sau đó, Điều phối viên ADA sẽ tiến hành điều tra.
Bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản từ chúng tôi trong vòng 30 ngày sau khi bạn nộp đơn khiếu nại.
Special cases
Yêu cầu xem xét lại
Bạn có thể yêu cầu xem xét lại nếu không hài lòng với giải pháp.
Quá trình xem xét lại:
1. Gửi yêu cầu xem xét lại cho chúng tôi bằng văn bản hoặc theo định dạng thay thế nếu bạn bị khuyết tật.
2. Đảm bảo bạn thực hiện việc này trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Thành phố đưa ra phản hồi cho khiếu nại của bạn.
3. Chúng tôi sẽ thông báo cho Điều phối viên ADA của sở về yêu cầu xem xét lại của bạn.
4. Điều phối viên sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
5. Chúng tôi phải chấp thuận phản hồi trước khi gửi lại cho bạn.
Khiếu nại về việc làm
Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến hành vi phân biệt đối xử với người xin việc hoặc nhân viên, hãy liên hệ với Bộ phận Nhân sự.
Bộ phận Cơ hội Việc làm Bình đẳng
1 Đường South Van Ness
Tầng 4
San Francisco, CA 94103
Cơ hội việc làm bình đẳng | Bộ nguồn nhân lực (sfdhr.org)
(415) 557-4800
Có liên quan
Nhận trợ giúp
Địa chỉ
San Francisco, CA 94103
Điện thoại
Các cơ quan đối tác
Những điều cần biết
Phải mất bao lâu
Chúng tôi sẽ trả lời khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Phải làm gì
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra
Chúng ta cần biết:
- Tên của bạn
- Địa chỉ của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Địa điểm xảy ra sự cố
- Ngày và giờ xảy ra sự cố
- Mô tả những gì đã xảy ra
Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại của bạn
Bạn nên nộp đơn khiếu nại bằng văn bản. Nếu bạn bị khuyết tật, bạn có thể nộp đơn khiếu nại qua điện thoại hoặc bằng hình thức khác phù hợp với bạn.
Điền càng nhiều thông tin vào mẫu trực tuyến càng tốt. Cung cấp thông tin liên lạc của bạn để chúng tôi có thể theo dõi bạn.
Tiếp theo là gì
Sau khi chúng tôi nhận được khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bộ phận thích hợp một bản sao khiếu nại của bạn. Sau đó, Điều phối viên ADA sẽ tiến hành điều tra.
Bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản từ chúng tôi trong vòng 30 ngày sau khi bạn nộp đơn khiếu nại.
Special cases
Yêu cầu xem xét lại
Bạn có thể yêu cầu xem xét lại nếu không hài lòng với giải pháp.
Quá trình xem xét lại:
1. Gửi yêu cầu xem xét lại cho chúng tôi bằng văn bản hoặc theo định dạng thay thế nếu bạn bị khuyết tật.
2. Đảm bảo bạn thực hiện việc này trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Thành phố đưa ra phản hồi cho khiếu nại của bạn.
3. Chúng tôi sẽ thông báo cho Điều phối viên ADA của sở về yêu cầu xem xét lại của bạn.
4. Điều phối viên sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
5. Chúng tôi phải chấp thuận phản hồi trước khi gửi lại cho bạn.
Khiếu nại về việc làm
Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến hành vi phân biệt đối xử với người xin việc hoặc nhân viên, hãy liên hệ với Bộ phận Nhân sự.
Bộ phận Cơ hội Việc làm Bình đẳng
1 Đường South Van Ness
Tầng 4
San Francisco, CA 94103
Cơ hội việc làm bình đẳng | Bộ nguồn nhân lực (sfdhr.org)
(415) 557-4800
Có liên quan
Nhận trợ giúp
Địa chỉ
San Francisco, CA 94103