COLECCIÓN DE RECURSOS
Recursos de competencia cultural y lingüística de BHS
Políticas, informes y recursos sobre la prestación de servicios cultural y lingüísticamente apropiados.
Servicios
Nos comprometemos a desarrollar y mantener servicios de salud que sean culturalmente competentes, orientados al consumidor y basados en la comunidad. La competencia cultural es un requisito esencial para que los proveedores de atención médica brinden servicios eficaces a nuestras diversas poblaciones.
Servicios de idiomas
Ofrecemos servicios de idiomas para programas de Servicios de Salud Conductual (BHS), que incluyen:
- Interpretación
- Traducción
- Documento escrito
- Lenguaje de señas americano (ASL)
Para solicitar asistencia, complete uno de los formularios enlazados a continuación y envíe un correo electrónico a BHS-Lang-Support@sfdph.org . Para cualquier consulta relacionada, puede dirigirse a esta misma dirección de correo electrónico.
- Para el personal del servicio civil de BHS que solicita asistencia lingüística, utilice este formulario: Formulario de solicitud de traducción e interpretación: interno de BHS
- Para el personal de las CBO contratadas por BHS, utilice este formulario: Programa Piloto: Apoyo Lingüístico para las CBO
Si pertenece a una agencia y necesita enviar su informe de personal sobre competencia cultural, consulte la sección Documentos a continuación para obtener orientación.
Servicios de competencia cultural
Apoyamos la base de datos del Sistema de Seguimiento de Competencia Cultural , lo que facilita el mantenimiento, la gestión, el seguimiento y la generación de informes de los programas. También facilita el envío de información del personal y la creación de gráficos e informes.
Documentos
Competencia cultural y recursos lingüísticos
Planes anuales de competencia cultural
This FY23-24 Cultural Competency Plan Update provides updates on FY23-24 and provides plans moving forward.
2022-2023 Cultural Competence Plan Update including objectives such as understanding the impacts of racism and discrimination on our workforce and communities, building workforce capacity to provide culturally congruent care for our communities with the greatest health inequities, and improving systemwide anti-racist practices and policies.
Given the constant increase in demand for services from Limited English Proficiency (LEP) clients and greater emphasis on this from Dept. of Health Care Services, BHS has been allowed to devote a greater amount of resources to meeting these needs.
The Cultural Competence Plan is first a report about the current landscape of how BHS is currently providing culturally and linguistically competent care and secondly, outlines what the future priorities for the City and County Behavioral Health Plan are going forward.
BHS is committed to offering culturally competent care essentially by providing client-centered care. One strategy for addressing diversity or disparity needs stemming from education, health literacy, age, gender, income, sexual orientation, religion, disability status, socioeconomic class and access to care, among others is to use the directives noted in the CLAS.
The goal of this report is to provide an overview of the cultural and linguistic competence efforts by the San Francisco Department of Public Health (SFDP) - Community Behavioral Health Services during FY 14-15.
The San Francisco Mental Health Plan (MHP) is required by the State Department of Mental Health to establish a Cultural Competence Plan for achieving cultural and linguist competency under specialty mental health services for Medi-Cal beneficiaries.
Políticas y normas
The National Standards for Culturally and Linguistically Appropriate Services (CLAS) are the benchmark for improving both quality and equity in the provision of health care. The CLAS Standards Checklist provides agencies and programs with an outline of steps they can and should take to go about that effort in breaking down barriers.
For the most up-to-date info on CLAS standards go to the National CLAS Standards website.
3.02-15 Formally designates cultural and linguistic competence as an essential characteristic and defining quality/standard that must be embedded in all aspects of the Behavioral Health Services (BHS) systems of care. Substantive Revision. Replaces 3.02-15 of May 30, 2018.
Para conocer las políticas específicas relacionadas con la obtención de servicios de traducción e interpretación, consulte la página de Políticas y procedimientos de BHS vinculada a continuación en la sección Recursos.
Recursos
Ordenanza de Acceso Lingüístico de San Francisco (LAO)